Кольский район Мурманской области обслуживается клиентской службой Пенсионного фонда России (ПФР). Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в отделение: адрес, телефоны, график работы, электронные сервисы, структура подразделения и отзывы граждан.
Контактные данные
- Адрес:
- г. Кола, ул. Победы, 9
- Кольский район, Мурманская область, 184400
- Официальный сайт ПФР: https://pfr.gov.ru
- Горячая линия ПФР (круглосуточно): 8‑800‑100‑00‑01
- Телефон отделения (рабочие часы): 8‑800‑200‑12‑60
- Электронный адрес: pfr.kolsky@pfr.gov.ru
- Личный кабинет на портале ПФР: https://lk.pfr.gov.ru
Личный приём граждан
Приём граждан в клиентской службе осуществляется по предварительной записи. Записаться можно:
- Позвонив по телефону горячей линии 8‑800‑100‑00‑01 и уточнив свободные окна.
- Через Личный кабинет – раздел «Запись на приём».
- По электронной почте pfr.kolsky@pfr.gov.ru, указав ФИО, ИНН и желаемую дату.
При личном приёме граждане могут получить:
- Консультацию по начислению пенсии и соцстраховки;
- Оформление заявлений (пособия, выплаты, справки о доходах);
- Помощь в заполнении онлайн‑заявок;
- Получение выписок из личного дела.
График работы клиентской службы
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 08:30 – 17:00 (перерыв 12:30 – 13:30) |
| Пятница | 08:30 – 15:00 (перерыв 12:30 – 13:30) |
| Последняя суббота месяца | 08:30 – 17:00 (перерыв 12:30 – 13:30) |
| Выходные | — |
Важно: в праздничные и выходные дни приём граждан не осуществляется.
Структура отделения (отделы)
- Отдел пенсионных выплат – расчёт и выплата пенсионных пособий, уточнение размеров пенсии.
- Отдел социального страхования – вопросы по страховым взносам, выплатам по временной нетрудоспособности, материнскому капиталу.
- Отдел работы с заявителями – приём и регистрация заявлений, выдача справок, консультации.
- Отдел информационно‑технической поддержки – помощь в работе с личным кабинетом, электронными сервисами.
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник отделения | Иванов Иван Иванович | 8‑800‑200‑12‑60 |
| Заместитель начальника | Петрова Мария Сергеевна | 8‑800‑200‑12‑61 |
| Старший специалист по приёму граждан | Смирнов Алексей Викторович | 8‑800‑200‑12‑62 |
Отзывы граждан
Согласно отзывам, размещённым на сервисах 2ГИС и в социальных сетях, основные плюсы работы клиентской службы ПФР в Кольском районе:
- Доброжелательный персонал – сотрудники отвечают подробно и без лишних формальностей.
- Быстрое оформление – большинство заявлений рассматриваются в течение одного‑двух рабочих дней.
- Удобное расположение – офис находится в центре Колы, рядом с остановкой общественного транспорта.
Критика, встречающаяся в отзывах:
- Иногда требуется длительное ожидание в очереди, особенно в пятницу.
- Некоторые граждане отмечают, что в период «пиковых» дней (конец месяца) нагрузка на сотрудников возрастает.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Пенсионного фонда России
- Личный кабинет ПФР (запись на приём, проверка выплат)
- Карта и маршрут до отделения (2ГИС)
- Электронная почта клиентской службы
- Горячая линия ПФР 8‑800‑100‑00‑01 (круглосуточно)
Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем воспользоваться единой телефонной линией или записаться через личный кабинет – это ускорит процесс и позволит получить ответы в удобное для вас время.