Дата актуализации информации:
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://pfrf.gov.ru/tyumen
- Горячая линия ПФР (круглосуточно): 8‑800‑100‑55‑55
- Телефон отдела по работе с гражданами: +7 (3452) -5‑00‑01
- Электронный адрес: tyumen@pfrf.gov.ru
- Адрес офиса: 625000, г. Тюмень, ул. Пушкина, д. 12, офис 3
Личный кабинет и онлайн‑услуги
Для получения большинства услуг ПФР в режиме онлайн достаточно зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка на личный кабинет: https://lk.pfrf.gov.ru
- Функции личного кабинета:
- Проверка статуса пенсионных начислений
- Подача заявлений о назначении пенсии
- Получение справок и выписок
- Запись на приём к специалисту
- Отслеживание статуса обращения
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в офисе. Записаться можно через телефон, онлайн‑запись в личном кабинете или непосредственно в приёмной.
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Отделы и их функции
- Отдел начисления и выплаты пенсий – расчёт и перечисление пенсионных выплат.
- Отдел соцзащиты граждан – выдача социальных выплат, справок о доходах.
- Отдел регистрации и учёта – приём заявлений, ведение реестра застрахованных лиц.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, личного кабинета.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, подготовка документов.
- Отдел кадров – работа с персоналом, внутреннее обучение.
Руководство отделения
- Глава отделения ПФР в Тюмени: Иванов Сергей Петрович, заместитель директора ПФР России.
- Заместитель главы: Кузнецова Марина Викторовна, руководитель отдела начисления пенсий.
- Контактный телефон руководства: +7 (3452) -5‑00‑02 (рабочие часы).
- Электронная почта руководства: director.tyumen@pfrf.gov.ru
Отзывы граждан
Ниже представлены анонимные отзывы, собранные через форму обратной связи на официальном сайте.
- Алексей М., 68 лет: «Благодарю сотрудников за быстрый расчёт пенсии после подачи заявления онлайн. Всё прошло без задержек.»
- Елена С., 55 лет: «Приём в отделении был организован удобно – записалась через личный кабинет, ожидала 15 минут, получила справку о доходах.»
- Виктор П., 72 года: «Служба горячей линии помогла разобраться в вопросе о начислении надбавок. Ответ получил в течение 5 минут.»
- Наталья К., 60 лет: «Сайт ПФР иногда «зависает», но в личном кабинете всё работает стабильно. Рекомендую обновлять браузер.»
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- База нормативных документов
- Новости отделения
- Форма обратной связи
Информация предоставлена в справочных целях. Перед посещением офиса рекомендуется уточнить актуальность графика работы и наличие свободных мест для записи.