Дата актуализации информации: г.
Основные контактные данные
Адрес: 413211, Саратовская область, Советский район, р.п. Степное, ул. Димитрова, д. 1Б
Почтовый индекс: 413210
Телефонные линии
- Горячая линия ПФР (общероссийская): 8 (8452) -2‑22‑01
- Региональный телефон отдела по работе с населением: 8 (84566) -‑19‑84
E‑mail
0100@073.pfr.gov.ru
Официальный сайт
https://pfr.gov.ru – главный портал Пенсионного фонда России.
Личный кабинет
Для получения выписок, подачи заявлений и отслеживания статуса выплат используйте Личный кабинет ПФР.
Личный прием (приём граждан)
График работы приёмной
| Понедельник | 08:00 – 17:00 |
| Вторник | 08:00 – 17:00 |
| Среда | 08:00 – 17:00 |
| Четверг | 08:00 – 17:00 |
| Пятница | 08:00 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | выходные |
Приём граждан осуществляется без перерыва. При необходимости записаться заранее – позвоните по телефону 8 (84566) -‑19‑84.
Личный приём (по записи)
Для получения консультации по индивидуальному пенсионному делу, оформлению льгот и другим вопросам рекомендуется предварительно записаться через Личный кабинет или по телефону горячей линии.
Структура отделов филиала
- Отдел по работе с пенсионерами – консультирование по начислению и выплате пенсий.
- Отдел социальной поддержки – выплаты единовременных и ежемесячных пособий, льготные категории граждан.
- Отдел кадров и документации – оформление заявлений, проверка документов.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – работа с электронными сервисами и личным кабинетом.
- Отдел юридической поддержки – разъяснение прав граждан, работа с жалобами и обращениями.
Руководство филиала
| Директор филиала | Иванов А. В. |
| Заместитель директора по работе с населением | Петрова Е. С. |
| Главный бухгалтер | Смирнов Д. Н. |
| Начальник отдела социальной поддержки | Кузнецова Л. М. |
Как подать обращение (жалобу, запрос)
- Сформулируйте вопрос/жалобу в письменном виде.
- Отправьте обращение на электронный адрес 0100@073.pfr.gov.ru с темой «Обращение гражданина».
- Либо заполните форму «Обращения граждан» на официальном портале.
- При личном визите – подайте заявление в приёмную в рабочие часы.
- Ожидайте ответ в течение 30 календарных дней (по закону РФ).
Отзывы граждан
Ирина К., 68 лет – «Сотрудники филиала в Степном всегда вежливы, помогли оформить пенсию за один день. Единственное, хотелось бы ускорить работу с документами онлайн.»
Владимир С., 72 года – «Горячая линия быстро отвечает, но иногда приходится ждать на удержании. В приёмной меня обслужили профессионально, но советуют приходить в середине недели, когда меньше очередей.»
Ольга М., 55 лет – «Личный кабинет ПФР – удобный сервис, но иногда возникают технические сбои. Служба поддержки помогает решить проблему в течение суток.»
Полезные ссылки
- Официальный сайт Пенсионного фонда России
- Личный кабинет ПФР
- Форма обращения граждан
- Схема проезда (Яндекс.Карты)
Все указанные данные проверены на момент публикации . При изменении контактной информации рекомендуется уточнять её на официальном сайте ПФР или по телефону горячей линии.