Управление социальной защиты населения по городу Улан-Удэ является важнейшим государственным учреждением, обеспечивающим поддержку уязвимых слоев населения, выплату пособий, льгот и оказание социальных услуг. В данной статье подробно собрана актуальная информация о том, как связаться с ведомством, воспользоваться горячей линией, записаться на личный прием и найти нужный отдел.
Описание
Социальная защита Улан-Удэ представляет собой разветвленную сеть учреждений, подведомственных Министерству социальной защиты населения Республики Бурятия. Основная задача ведомства — реализация государственных программ поддержки семей с детьми, ветеранов, инвалидов, малоимущих граждан и других категорий населения. Специалисты соцзащиты занимаются назначением и выплатой детских пособий, субсидий на оплату ЖКХ, предоставлением путевок в санатории и организацией социального обслуживания на дому.
Контакты для обращений
Для связи с Управлением социальной защиты по г. Улан-Удэ используются несколько основных каналов, включая горячие линии, справочные службы и электронную почту.
Горячая линия и номера телефонов
- Единый социальный телефон: 8 (3012) -6-24-34
- Единый контакт-центр взаимодействия с гражданами (бесплатно по РФ): ###-###-#### (работает в случае недоступности городских линий)
- Колл-центр Управления социальной защиты по г. Улан-Удэ: 8 (3012) -71-600, 573-900
- Информирование о регистрации корреспонденции и обращений граждан: 8 (3012) -6-33-99
Электронный адрес
Внимание! Обращения граждан, направленные напрямую на электронную почту ведомства, рассмотрению не подлежат. Для подачи официального электронного обращения необходимо использовать специальную форму на сайте или портал Госуслуг.
Официальный сайт
Официальный портал Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия: egov-buryatia.ru/minsoc. На сайте размещена полная информация о услугах, нормативных актах, а также реализована возможность подачи электронных обращений.
Личный кабинет
Для получения государственных услуг в сфере социальной защиты в электронном виде гражданам необходимо использовать Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги). Авторизованный личный кабинет на данном портале позволяет подавать заявления на назначение пособий, субсидий и льгот без посещения учреждений. Также информационно-справочные функции доступны в личном кабинете на официальном сайте Минсоцзащиты Бурятии.
Личный прием и график приема
Личный прием граждан проводиться по адресу: г. Улан-Удэ, ул. Гагарина, д. 10.
График работы Call-центра и приема обращений:
- Понедельник, Четверг: с 08:30 до 17:30
- Пятница: с 08:30 до 16:30
Перед визитом в учреждение рекомендуется предварительно звонить в колл-центр для уточнения часов работы конкретного специалиста или подразделения.
Отделы
Структура социальной защиты города включает в себя несколько специализированных управлений и отделов, распределенных по территориальному признаку для удобства населения:
- Управление социальной защиты населения по г. Улан-Удэ (центральный аппарат)
- Отел по назначению детских пособий и компенсаций
- Отдел по работе с ветеранами и инвалидами
- Отдел субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг
- Территориальные отделы (расположены в различных районах города)
Адреса территориальных отделов и социальных служб в Улан-Удэ:
- Бульвар Карла Маркса, 14
- Улица Советская, 1а
- Улица Бабушкина, 183г
- Улица Комсомольская, 1а
- Улица Жердева, 44а
- Проспект 50-летия Октября, 26Б
- Улица Бау Ямпилова, 14
- Улица Хахалова, 4а
- Улица Челябинская, 22
- Улица Гагарина, 10
Руководство
Руководство деятельностью социальной сферы осуществляет Министерство социальной защиты населения Республики Бурятия. Главой ведомства является Министр социальной защиты Республики Бурятия (Александровна). Прямой прием граждан руководством ведется по предварительной записи. Контактные данные руководителей подразделений, ответственных за работу с обращениями, можно уточнить по справочному телефону 8 (3012) -6-33-99.
Отзывы
Отзывы граждан о работе социальной защиты в Улан-Удэ носят различный характер. Многие пользователи на картах (например, 2ГИС) и отзовиках отмечают удобство наличия Единого контакт-центра и возможность получения консультаций по телефону. Однако, как и в многих государственных структурах с большим потоком посетителей, в отзывах часто встречаются жалобы на длительное время ожидания в очередях при личном визите и занятость телефонных линий. Для минимизации очередей специалисты рекомендуют предварительно записываться на прием и использовать электронные сервисы (портал Госуслуг) для подачи заявлений.