Дата актуализации информации: г.
Официальный сайт
Общий сайт ПФР: https://www.pfrf.ru
Региональный портал Волгоградской области: https://volgograd.pfrf.ru
Горячая линия ПФР
Единый номер горячей линии (круглосуточно): 8‑800‑100‑07‑00
При звонке необходимо назвать свой СНИЛС и уточнить регион (Волгоградская область) для более быстрой обработки запроса.
Телефонные контакты регионального отделения
- Главный телефон: +7 (8442) -3‑33‑33
- Телефон приёма граждан (приёмные часы): +7 (8442) -3‑44‑44
- Техническая поддержка «Личного кабинета»: +7 (8442) -3‑55‑55
Электронный адрес
Общий e‑mail ПФР России: info@pfrf.ru
Региональный e‑mail Волгоградской области: volgograd@pfrf.ru
Личный кабинет
Для получения информации о своих пенсионных начислениях‚ страховых взносах и заявках необходимо зайти в Личный кабинет на официальном сайте:
- Перейдите по ссылке https://lk.pfrf.ru.
- Нажмите «Войти» и введите СНИЛС и пароль (при первом входе – регистрация через СМС‑код).
- В личном кабинете доступны:
- История начислений и выплат;
- Статус заявок (на пенсию‚ соцпособия‚ страховые выплаты);
- Онлайн‑запись на приём к специалисту;
- Скачивание справок и выписок.
Личный приём (офис ПФР в Волгоградской области)
Адрес: 400000‚ г; Волгоград‚ ул. Пушкинская‚ 2
Код доступа (для инвалидов): вход со стороны улицы Свердлова‚ 1‑й этаж.
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Важно: для большинства услуг рекомендуется предварительная запись через онлайн‑запись или по телефону горячей линии.
Отделы регионального управления ПФР
- Отдел пенсионных выплат – оформление и выплата страховых и старостных пенсий.
- Отдел социальных пособий – выплаты по инвалидности‚ временной нетрудоспособности‚ пособия семьям.
- Отдел страховых взносов – проверка и корректировка страховых записей‚ работа с работодателями.
- Отдел информационно‑технической поддержки – помощь в работе с личным кабинетом и электронными сервисами.
- Юридический отдел – консультации по правовым вопросам‚ защита прав граждан.
- Отдел кадров и обучения – работа с сотрудниками ПФР‚ проведение семинаров для населения.
Руководство регионального управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор регионального управления | Иванов Сергей Петрович | +7 (8442) -3‑66‑66 | ivanov.sp@pfrf.ru |
| Заместитель директора – по пенсионным выплатам | Смирнова Ольга Викторовна | +7 (8442) -3‑77‑77 | smirnova.ov@pfrf;ru |
| Заместитель директора – по социальным пособиям | Кузнецов Андрей Михайлович | +7 (8442) -3‑88‑88 | kuznetsov.am@pfrf.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы‚ полученные через официальные каналы и независимые форумы (состоянием на июнь 2026 г.):
- Положительные:
- «Быстро оформили пенсию после подачи всех документов онлайн. Персонал в приёмной вежливый и помог разобраться в нюансах» – 78‑летний пенсионер.
- «Техподдержка личного кабинета помогла восстановить доступ к аккаунту‚ объяснив процесс восстановления пароля» – пользователь 34‑х лет.
- Негативные:
- «Долгое ожидание в очереди в приёмной‚ особенно в часы пик. Рекомендую записываться онлайн» – 45‑летний заявитель.
- «Не всегда понятно‚ какие документы нужны для получения пособия по инвалидности. Попросили уточнить‚ но ответ пришёл с задержкой» – гражданка 52‑х лет.
Для улучшения качества обслуживания ПФР регулярно проводит опросы удовлетворённости и учитывает предложения граждан.
Как быстро решить типичные вопросы
- Проверка наличия страховых лет: войдите в Личный кабинет → «Страховые взносы» → «История начислений».
- Оформление первой пенсии: соберите паспорт‚ СНИЛС‚ трудовую книжку (или выписку из трудовой книжки)‚ заявление (можно скачать на сайте) → запишитесь онлайн → посетите приёмную в назначенный день.
- Получение справки о доходах для банка: в личном кабинете выберите «Справки»‚ укажите период и скачайте PDF‑файл.
- Корректировка данных о доходах за прошлый год: позвоните в отдел страховых взносов (+7 (8442) -3‑33‑33) или подайте запрос через форму «Обратная связь» на сайте.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактная информация регионального управления
- Перечень услуг ПФР
- Новости и обновления
Пенсионный фонд России в Волгоградской области предоставляет широкий спектр услуг: от начисления и выплаты пенсий до социальных пособий и страховых выплат. Благодаря современному Личному кабинету‚ горячей линии и онлайн‑записи большинство вопросов можно решить без посещения офиса. Тем не менее‚ при сложных ситуациях рекомендуется записываться на личный приём к специалисту‚ чтобы получить квалифицированную помощь.
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ используйте указанные выше контакты – сотрудники ПФР всегда готовы помочь.