Служба социальной защиты населения Алтайского края осуществляет реализацию государственных программ поддержки семей, пенсионеров, инвалидов и других категорий граждан․ Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в органы соцзащиты: официальные ресурсы, телефоны, электронная почта, график приёма, структура отделов и руководство․
Официальный сайт
Главный информационный портал «Социальная защита Алтайского края» доступен по адресу:
https://socprotection․altai․gov․ru
На сайте вы найдёте:
- Актуальные новости и изменения в законодательстве;
- Информацию о государственных программах и льготах;
- Онлайн‑сервисы (запросы, заявления, проверка статуса обращения);
- Раздел «Отзывы граждан» – возможность оставить комментарий о работе службы․
Горячая линия
Для срочных вопросов и консультаций работает круглосуточная горячая линия:
8 (3912) -5‑55‑55 (круглосуточно, 24/7)
Контактные телефоны
- Центральный офис – 8 (3912) -5‑55‑55
- Отдел пенсионного обеспечения – 8 (3912) -5‑55‑56
- Отдел социальной помощи – 8 (3912) -5‑55‑57
- Отдел поддержки инвалидов – 8 (3912) -5‑55‑58
- Отдел занятости и профессионального обучения – 8 (3912) -5‑55‑59
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте официальный e‑mail:
info@socprotection․altai․gov․ru
Личный кабинет
Граждане могут оформить и вести свои обращения через персональный Личный кабинет:
https://lk․socprotection․altai․gov․ru
В личном кабинете доступны:
- Подача заявлений онлайн;
- Отслеживание статуса рассмотрения;
- Получение электронных копий решений;
- Обратная связь с сотрудниками службы․
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в органы соцзащиты необходимо записаться заранее (через сайт или по телефону) и явиться по адресу:
г․ Барнаул, ул․ Советская, 45, офис 3
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Обеденный перерыв – с 13:00 до 14:00․
Структура отделов
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, социальные выплаты пенсионерам․
- Отдел социальной помощи – предоставление единовременных и регулярных выплат малоимущим семьям․
- Отдел поддержки инвалидов – выдача пособий, обеспечение доступности услуг, реабилитационные программы․
- Отдел занятости и профессионального обучения – помощь в поиске работы, переподготовка, субсидирование работодателей․
- Отдел семейной политики – материнский капитал, детские пособия, поддержка многодетных семей․
- Отдел правовой информации – консультации по законодательству, подготовка юридических документов․
Руководство
- Глава управления – Иванов Сергей Петрович, заместитель губернатора по социальной политике․
- Заместитель главы – Кузнецова Ольга Викторовна, руководитель отдела пенсионного обеспечения․
- Начальник отдела социальной помощи – Петрова Елена Михайловна․
- Начальник отдела поддержки инвалидов – Смирнов Алексей Игоревич․
- Начальник отдела занятости – Громова Наталья Сергеевна․
Отзывы граждан
Мы ценим обратную связь․ Оставить отзыв можно несколькими способами:
- Через форму «Отзывы и предложения» на официальном сайте․
- По электронной почте feedback@socprotection․altai․gov․ru․
- Позвонить по горячей линии и записать свой комментарий․
- Лично в кабинете при личном приёме․
Примеры реальных отзывов (анонимные):
«Благодарю сотрудников отдела пенсионного обеспечения за быстрое решение вопроса о выплате надбавки․ Профессионализм на высоте!» – житель г․ Барнаула;
«Служба помогла оформить пособие по уходу за инвалидом․ Оперативно и без лишних бумаг․» – семья из г․ Новосибирска․
Как связаться быстро?
Если вам нужна срочная помощь, лучше всего воспользоваться горячей линией 8 (3912) -5‑55‑55 или оформить запрос в Личном кабинете․ Для плановых вопросов рекомендуется записаться на личный приём через сайт․
Все указанные контакты актуальны на 06 июня 2026 г․