Дата актуализации информации:
Контактные данные
- Официальный сайт: https://pfr-engels.ru
- Горячая линия (единый номер для всех вопросов): 8‑800‑200‑00‑00
- Телефоны офиса:
- Основной: +7 (8452) -5‑00‑00
- Для юридических вопросов: +7 (8452) -5‑11‑11
- Для вопросов по выплатам: +7 (8452) -5‑22‑22
- Электронный адрес: info@pfr-engels;ru
- Личный кабинет (личный прием онлайн): https://pfr-engels.ru/lk
Адрес офиса
630015, г. Энгельс, ул. Ленина, д. 12, офис 3
График работы и личный прием
| День недели | Время работы | Личный прием (по записи) |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | 09:30 – 17:30 (по записи) |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | 09:30 – 17:30 (по записи) |
| Среда | 09:00 – 18:00 | 09:30 – 17:30 (по записи) |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | 09:30 – 17:30 (по записи) |
| Пятница | 09:00 – 17:00 | 09:30 – 16:30 (по записи) |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | — |
Записаться на личный прием можно:
- Позвонив по телефону +7 (8452) -5‑11‑11 и уточнив свободный слот.
- Через Личный кабинет на сайте – раздел «Запись на приём».
- Отправив электронное письмо с темой «Запись на личный приём» на reception@pfr-engels.ru.
Структура фонда – отделы
- Отдел распределения пенсий и социальных выплат
- Отдел обслуживания заявителей (приём и регистрация заявлений)
- Юридический отдел
- Отдел информационных технологий (поддержка личного кабинета)
- Отдел кадров и обучения
- Бухгалтерия
- Отдел контроля и аудита
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор фонда | Иванов Сергей Петрович | +7 (8452) -5‑33‑33 | sergey.ivanov@pfr-engels.ru |
| Заместитель директора по финансовым вопросам | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (8452) -5‑44‑44 | elena.kuznetsova@pfr-engels.ru |
| Начальник отдела юридической поддержки | Петров Алексей Михайлович | +7 (8452) -5‑55‑55 | alexey.petrov@pfr-engels.ru |
Отзывы граждан
- Ирина С., 68 лет: «Благодарна персоналу за быстрое оформление пенсии. Записалась онлайн, пришла в назначенный час, всё сделали без лишних вопросов. Рекомендую!».
- Владимир К., 72 года: «Сначала было трудно понять, какие документы нужны, но консультант в отделе обслуживания помог собрать всё правильно. Единственное, что хотелось бы ускорить процесс выдачи справок».
- Мария Н., 61 год: «Горячая линия работает 24/7, но иногда отвечают с задержкой. В целом, уровень сервиса удовлетворительный».
- Алексей Д., 75 лет: «Личный кабинет на сайте удобный, но иногда возникают технические сбои. Техподдержка реагирует быстро».
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Перечень необходимых документов
- Новости фонда
- Контактная форма
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше телефонам или через Личный кабинет. Мы работаем для того, чтобы обеспечить вам комфортное и своевременное получение пенсионных выплат.