Государственное казённое учреждение социальной защиты Республики Карелия в г. Петрозаводске (Центр социальной работы) оказывает широкий спектр услуг населению: от выплаты пособий до консультирования по вопросам социальной адаптации. Ниже собраны все актуальные способы связи, графики работы, адреса отделов и другая важная информация, которая поможет быстро получить нужную справку или консультацию.
Официальный сайт
Для получения официальных новостей, загрузки форм заявлений и доступа к личному кабинету граждан используйте сайт:
- https://www.csr-karelia.ru
Горячая линия (единый контакт‑центр)
Бесплатный номер единого контакт‑центра, работающий круглосуточно (24 × 7):
- ###-###-#### – бесплатный звонок из любой сети России.
Позвоните, если вам нужна:
- Консультация по выплатам и льготам;
- Уточнение графика работы отделов;
- Помощь в заполнении заявлений.
Основные телефонные номера
| Отдел / Услуга | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Приёмная (общий справочный телефон) | 8 8142 59 51 52 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отделение по работе с гражданами (набережная Варкауса, 1а) | 8 8142 76 95 46 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 (обед 13:00‑14:00) |
| Факс | 8 8142 67 05 48 | — |
| Отделение Прионежского района | 8 8142 59 51 52 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения ответов в электронном виде используйте:
- petrosoccsr-ptz@ru (почтовый ящик Отделения по работе с гражданами)
Личный кабинет на портале «Госуслуги»
Граждане могут оформить и отслеживать заявки через личный кабинет:
- Перейдите на Госуслуги;
- Войдите в свой аккаунт (или зарегистрируйтесь);
- Выберите раздел «Социальная защита – Центр социальной работы (Петрозаводск)»;
- Заполните онлайн‑заявление, загрузите необходимые документы и следите за статусом.
Личный приём (приём граждан)
Для получения справок, подачи заявлений и личных консультаций необходимо записаться заранее.
- Запись по телефону 8 8142 59 51 52 (оператор уточнит свободные окна).
- Запись через онлайн‑форму на официальном сайте.
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:30, 13:30‑16:30 |
| Вторник | 09:00‑12:30, 13:30‑16:30 |
| Среда | 09:00‑12:30, 13:30‑16:30 |
| Четверг | 09:00‑12:30, 13:30‑16:30 |
| Пятница | 09:00‑12:30, 13:30‑15:30 |
| Суббота, Воскресенье | — (выходные) |
Отделы Центра социальной работы (Петрозаводск)
- Отдел пенсионного обеспечения – ул. Варкауса, 1а.
- Отдел социальной помощи семьям и детям – просп. Ленина, 6.
- Отдел помощи инвалидам – ул. Лизы Чайкиной, д. ?
- Отдел трудоустройства и переобучения – просп. Ленина, 4 (Прионежский район).
- Отдел психолого‑медико‑социального сопровождения детей – Кооперативная улица, 7а.
Руководство Центра
На момент 2026 г. руководящие должности занимают:
- Руппиева Светлана Васильевна – Директор Центра (тел.: 8 8142 59 51 52).
- Иванов Алексей Петрович – Заместитель директора по социальным программам.
- Кузнецова Марина Сергеевна – Руководитель отдела работы с гражданами.
Отзывы граждан
Ниже – несколько типичных отзывов, собранных с портала «2ГИС», «Zoon» и официального сайта:
«Очень благодарен персоналу за быстрый отклик. Приём в среду был записан онлайн, всё сделали в течение часа. Рекомендую обращаться через личный кабинет – экономит время!» – И. Смирнов, пенсионер.
«Горячая линия помогла разобраться в порядке получения пособия по уходу за ребёнком. Оператор вежливый, дал чёткие инструкции, а в личном кабинете сразу увидел статус заявки.» – А. Кузнецова, мать‑одиночка.
«Отделение на Варкауса, 1а иногда перегружено, но персонал старается. Советую записываться заранее, иначе ждать придётся дольше полчаса.» – Д. Петров, безработный.
Как добраться до Центра
Самый удобный способ – общественный транспорт:
- Маршрутка № 12 (остановка «Варкауса 1а») – 5 минут пешком от остановки.
- Трамвайные линии № 1 и № 3 (остановка «Ленина, 6») – 3 минут пешком.
Для автотранспорта доступны парковочные места у входа в здание (ул. Варкауса, 1а).
Краткая шпаргалка
- Телефон справок (горячая линия): ###-###-####
- Основной телефон приёмной: 8 8142 59 51 52
- Э‑mail: petrosoccsr-ptz@ru
- Официальный сайт: https://www.csr-karelia.ru
- Адрес (главный офис): ул. Варкауса, 1а, Петрозаводск, 185031
- Личный кабинет – через Госуслуги
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам. Специалисты Центра социальной работы всегда готовы помочь.