Дата актуализации информации:
- Адрес: 620000, г. Пермь, ул. Кронита, д. 12
- Официальный сайт: https://pfr.perm.ru/kronita
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑00‑10
- Телефоны отдела:
- +7 (342) -22‑01‑01 (приём звонков с 08:00 до 20:00)
- +7 (342) -22‑02‑02 (служба поддержки онлайн‑заявок)
- Электронный адрес: info@pfr.perm.ru
- Личный кабинет (для физических лиц): https://lk.pfr.perm.ru
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в отдел на ул. Кронита необходимо записаться заранее через онлайн‑запись или позвонить по телефону +7 (342) -22‑01‑01.
График приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 13:30)
- Суббота: 09:00 – 13:00
- Воскресенье: выходной
Адрес приёма
ул. Кронита, д. 12, офис 3, Пермь, 620000
Структура отдела (отделы и их функции)
- Отдел начисления пенсий – расчёт и выплата страховых, старостных и иных видов пенсий.
- Отдел соцзащиты – предоставление социальных выплат, консультации по льготам.
- Отдел кадров и документооборота – оформление заявлений, выдача справок, работа с документами.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, онлайн‑сервисов.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, защита прав пенсионеров.
Руководство отдела
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор отдела | Иванов Сергей Петрович | +7 (342) -22‑01‑01 доб. 101 | ivanov.sp@pfr.perm.ru |
| Заместитель директора | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (342) -22‑01‑01 доб. 102 | kuznetsova.ev@pfr.perm.ru |
| Начальник отдела начисления пенсий | Михайлов Алексей Сергеевич | +7 (342) -22‑01‑01 доб. 103 | mihailov.as@pfr.perm.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, полученные через официальный сайт и телефонную линию. Все отзывы анонимизированы.
- Положительный: «Благодарю сотрудников отдела за быстрый расчёт пенсии после подачи заявления онлайн; Всё сделали в срок, без лишних вопросов.» – 78‑й пенсионер, г. Пермь.
- Нейтральный: «Служба поддержки помогла разобраться с ошибкой в личном кабинете, но пришлось ждать 2‑3 дня, пока проблема была устранена.» – 62‑й пенсионер, г. Березники.
- Критический: «При личном приёме пришлось ждать более часа, хотя запись была сделана заранее. Надеюсь, в ближайшее время улучшат процесс записи.» – 71‑й пенсионер, г. Кудымкар.
Для оставления собственного отзыва используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- База нормативных документов
- Перечень предоставляемых услуг
- Новости отдела
Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем воспользоваться личным кабинетом или позвонить на горячую линию. Специалисты отдела на ул. Кронита готовы помочь вам в любое рабочее время.