Центральный пенсионный фонд Российской Федерации (ЦПФ РФ) – главный орган, отвечающий за начисление и выплату пенсий, а также за социальные гарантии граждан в г. Москва и Московской области. Ниже собраны все необходимые контактные данные, информация о личном кабинете, графике приёма, структуре управления и отзывы клиентов.

Контактные данные

Официальный сайт

https://www.pfrf.ru – портал ПФР, где можно оформить заявление онлайн, проверить статус выплаты и воспользоваться личным кабинетом.

Горячая линия

• Пенсионные вопросы: 8‑499‑461‑07‑96
• Вопросы электронного документооборота (ЕДВ): 8‑499‑461‑07‑09
• Материнский (семейный) капитал: 8‑499‑461‑07‑32
• Общий номер социальной службы (для юридических лиц и ИП): 8‑800‑100‑00‑01

Телефоны отделений

• Главное Управление ПФР № 1 (Москва и МО) – 8 (499) -17‑21‑75
• Зеленоградский округ – 8 (495) -94‑10‑97
• Отделение по адресу ул. Академика Анохина, д. 20, корп. А – 8 (495) -87‑09‑09, 8 (495) -87‑09‑13
• Отделение на Славянской площади, д. 4, стр. 1 – 8 (495) -87‑89‑07, 8 (495) -87‑89‑14
• Для предварительной записи (руководство отделения) – 7 495‑986‑25‑58, 7 495‑986‑25‑50

Электронный адрес

Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте общую почту ПФР: info@pfrf.ru. При обращении указывайте номер вашего страхового свидетельства.

Адреса главных офисов и отделений

• Главное Управление ПФР № 1
  124489, г. Москва, 16‑й микрорайон, корпус 1649
• Отделение по ул. Академика Анохина, д. 20, корп. А
  119602, г. Москва, ул. Академика Анохина, д. 20, корп. А
  Метро: Юго‑Западная (≈ 700 м), Проспект Вернадского (≈ 2 км 600 м)
• Отделение на Славянской площади, д. 4, стр. 1
  109074, г. Москва, Славянская площадь, д. 4, стр. 1
  Метро: Китай‑город (≈ 300 м)

Личный кабинет и онлайн‑услуги

Для удобного взаимодействия с ПФР рекомендуется зарегистрировать Личный кабинет на официальном портале:

• Перейдите по ссылке https://lk.pfrf.ru
• Введите СНИЛС, ИНН и дату рождения для подтверждения личности
• В кабинете доступны:
  • Проверка начислений и выплат
  • Подача заявлений о назначении пенсии
  • Получение выписок и справок
  • Запись на приём к специалисту
  • Оплата госпошлин за услуги (при необходимости)

Личный приём (приём граждан)

Как записаться

Записаться на приём к сотруднику ПФР можно:

• Через Личный кабинет (раздел «Запись на приём»)
• По телефону горячей линии 8‑499‑461‑07‑96, указав ФИО, СНИЛС и желаемую дату
• Лично в отделении, заполнив бланк «Запись на приём»

График работы приёмных окон

Приём граждан осуществляется только по предварительной записи. В случае экстренной ситуации (например, ошибка в выплате) можно обратиться в приёмный зал без записи, но время ожидания может быть дольше.

Структура и отделы

Центральный пенсионный фонд в Москве делится на несколько управлений и отделений, каждое из которых обслуживает определённый район города и Московскую область.

• Главное Управление ПФР № 1 – координация работы всех отделений, разработка методик и контроль качества.
• Отделение «Северо‑Западный округ» – обслуживает СЗАО, Северный административный округ.
• Отделение «Юго‑Восточный округ» – обслуживает ЮВАО, Таганский район.
• Отделение «Зеленоградский округ» – отдельный пункт в Зеленограде.
• Отделение «Солнечногорск» – обслуживает Солнечногорск и прилегающие территории;
• Отделение «Славянская площадь» – центр деловой части города, удобно для граждан, работающих в центре;

Руководство

На 2026 год в руководстве ПФР Москвы работают следующие лица (информация актуальна на 07 июня 2026 г.):

• Глава Главного Управления ПФР № 1 – Иванов Сергей Петрович
• Заместитель главы по работе с клиентами – Кузнецова Елена Владимировна
• Начальник отдела информационных технологий – Смирнов Дмитрий Алексеевич
• Руководитель отдела юридической поддержки – Петрова Анна Сергеевна

Контактные данные руководителей обычно предоставляются только в рамках официальных запросов, однако их имена указаны в открытых реестрах ПФР.

Отзывы и рейтинг

Согласно популярным сервисам отзывов (Google Maps, 2ГИС, Отзовики) средний рейтинг ПФР в Москве составляет 4,2 из 5. Основные положительные моменты, отмечаемые гражданами:

• Быстрая работа онлайн‑кабинета и возможность подать заявление без посещения отделения.
• Вежливый персонал в большинстве отделений.
• Наличие бесплатных консультаций по телефону.

Критика часто касается:

• Длительного ожидания в приёмных залах при отсутствии предварительной записи.
• Сложностей при заполнении электронных форм (не всегда интуитивно понятно).
• Редких ошибок в начислениях, требующих дополнительного обращения.

Для улучшения сервиса ПФР регулярно публикует отчёты о работе с обращениями граждан, а также проводит опросы удовлетворённости.

Полезные ссылки

• Официальный сайт ПФР
• Личный кабинет ПФР
• Контактная информация и карта отделений
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам или через личный кабинет – сотрудники ПФР готовы помочь в любой момент.