С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР)․ Однако территориальные подразделения продолжают выполнять свои функции по назначению и выплате пенсий․ В Волгоградской области эти задачи выполняет Центр по выплате пенсий и обработке информации Социального фонда РФ (ранее, Центр ПФР по установлению и выплате пенсий)․

В данной статье собрана актуальная информация о контактных данных, структуре, режиме работы и способах связи с учреждением․

Описание

Государственное учреждение, Центр по выплате пенсий и обработке информации в Волгоградской области осуществляет назначение, перерасчет и доставку пенсий жителям региона․ В ведении центра находятся:

• Установление пенсий (страховых, социальных, накопительных, за выслугу лет)․
• Выплата и доставка пенсий (период доставки на территории Волгоградской области установлен с 3 по 23 число каждого месяца)․
• Ведение федерального регистра лиц, имеющих право на льготы․
• Оформление и управление средствами материнского капитала․
• Консультирование граждан по вопросам пенсионного и социального обеспечения․

Доставка пенсий производится через кредитные организации (банки) и организации почтовой связи, с которыми территориальным органом СФР заключены договоры․

Контакты для обращений

Для связи с Центром по установлению и выплате пенсий в Волгоградской области граждане могут использовать различные каналы․

Официальный сайт

Основной портал Социального фонда России: sfr․gov․ru

Также информация доступна на Едином интернет-сайте центров социальной защиты населения и портале Госуслуг (gosuslugi․ru)․

Горячая линия и номера телефонов

• Единый телефон контакт-центра СФР: 8 (800) -00-00-01 (бесплатно по всей России);
• Телефон для консультации граждан (Отделение СФР по Волгоградской области): 8 (8442) -9-15-73, 99-15-74
• Дополнительные телефоны: 8 (8442) -9-15-99

Электронный адрес

Для официальных запросов и отправки скан-копий документов можно использовать электронную почту Отделения СФР по Волгоградской области (уточняется на официальном сайте) или форму обратной связи на портале СФР․

Личный кабинет

Жители Волгоградской области могут получить более 60 услуг СФР (бывш․ ПФР), не выходя из дома․ Для этого необходимо воспользоваться Личным кабинетом гражданина на сайте Социального фонда или портале Госуслуг․

Возможности Личного кабинета:

• Информация о пенсионных коэффициентах, накоплениях, стаже и отчислениях работодателей (для работающих граждан)․
• Данные о расходовании средств материнского капитала и их актуальной сумме․
• Подача заявлений на назначение и перерасчет пенсии․
• Выбор способа доставки пенсии․
• Управление социальными выплатами;

Личный прием и график приема

Личный прием граждан осуществляется в клиентских службах Отделения Социального фонда РФ по Волгоградской области и в районных управлениях (отделах)․

Адреса главных офисов:

1. Центр по выплате пенсий и обработке информации: 400001, Волгоградская область, г․ Волгоград, ул․ Академическая, д․ 22 (кабинет 50)․
2. Отделение СФР по Волгоградской области (бывш․ ПФР): 400011, г․ Волгоград, пр․ Университетский, д․ 70 б․

График приема граждан:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 17:00 (без перерыва на обед)
• Пятница: с 09:00 до 16:00 (без перерыва на обед)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: Рекомендуется заранее записываться на прием через Личный кабинет или по телефону горячей линии для сокращения времени ожидания․

Отделы

Структура Центра включает в себя несколько ключевых подразделений, каждое из которых выполняет свои функции:

• Отдел по установлению пенсий: рассмотрение заявлений о назначении пенсий, перерасчет размера пенсии, оценка пенсионных прав․
• Отдел по выплате пенсий: контроль за своевременной и правильной выплатой пенсий, обработка информации о доставке пенсий через банки и почту․
• Отдел социальных выплат: назначение и выплата ЕДВ, ДМО, компенсаций и других социальных пособий․
• Отдел по работе с обращениями граждан: обработка письменных и устных обращений, организация личного приема․
• Отдел информационных технологий: поддержка баз данных, ведение федеральных регистров, работа с электронным документооборотом․

Руководство

Управление Центром по выплате пенсий и обработке информации и Отделением СФР по Волгоградской области осуществляют назначенные государством руководители; В их компетенцию входит координация работы всех структурных подразделений, контроль за соблюдением законодательства и решение спорных вопросов․

Реквизиты учреждения:

• ИНН: 3460069215
• КПП: 346001001
• ОГРН: 1173443012335
• ОКПО: 15763212
• Дата регистрации: 23 мая 2017 года

Отзывы

Отзывы граждан о работе Центра ПФР (СФР) в Волгоградской области носят различный характер:

• Положительные стороны: Жители отмечают удобство получения услуг через Личный кабинет (возможность подать заявление не выходя из дома) и оперативность назначения пенсий при подаче электронных заявлений․ Также положительно оценивается работа горячей линии при дозвоне до оператора․
• Проблемные моменты: В отзывах часто встречаются жалобы на длительное ожидание в очередях при личном визите, особенно в периоды индексации пенсий или в конце месяца․ Некоторые граждане отмечают сложности с дозвоном по местным телефонам и необходимость предоставления избыточного количества справок для подтверждения стажа․

Важно: Безработные предпенсионеры имеют право выйти на пенсию на 2 года раньше установленного срока․ Для этого необходимо обратиться в Центр по установлению пенсий или оформить заявление через Личный кабинет․ Работодатели Волгоградской области приглашаются к электронному взаимодействию для заблаговерного назначения пенсий сотрудникам․