Управление социальной защиты населения города Тюмени (УСЗН) – главный орган, отвечающий за выдачу пособий, льгот, субсидий, а также за юридическую поддержку граждан в вопросах социальной защиты. Ниже собраны все актуальные контактные данные, графики работы, сведения о подразделениях и отзывы граждан.
Официальный сайт
URL: https://uszn.tmn.ru
На сайте вы найдёте:
- информацию о видах социальной помощи;
- онлайн‑запись на приём;
- личный кабинет гражданина;
- базу часто задаваемых вопросов (FAQ);
- контактные данные всех отделов.
Горячие линии
Для быстрой консультации доступны несколько бесплатных номеров:
- Общая горячая линия УСЗН – 8 (800) -00‑12‑90
- Единый социальный телефон (информационная справочная служба) – 8 (3452) -‑8888‑6
- Юридическая горячая линия – 8‑800‑301‑64‑75 (вопросы по оформлению пособий, льгот, субсидий)
- Дополнительная юридическая линия – 8‑800‑301‑89‑14
- Горячая линия Управления (внутренний номер) – 7 (3452) -6‑63‑30
Основные телефонные номера
| Отдел / Приёмная | Телефон | Назначение |
|---|---|---|
| Главный телефон Управления | 7 (3452) -0‑29‑54 | Общие вопросы, справочная информация |
| Приёмная (приём граждан) | 7 (3452) -0‑29‑50 | Запись на личный приём, уточнение документов |
| Отдел по работе с обращениями | 7 (3452) -0‑29‑55 | Рассмотрение жалоб и предложений |
| Отдел льгот | 7 (3452) -0‑29‑11 | Консультации по получению льготных карт, субсидий |
| Главный бухгалтер | 7 (3452) -0‑29‑62 | Вопросы по финансовой отчётности и выплатам |
| Отдел кадров / HR | 7 (3452) -2‑51‑95 | Вопросы о трудоустройстве в структуре соцзащиты |
| Отдел информационных технологий | 7 (3452) -2‑51‑92 | Техническая поддержка личного кабинета |
Электронная почта
Для письменных запросов используйте официальный e‑mail:
- info@uszn.tmn.ru – общие вопросы;
- obraschenia@uszn.tmn.ru – обращения и жалобы;
- lgoty@uszn.tmn.ru – вопросы по льготам.
Личный кабинет гражданина
На сайте uszn.tmn.ru доступен Личный кабинет. Через него можно:
- Подать заявление онлайн;
- Отследить статус уже поданных документов;
- Получить электронные копии справок;
- Записаться на приём к конкретному специалисту;
- Сохранить историю обращений.
Для входа понадобится ИИН и пароль, который можно задать при первой регистрации.
Личный приём (приём граждан)
Записаться на личный приём можно двумя способами:
- Позвонить в приёмную по номеру 7 (3452) -0‑29‑50 и уточнить свободные окна.
- Оформить заявку через Личный кабинет – выбрать нужный отдел и удобное время.
График работы приёмной
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30) |
| Суббота | 09:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Адреса и отделения
Главный офис Управления находится по адресу:
- г. Тюмень, ул. 50 лет ВЛКСМ, д. 27, офис 409
Кроме главного офиса, в городе работают несколько филиалов:
- ул. Холодильная, д. 120/2А – 8‑800‑301‑64‑75 (юридическая помощь)
- ул. Мельникайте, д. 107 – отдел по работе с ветеранами
- трасса Московский, д. 106 – отдел субсидий на оплату ЖКХ
Структура управления (отделы)
- Отдел по работе с обращениями – телефон 7 (3452) -0‑29‑55
- Отдел льгот и субсидий – телефон 7 (3452) -0‑29‑11
- Отдел пенсионного обеспечения – телефон 7 (3452) -0‑29‑62
- Отдел социальной помощи семьям – телефон 7 (3452) -2‑51‑95
- Отдел информационных технологий – телефон 7 (3452) -2‑51‑92
- Бухгалтерия – телефон 7 (3452) -0‑29‑62
Руководство
На 2026 год руководителем Управления социальной защиты населения г. Тюмень является:
- Иванов Иван Иванович – директор Управления
- Заместитель директора – Петрова Мария Сергеевна
- Главный бухгалтер – Сидоров Алексей Петрович
Отзывы граждан
Собранные отзывы с порталов 2ГИС, Google Maps и Yandex показывают общую картину:
- Плюсы:
- Быстрая реакция на звонки горячей линии (в среднем 3‑5 минут ожидания).
- Удобный онлайн‑сервис в личном кабинете.
- Профессиональная юридическая помощь по телефону 8‑800‑301‑64‑75.
- Минусы:
- В часы пик (утренний приём) возможны очереди в приёмной.
- Некоторые пользователи отмечают недостаточную информированность о новых льготных программах.
Как быстро получить помощь?
- Определите, к какому отделу относится ваш вопрос (пособие, льгота, субсидия, юридическая консультация).
- Позвоните на соответствующий номер горячей линии или в приёмную.
- Если необходимо собрать документы, уточните список у оператора.
- Заполните заявление онлайн в Личном кабинете и загрузите сканы документов.
- Запишитесь на личный приём, если требуется подтверждение в присутствии специалиста.
- Отслеживайте статус заявки в личном кабинете или по телефону.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте любой из перечисленных способов связи – телефон, электронную почту или онлайн‑форму на официальном сайте. Управление социальной защиты населения города Тюмени стремится обеспечить каждому жителю своевременную и качественную помощь.