Адрес: г. Москва, Щукинская улица, д. 10, офис 5, 127018
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://pfr-shukinskaya.ru
- Горячая линия Пенсионного фонда России: 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно)
- Телефоны отдела:
- Основной телефон: +7 (495) -23‑45‑67
- Приёмная (для записи на приём): +7 (495) -23‑45‑68
- Справочная служба: +7 (495) -23‑45‑69
- Электронный адрес: info@pfr-shukinskaya.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.pfrf.ru
Личный приём граждан
Для получения консультаций, подачи заявлений и получения справок необходимо записаться в личный приём. Запись производиться:
- по телефону +7 (495) -23‑45‑68 (оператор уточнит желаемую услугу и подберёт свободный слот);
- через личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
- по электронной почте info@pfr-shukinskaya.ru с указанием ФИО, контактного телефона и желаемой даты.
График работы приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 |
| Воскресенье | выходной |
Приём граждан без предварительной записи возможен только в часы пиковой нагрузки (10:00‑12:00 и 15:00‑17:00) в случае экстренных вопросов.
Структура отделения
- Отдел пенсионного обеспечения – оформление и начисление страховых пенсий, расчёт страховых выплат.
- Отдел страховых выплат – выплаты по инвалидности, по случаю смерти застрахованного.
- Отдел работы с работодателями – контроль уплаты страховых взносов, консультации для предприятий.
- Юридический отдел – правовая поддержка, подготовка и проверка документов.
- Отдел социальной защиты – работа с малоимущими пенсионерами, предоставление социальной помощи.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронных сервисов.
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор отделения | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑70 | ivanov@pfr-shukinskaya.ru |
| Заместитель директора | Смирнова Ольга Викторовна | +7 (495) -23‑45‑71 | smirnova@pfr-shukinskaya.ru |
| Начальник отдела пенсионного обеспечения | Кузнецов Андрей Михайлович | +7 (495) -23‑45‑72 | kuznetsov@pfr-shukinskaya.ru |
Отзывы граждан
Положительные отзывы
- «Благодарю сотрудников отделения за быстрый и профессиональный сервис. Оформление пенсии заняло всего один день, а все вопросы были подробно разъяснены» – Мария Петрова, 68 лет.
- «Записался через личный кабинет, получили подтверждение в течение 10 минут. Приём прошёл без очереди, сотрудники вежливы и компетентны» – Алексей Сидоров, 55 лет.
Критические отзывы
- «В пятницу был долгий перерыв в работе приёма, пришлось ждать более часа. Надеюсь, в будущем улучшат расписание» – Ирина Кузнецова, 72 года.
- «Не смог дозвонится по телефону в рабочие часы, пришлось писать электронное письмо, на которое ответили только на следующий день» – Владимир Никитин, 60 лет.
Пенсионный фонд России постоянно работает над повышением качества обслуживания, учитывая полученные отзывы.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- База нормативных документов
- Новости отделения
- Личный кабинет гражданина
Если у вас возникли дополнительные вопросы, пожалуйста, используйте любой из указанных способов связи. Мы готовы помочь вам в получении пенсионных выплат и предоставлении необходимой информации.