С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру, Социальный фонд России (СФР). Однако многие жители по-прежнему ищут информацию под привычным названием «Пенсионный фонд». В данной статье собраны актуальные контактные данные, адреса и режим работы Отделения СФР (бывшего ПФР) по Курской области.
Описание
Отделение Фонда пенсионного и социального страхования РФ по Курской области — это территориальный орган, осуществляющий назначение и выплату пенсий, социальных пособий, материнского капитала, а также учет страховых взносов и взаимодействие с работодателями (страхователями) региона. В структуру отделения входят межрайонные управления, обслуживающие как город Курск, так и районы области (Щигровский, Черемисиновский, Хомутовский и др.).
Контакты для обращений
- Юридический адрес: 305000, Курская область, г. Курск, ул. Кати Зеленко, д. 5
- Фактический адрес (Управление в г. Курске): г. Курск, ул. Мирная, д. 20
Официальный сайт
Основной электронный ресурс для получения государственных услуг и информации:
- Федеральный портал: www.pfrf.ru (осуществляет автоматический переход на портал СФР)
- Региональный сайт Отделения СФР по Курской области: https://sfr.gov.ru/branches/kursk/
Горячая линия и номера телефонов
Для связи со специалистами фонда используются следующие контактные номера (обратите внимание, что с 1 апреля 2025 года произошли изменения в номерах):
- Единый контакт-центр (горячая линия по пенсиям и социальным вопросам): ###-###-#### (бесплатно по всей России)
- Региональный контакт-центр (для записи на прием и консультаций): ###-###-####
- Телефон приемной Отделения СФР по Курской области: (4712) -4-03-85
- Многоканальный телефон горячей линии регионального отделения: (4712) -0-37-71
- Контакт-центр для страхователей (работодателей): (4712) -2-23-23
- Телефон доверия: (4712) -1-44-73
- Справочный телефон Управления в г. Курске: (4712) -4-58-32
Электронный адрес
Для отправки официальных обращений и документации следует использовать электронные формы на официальном сайте. Юридически значимые документы можно направлять через систему электронного документооборота или на официальную электронную почту отделения (уточняется на региональном сайте).
Личный кабинет
Для дистанционного получения услуг (оформление пенсии, маткапитала, выписки из лицевого счета, подача заявлений) необходимо использовать:
- Единый портал государственных услуг (Госуслуги): es.pfrf.ru / gosuslugi.ru
- Личный кабинет гражданина на сайте СФР: доступен после авторизации через учетную запись Госуслуг (ЕСИА).
Личный прием и график приема
Личный прием граждан ведется в единых офисах клиентского обслуживания Социального фонда России. Записаться на прием можно онлайн через сервис: https://es.pfrf.ru/znp/ или по телефону регионального контакт-центра ###-###-####.
Стандартный график работы клиентских служб:
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 17:00
- Пятница: с 09:00 до 16:00
- Перерыв на обед: с 12:30 до 13:15
- Суббота, Воскресенье: выходной
*График работы конкретных районных отделений может отличаться, рекомендуется уточнять информацию заранее по телефону.
Отделы
В структуре Отделения СФР по Курской области функционируют следующие ключевые подразделения:
- Отдел назначения и выплаты пенсий
- Отдел социальных выплат и материнского капитала
- Отдел организации персонифицированного учета
- Отдел взаимодействия со страхователями (работодателями)
- Отдел по работе с обращениями граждан
- Межрайонные управления (включая УПФР в г. Курске, Железногорске, Щиграх и др.)
Руководство
Управляющий Отделением Социального фонда России по Курской области осуществляет общее руководство территориальным органом. Информация о текущем руководителе и его заместителях, курирующих различные направления (пенсионное обеспечение, социальное страхование, ИТ и др.), доступна на региональной странице официального сайта СФР.
Отзывы
Отзывы жителей Курской области о работе фонда разноплановые. Многие отмечают удобство использования электронных сервисов (Личный кабинет, Госуслуги), что позволяет избежать очередей. Среди положительных откликов часто встречаются благодарности за доброжелательное отношение и профессионализм специалистов клиентских служб. Однако в пиковые периоды (например, в конце года или при индексации пенсий) жители иногда сталкиваются с длительным ожиданием по телефону горячей линии и очередями в коридорах.