С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР); В связи с этим на территории Смоленской области функционирует Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Смоленской области (ОСФР по Смоленской области)․ Прием граждан теперь осуществляется в единых офисах клиентского обслуживания․
В данной статье собрана актуальная информация о реквизитах (включая ИНН), контактных данных, структуре и порядке обращения в Социальный фонд Смоленской области․
Описание и реквизиты
Отделение СФР по Смоленской области осуществляет деятельность в сфере обязательного социального обеспечения, назначает и выплачивает пенсии, социальные пособия и другие выплаты․ Организация действует с года․ В регионе функционирует 27 отделений (клиентских служб) для обслуживания граждан в различных районах области․
- Полное наименование: ОТДЕЛЕНИЕ ФОНДА ПЕНСИОННОГО И СОЦИАЛЬНОГО СТРАВХОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ПО СМОЛЕНСКОЙ ОБЛАСТИ
- ИНН: 6730011729
- КПП: 673101001
- ОГРН: 1026701434539
- ОКПО: 12373640
- Основной ОКВЭД: Деятельность в области обязательного социального обеспечения
Контакты для обращений
Официальный сайт
Актуальную информацию, расчет пенсий и социальные услуги можно получить на официальном сайте Социального фонда России: sfr․gov․ru (раздел по Смоленской области: sfr․gov․ru/branches/smolensk/)․
Горячая линия и номера телефонов
- Федеральная горячая линия: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России)
- Контакт-центр для страхователей (работодателей): 7 (4812) -0-71-57
- Справочная служба отделения в Смоленске: уточняйте на официальном сайте или через федеральную горячую линию․
Телефоны территориальных отделений (примеры):
- Отдел СФР в Ершичском районе (по вопросам персонифицированного учета): (08146) —20-32
- Фонд в Хиславичском районе: (48140) —26-64, 2-11-30
Электронный адрес
Электронную почту для обращений можно найти на официальном сайте СФР в разделе «Контакты» по Смоленской области․ Для юридически значимых обращений граждан и страхователей также доступна функция отправки сообщений через личный кабинет․
Личный кабинет
Для дистанционного получения услуг Социального фонда больше не нужно лично посещать отделения․ Достаточно воспользоваться Личным кабинетом гражданина на официальном сайте СФР (sfr․gov․ru)․ Вход осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — портал Госуслуг․
В личном кабинете можно:
- Узнать состояние индивидуального лицевого счета․
- Подать заявления о назначении пенсии, ежемесячной денежной выплаты, материнского капитала․
- Заказать справки и выписки․
- Записаться на личный прием․
Личный прием и график приема
Прием граждан по вопросам пенсионного и социального обеспечения ведется в клиентских службах отделений СФР по Смоленской области․
Главный офис (Центр по выплате пенсий и обработке информации):
- Адрес: 214019, Смоленская область, г․ Смоленск, улица Крупской, 37А․
Другие управления в Смоленске:
- Управление СФР: г․ Смоленск, Пригородная улица, 4․
- Управление СФР: г․ Смоленск, улица 12 лет Октября, 7д․
График работы клиентских служб (стандартный):
- Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
- Перерыв: с 13:00 до 14:00
- Суббота, Воскресенье: выходной
Внимание! График работы конкретного районного отделения может отличаться․ Уточняйте актуальное время работы на официальном сайте или по телефону горячей линии перед визитом․
Отделы
В структуре Отделения СФР по Смоленской области выделены следующие ключевые подразделения:
- Центр по выплате пенсий и обработке информации — занимается расчетом, назначением и выплатой пенсий․
- Отдел персонифицированного учета — взаимодействие со страхователями и застрахованными лицами, ведение лицевых счетов․
- Клиентские службы (в районах области) — 27 территориальных подразделений для непосредственного приема граждан, приема документов и консультирования․
- Отдел по работе со страхователями — контроль за уплатой страховых взносов, прием отчетности от работодателей․
Руководство
Управление Отделением Социального фонда России по Смоленской области осуществляет управляющий․ Исторически (с 2015 по 2022 год) на должности заместителя управляющего Государственным учреждением — Отделением Пенсионного фонда РФ по Смоленской области работала действующая на тот момент руководящая команда․ После реорганизации 2023 года руководство объединенным ОСФР по Смоленской области продолжает координировать работу 27 районных отделений и центрального аппарата․ ФИО действующего управляющего можно уточнить на странице регионального отделения на сайте sfr․gov․ru․
Отзывы
Отзывы граждан о работе Пенсионного фонда (ныне СФР) в Смоленской области носят различный характер․ Среди положительных моментов отмечаются:
- Компетентность и отзывчивость сотрудников горячей линии 8 (800) -00-00-01․
- Удобство использования электронных сервисов и личного кабинета, что значительно сокращает необходимость посещать офисы лично․
- Оперативность назначения выплат при подаче полного пакета документов через Госуслуги․
Критические отзывы, как правило, связаны с:
- Очередями в клиентских службах в пиковые дни (особенно перед праздниками или в конце месяца)․
- Сложностями дозвона на региональные городские номера․
- Длительным ожиданием ответа при личном обращении в районных отделениях․
Если у вас остался нерешенный вопрос, рекомендуется записаться на прием через Личный кабинет или позвонить на федеральную горячую линию для оперативной поддержки․