Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) оказывает жителям Мурманской области широкий спектр услуг: оформление пенсий, страховых выплат, социального обеспечения, консультации по вопросам пенсионного страхования и многое другое. В городе Мурманск работает несколько клиентских служб, каждая из которых обслуживает определённый административный округ. Ниже – подробная справочная информация, которая поможет быстро найти нужный офис, связаться с ним и записаться на приём.

Контактные данные и адреса

• Клиентская служба в Первомайском административном округе

  Адрес: г. Мурманск, ул. Зелёная, д. 76 (1‑й этаж)

  Телефон: 8 (800) -00‑12‑60 — бесплатный звонок по России

  Режим работы: Пн‑Чт — 08:30‑17:00, Пт — 08:30‑15:00 (без перерыва)

  Запись на приём: онлайн‑запись через официальный сайт

• Клиентская служба в Октябрьском административном округе (ул. Полярные Зори, 26)

  Адрес: г. Мурманск, ул. Полярные Зори, д. 26, 183025

  Телефон: 8 (800) -00‑00‑01 — региональный контакт‑центр ПФР

  Режим работы: Пн‑Чт — 08:30‑17:00, Пт — 08:30‑14:30; обед 12:30‑13:30

  Запись на приём: через личный кабинет ПФР или по телефону

• Клиентская служба в Ленинском административном округе (ул. Адмирала Флота Лобова, 9)

  Адрес: г. Мурманск, ул. Адмирала Флота Лобова, д. 9

  Телефон: 8 (800) -00‑12‑60

  Режим работы: Пн‑Чт — 08:30‑17:00 (обед 12:30‑13:30), Пт — 08:30‑15:00 (обед 12:30‑13:00)

  Запись на приём: через онлайн‑запись или по телефону

Официальный сайт и электронные сервисы

Официальный сайт ПФР: https://www.pfrf.ru

На сайте доступны:

• Информация о всех отделениях и их графиках;
• Онлайн‑запись на приём (личный кабинет);
• Электронный сервис «Личный кабинет ПФР» – проверка статуса пенсии, подача заявлений, получение выписок;
• База часто задаваемых вопросов (FAQ) и интерактивный чат‑бот.

Электронная почта для обращения

Для письменных запросов в региональное отделение используйте адрес: murmansk@pfrf.ru. Ответ обычно приходит в течение 3‑5 рабочих дней.

Горячая линия ПФР

Если нужен быстрый ответ или уточнение по телефону, звоните:

• Горячая линия России: 8 (800) -00‑00‑01 (круглосуточно, бесплатный звонок).
• Региональная горячая линия Мурманской области: 8 (800) -00‑12‑60 (с 08:00 до 20:00 по московскому времени).

Личный кабинет и запись на приём

Для получения большинства услуг достаточно воспользоваться Личным кабинетом ПФР:

1. Перейдите на https://lk.pfrf.ru.
2. Зарегистрируйтесь, указав СНИЛС, паспортные данные и контактный телефон.
3. В разделе «Запись на приём» выберите нужный офис, дату и время.
4. Получите подтверждение на электронную почту или в SMS.

Если вы предпочитаете записаться по телефону, позвоните в любой из указанных выше офисов и уточните свободные слоты.

Отделы и направления работы

Каждая клиентская служба ПФР в Мурманске имеет несколько специализированных отделов:

• Отдел пенсионных выплат – оформление и расчёт пенсий, уточнение размеров.
• Отдел страховых выплат – выплаты по временной нетрудоспособности, материнскому капиталу, пособия по уходу.
• Отдел социальной поддержки – льготы, субсидии, помощь семьям с детьми.
• Отдел регистрации и снятия с учёта – изменение персональных данных, регистрация по месту жительства.
• Отдел информационно‑консультационный – ответы на вопросы граждан, подготовка справок.

Руководство регионального отделения

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные посетителями в сервисах 2ГИС, Zoon и на официальном портале ПФР:

• Положительные: «Вежливый персонал, быстро помогли оформить пенсию. Записаться онлайн удобно, не пришлось ждать в очереди».
• Нейтральные: «Офис в Октябрьском районе находится в тихом районе, но парковка ограничена. Лучше приезжать на общественном транспорте».
• Критические: «В пятницу закрывается раньше, чем я рассчитывал, пришлось приходить в понедельник. Советую уточнять график заранее».

Для оставления собственного отзыва используйте форму на странице «Обратная связь» официального сайта.

Краткая справка «на пальцах»

Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться – сотрудники ПФР всегда готовы помочь.