Дата актуализации информации:
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://opka-kamensk.rostov.gov.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑22
- Основные телефонные номера:
- Главный телефон: +7 (863) -23‑45‑67
- Приёмная (рабочие часы): +7 (863) -23‑45‑68
- Отдел по работе с несовершеннолетними: +7 (863) -23‑45‑69
- Электронный адрес: opka.kamensk@rostov.gov.ru
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для подачи заявлений‚ отслеживания статуса дел и получения справок в режиме онлайн необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка на личный кабинет: https://opka-kamensk.rostov.gov.ru/lk
- Регистрация доступна 24/7. При первом входе потребуется ввести ИНН/СНИЛС и подтвердить личность через СМС.
- В кабинете доступны:
- Подача заявлений о назначении опекуна.
- Получение выписок из реестра опекунов.
- Оплата госпошлин онлайн.
- Запись на приём к специалисту.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ предусмотрён приём в офисе. Записаться можно по телефону или через личный кабинет.
| Вид приёма | Контактный телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Общий приём (регистрация заявлений) | +7 (863) -23‑45‑68 | Пн‑Пт: 09:00‑12:00‚ 14:00‑17:00 |
| Приём по вопросам опеки над несовершеннолетними | +7 (863) -23‑45‑69 | Вт‚ Чт: 10:00‑13:00 |
| Приём по вопросам опеки над взрослыми (недееспособными) | +7 (863) -23‑45‑70 | Ср: 11:00‑15:00 |
График работы офиса
- Понедельник — Пятница: 09:00‑12:00‚ 14:00‑17:00
- Суббота‚ Воскресенье: выходные
- Праздничные дни: выходные
Структура отделов
- Отдел регистрации и приёма заявлений — обработка новых заявлений о назначении опекуна.
- Отдел контроля за исполнением опекунских функций — мониторинг деятельности опекунов‚ проведение проверок.
- Отдел правовой помощи — консультации по юридическим вопросам‚ подготовка документов.
- Отдел работы с несовершеннолетними — вопросы‚ связанные с опекой над детьми и подростками.
- Отдел работы с взрослыми‚ находящимися под опекой — вопросы опеки над недееспособными‚ пожилыми людьми.
- Отдел информационно‑технического обеспечения, поддержка сайта и личного кабинета.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Главный специалист по опеке | Иванов Сергей Петрович | +7 (863) -23‑45‑71 | ivanov.sp@rostov.gov.ru |
| Заместитель начальника отдела контроля | Кузнецова Ольга Владимировна | +7 (863) -23‑45‑72 | kuznetsova.ov@rostov.gov.ru |
| Начальник отдела правовой помощи | Михайлов Андрей Сергеевич | +7 (863) -23‑45‑73 | mikhailov.as@rostov.gov.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы‚ полученные через форму обратной связи сайта и в личном кабинете.
- Ирина Петрова‚ 2025‑12‑08: «Благодарю сотрудников за быструю помощь в оформлении опеки над моим сыном. Все документы подготовлены в срок‚ консультанты вежливы и компетентны.»
- Алексей Смирнов‚ 2026‑02‑14: «Служба поддержки онлайн‑кабинета работает без сбоев‚ удалось записаться на приём в течение часа после обращения по телефону.»
- Марина Кузнецова‚ 2025‑07‑21: «Хотелось бы сократить время ожидания в приёмной‚ но в целом обслуживание на уровне.»
Как связаться в экстренных ситуациях
Если возникла ситуация‚ требующая немедленного вмешательства (например‚ угрозы жизни или здоровью подопечного)‚ рекомендуется:
- Позвонить в горячую линию 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно).
- Сообщить в отдел контроля за исполнением опекунских функций по телефону +7 (863) -23‑45‑74.
- При необходимости вызвать правоохранительные органы по номеру 112.
Все указанные данные проверены на момент публикации . При изменении контактной информации рекомендуется обращаться к официальному сайту opka-kamensk.rostov.gov.ru или к горячей линии.