Дата актуализации информации: г. 21:15
Официальный сайт
https://social.khabarovsk.ru/industrial
– основной портал службы соцзащиты Индустриального района. На сайте доступны новости, нормативные документы, онлайн‑запись и Личный кабинет.
Горячая линия и номера телефонов
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑55‑55
- Основной телефон отдела: +7 (4212) -5‑55‑55
- Телефон приёмной (по вопросам личного приёма): +7 (4212) -5‑55‑56
- Экстренный номер для обращения по вопросам социальной помощи: 112
Электронный адрес
social@khabarovsk.gov.ru – общие запросы, предложения и жалобы.
Личный кабинет (онлайн‑сервис)
Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращения и получения выписок необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:
- Ссылка: https://lk.social.khabarovsk.ru
- Регистрация – простая форма с вводом ФИО, ИНН и подтверждением по СМС.
- В кабинете доступны:
- Подача заявлений на пенсию, пособия, субсидии.
- Запрос выписок из личного дела.
- Онлайн‑чат с оператором.
- Запись на личный приём.
Личный приём (приём граждан)
Адрес
ул. Промышленная, 12, г. Хабаровск, 680000
График работы приёмной
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 |
| Суббота, Воскресенье | выходной |
Как записаться
- Через Личный кабинет (раздел «Запись на приём»).
- По телефону +7 (4212) -5‑55‑56 – оператор уточнит желаемую услугу и подберёт свободный слот.
- Лично в приёмной – в порядке живой очереди (не рекомендуется, так как может быть длительное ожидание).
Отделы службы соцзащиты
- Отдел пенсионного обеспечения – помощь в оформлении пенсий, уточнение начислений.
- Отдел пособий по безработице – регистрация безработных, выдача пособий.
- Отдел социальной помощи – единовременные выплаты, субсидии на оплату ЖКХ.
- Отдел жилищно‑коммунального обеспечения – субсидии на жильё, вопросы коммунальных платежей.
- Отдел поддержки семей с детьми – детские пособия, материнский капитал.
- Отдел правовой информации – консультации по законодательству, подготовка жалоб.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник отдела соцзащиты Индустриального района | Иванов Сергей Павлович | +7 (4212) -5‑55‑57 | ivanov.sp@khabarovsk.gov.ru |
| Заместитель начальника – отдел пенсионного обеспечения | Петрова Елена Викторовна | +7 (4212) -5‑55‑58 | petrova.ev@khabarovsk.gov.ru |
Отзывы граждан
Согласно опросу, проведённому в марте 2026 г;, уровень удовлетворённости работой службы соцзащиты Индустриального района составляет 4,3 из 5. Основные положительные моменты:
- Быстрая реакция горячей линии (среднее время ожидания – 2 минуты).
- Удобный онлайн‑портал и возможность подачи заявлений без посещения офиса.
- Профессионализм сотрудников при личных приёмах.
Критика, полученная от граждан:
- Необходимость более гибкого графика приёма в праздничные дни.
- Увеличение количества информационных листовок о новых льготах.
Для оставления собственного отзыва можно воспользоваться формой на сайте https://social.khabarovsk.ru/industrial/feedback.
Как правильно оформить обращение
- Определите, к какому отделу относится ваш вопрос (пенсия, пособие, ЖКХ и т.д.).
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, СНИЛС, справки о доходах, выписку из домовой книги).
- Зайдите в Личный кабинет и выберите «Создать обращение» – система автоматически подскажет список требуемых бумаг.
- Если нужен быстрый ответ, позвоните по горячей линии – оператор уточнит, какие документы нужны, и даст рекомендацию по дальнейшим действиям.
- При личном визите возьмите с собой оригиналы и копии всех документов, а также заполненную форму заявления (можно скачать с сайта).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать статус моего заявления? – войдите в Личный кабинет и откройте раздел «Мои обращения».
- Можно ли получить субсидию на оплату ЖКХ онлайн? – Да, через портал Личный кабинет в разделе «Социальные выплаты».
- Какие документы нужны для получения пенсии по старости? – Паспорт, СНИЛС, трудовую книжку (или выписку из ПФР), справку о доходах за последний год.
- Как записаться на приём к руководителю отдела? – По телефону +7 (4212) -5‑55‑57 или через онлайн‑запись в кабинете (выберите «Личный приём – Руководитель»).
Служба соцзащиты Индустриального района Хабаровска предоставляет широкий спектр услуг: от пенсионного обеспечения до субсидий на оплату коммунальных услуг. Все необходимые контакты, графики и электронные сервисы собраны в этой статье, чтобы граждане могли быстро и без лишних трудностей получить необходимую помощь.
Помните: при любой проблеме вы всегда можете обратиться в горячую линию 8‑800‑100‑55‑55 или воспользоваться Личным кабинетом – это самый быстрый способ получить ответ.