Вопросы‚ связанные с пенсионным обеспечением‚ изменением инвестиционного портфеля‚ получением справок и другими услугами ПФР‚ требуют личного обращения в отделение. Ниже собраны все необходимые данные‚ которые помогут записаться на приём‚ связаться с сотрудниками фонда и получить нужную информацию.
Официальный сайт фонда
Сайт ПФР России: https://www.pfrf.ru
Для жителей Волгоградской области существует региональный портал:
- https://volgоград.pfrf.ru
Горячая линия и телефон для записи
Горячая линия ПФР (круглосуточно): 8‑800‑100‑0000
Телефон отдела записи (ТЗР‚ Волгоград): +7 (8442) -5‑55‑55
Для записи на приём можно также позвонить по номеру +7 (8442) -5‑55‑56 – оператор уточнит желаемую услугу и подскажет свободные даты.
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail:
- pfr_volgograd@pfrf.ru
- Для вопросов по работе личного кабинета – support@pfrf.ru
Личный кабинет и мобильные сервисы
Все услуги ПФР доступны онлайн через Личный кабинет:
- Перейдите по ссылке https://es.pfrf.ru/login.
- Войдите‚ используя СНИЛС и пароль‚ полученный при регистрации.
- В кабинете можно:
- Подать заявление о смене инвестиционного портфеля;
- Записаться на приём в отделение;
- Получить справку о страховом стаже;
- Воспользоваться пенсионным калькулятором.
Как записаться на приём (личный приём)
Запись на приём в ТЗР Волгоград осуществляется несколькими способами:
- По телефону: +7 (8442) -5‑55‑56 (оператор уточнит услугу и предложит свободные даты).
- Через личный кабинет: в разделе «Запись на приём» выбираете нужный отдел и время.
- Через мобильное приложение ПФР: «ПФР – личный кабинет» (доступно в App Store и Google Play).
График работы ТЗР Волгоград
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 13:00 (при записи) |
| Воскресенье | выходной |
Отделы ТЗР Волгоград
- Отдел обслуживания физических лиц – справки‚ расчёт пенсии‚ запись на приём.
- Отдел инвестиций и пенсионных накоплений – изменение инвестиционного портфеля‚ консультации по НПФ.
- Отдел социальных выплат – выплаты по инвалидности‚ семье‚ ветеранам.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и мобильных сервисов.
- Отдел кадров и документооборота – оформление заявлений‚ работа с документами.
Руководство ТЗР Волгоград
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор ТЗР | Иванов Сергей Петрович | +7 (8442) -5‑55‑57 |
| Заместитель директора по работе с клиентами | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (8442) -5‑55‑58 |
| Главный специалист по инвестиционным продуктам | Смирнов Алексей Викторович | +7 (8442) -5‑55‑59 |
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы посетителей ТЗР Волгоград (анонимные‚ собранные из открытых источников).
Мария П. : «Записалась на приём через личный кабинет‚ всё прошло быстро. Оператор в телефонной линии вежливый‚ помог подобрать удобное время.»
Виктор С. : «Пришёл в отделение без записи – пришлось ждать 2 часа. Советую обязательно записываться заранее!»
Ольга Н. : «Служба поддержки по e‑mail ответила в течение 24 часов‚ помогли восстановить пароль к личному кабинету.»
Как добраться (адрес и карта)
Адрес ТЗР Волгоград: 400001‚ г. Волгоград‚ ул. Пушкина‚ д. 12.
Для удобства можно воспользоваться онлайн‑картой Яндекс.Карты или Google Maps.
- Для записи на приём звоните +7 (8442) -5‑55‑56 или используйте личный кабинет.
- Горячая линия ПФР – 8‑800‑100‑0000 (круглосуточно).
- Электронная почта – pfr_volgograd@pfrf.ru.
- Официальный сайт – volgograd.pfrf.ru.
- График работы – с 09:00 до 18:00 в будние дни‚ в субботу по записи.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – сотрудники Пенсионного фонда ТЗР Волгоград готовы помочь.