Управление социальной защиты населения (УСЗН) города Тюмени и Тюменского муниципального округа, это ключевое государственное учреждение, обеспечивающее реализацию социальных гарантий для жителей региона. В данной статье мы подробно рассмотрим все способы связи с ведомством, адреса отделов, график приема граждан и другую важную контактную информацию.
Описание
Главная задача Управления социальной защиты населения Тюмени — оказание государственных услуг, назначение и выплата пособий, льгот, субсидий и компенсаций различным категориям граждан; В ведомство обращаются многодетные семьи, пенсионеры, ветераны, инвалиды и малоимущие слои населения. На данный момент в Тюменской области функционирует 24 отдела социальной защиты, несколько из которых непосредственно обслуживают город Тюмень и Тюменский район.
Контакты для обращений и номера телефонов
Для решения различных вопросов граждане могут использовать следующие контактные данные УСЗН г; Тюмени:
- Приемная: 7 (3452) -0-29-50
- Отдел по работе с обращениями граждан: 7 (3452) -0-29-55
- Отдел льгот: 7 (3452) -0-29-11
- Главный бухгалтер: 7 (3452) -6-63-30
- Дополнительные справочные телефоны: 7 (3452) -0-29-54, 7 (3452) -0-29-62, 7 (3452) -2-51-95, 7 (3452) -2-51-92
Горячая линия
Для оперативного получения консультаций по вопросам социальной поддержки работают следующие бесплатные и единые телефоны:
- Единый социальный телефон (информационно-справочная служба Тюменской области): 8 (3452) -8-88-86 (прием звонков осуществляют несколько операторов)
- Горячая линия УСЗН (бесплатный федеральный номер): ###-###-####
- Бесплатная горячая линия юридической помощи по вопросам соцзащиты (оформление/продление детских пособий, льгот): ###-###-####, ###-###-####
Официальный сайт
Актуальная информация о видах выплат, перечне необходимых документов и новостях ведомства размещается на официальном портале социальной защиты Тюменской области. Рекомендуется искать информацию на региональных правительственных порталах (например, szn.admtyumen.ru или через портал Госуслуг).
Электронный адрес
Для отправки письменных обращений, скан-копий документов и официальных запросов используется электронная почта УСЗН. Как правило, письма направляются на адрес uszn@tyumen-city.ru (или актуальный email, указанный на официальном сайте в разделе «Контакты»).
Личный кабинет
Для подачи заявлений на получение услуг в электронном виде гражданам не нужно регистрировать отдельный личный кабинет на сайте Соцзащиты. Вся коммуникация осуществляется через:
- Единый портал государственных услуг (Госуслуги): авторизация происходит через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА).
- Региональный портал Тюменской области: услуги соцзащиты также дублируются на региональных электронных ресурсах правительства области.
Личный прием и адреса отделов
Личный прием граждан осуществляется как в центральном аппарате Управления, так и в территориальных филиалах (отделах) по округам города.
Центральный аппарат УСЗН г. Тюмени и Тюменского района
- Адрес: Тюменская область, г. Тюмень, улица 50 лет ВЛКСМ, 27 (офис 409)
Филиалы и отделы в районах города
- Отдел соцзащиты (ул. Холодильная): г. Тюмень, ул. Холодильная, д. 120/2А
- Отдел соцзащиты (ул. Пермякова): г. Тюмень, ул. Пермякова, 24/2
- Отдел соцзащиты (ул. Мельникайте): г. Тюмень, ул. Мельникайте, 107 (обслуживает 7 филиалов)
- Отдел соцзащиты (Московский тракт): г. Тюмень, тракт Московский, д. 106
График приема
Стандартный график работы отделов социальной защиты населения в Тюмени:
- Понедельник — Пятница: с 08:00 до 17:00 (в некоторых отделах — с 08:30 до 17:30 или с 09:00 до 18:00)
- Обеденный перерыв: с 12:30 до 13:30 (возможны изменения в зависимости от конкретного филиала)
- Суббота, Воскресенье: выходной
Внимание! В некоторые дни недели (часто во вторник или четверг) может осуществляться прием граждан без предварительной записи, однако для гарантированной консультации рекомендуется заранее записаться по телефону горячей линии или через портал Госуслуг.
Руководство
Управление социальной защиты населения г. Тюмени и Тюменского муниципального округа возглавляет Начальник управления. В структуру руководства также входят заместители начальника, курирующие различные направления (выплаты льготным категориям, семейная политика, бухгалтерский учет и информатизация). Точные ФИО руководителей регулярно обновляются на официальном сайте ведомства в разделе «Руководство».
Отзывы
Отзывы граждан о работе Соцзащиты Тюмени варьируются. Среди положительных моментов отмечается:
- Наличие бесплатных многоканальных горячих линий, что позволяет дозвониться быстрее, чем в других регионах.
- Возможность получения бесплатной юридической помощи по сложным вопросам оформления пособий.
- Переход многих услуг в электронный формат (через Госуслуги), что снижает очереди в коридорах.
Критические отзывы, которые можно встретить на картах 2ГИС и других площадках, чаще всего связаны с:
- Длительным ожиданием в живой очереди в пиковые периоды (например, при оформлении детских выплат или субсидий на ЖКУ в осенне-зимний сезон).
- Сложностями в сборе объемного пакета документов для подтверждения статуса малоимущих.
- Временными задержками в обработке обращений через электронную почту.