С 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации и Фонд социального страхования объединены в единый Фонд пенсионного и социального страхования России (СФР). Однако многие жители по-прежнему ищут информацию под привычным названием «Пенсионный фонд». В данной статье мы собрали все актуальные контактные данные, режим работы и информацию о клиентской службе СФР (бывшего ПФР) в Калининском районе города Уфы.
Описание
Клиентская служба в Калининском районе города Уфы Республики Башкортостан — это государственное учреждение, осуществляющее учет страховых средств, назначение и выплату пенсий, оформление материнского капитала, а также предоставление различных мер социальной поддержки и социальных услуг гражданам района. Учреждение обслуживает жителей Калининского района, помогая с оформлением государственных выплат, льгот и справок.
Контакты для обращений
- Адрес: Республика Башкортостан, г. Уфа, Калининский район, улица Машиностроителей, дом 21А (индекс: 450038)
- ИНН организации: 0273028911
Официальный сайт
Официальный портал Социального фонда России (бывшего ПФР): pfr.gov.ru. Также актуальную информацию можно получить на региональном сайте Отделения СФР по Республике Башкортостан. Через официальный портал можно заказать справки, записаться на прием и подать электронные обращения.
Горячая линия
Для решения базовых вопросов и получения консультаций на федеральном уровне работает бесплатная «горячая линия» Социального фонда России:
- 8 (800) -00-00-00 (бесплатно по всей России)
- 8 800 100… (короткий номер региональной линии, доступный на сайте)
Номера телефонов
Для прямого обращения в клиентскую службу Калининского района г. Уфы используйте следующие номера:
- +7 (347) -83-95-00, справочная служба и приемная учреждения;
- +7 (347) -65-80-27 — предварительная запись на личный прием к специалистам, а также заказ документов и справок.
Электронный адрес
Электронная почта для отправки обращений и документов в отделение по Республике Башкортостан доступна на официальном сайте СФР в разделе «Контакты». Рекомендуется использовать форму обратной связи на портале pfr.gov.ru или личный кабинет для гарантированной доставки и регистрации обращения.
Личный кабинет
Для дистанционного получения услуг Пенсионного фонда (СФР) без посещения отделения необходимо использовать Единый портал государственных услуг (Госуслуги) — gosuslugi.ru, либо Личный кабинет гражданина на официальном сайте СФР (pfr.gov.ru). Через личный кабинет можно:
- Проверить состояние индивидуального лицевого счета (ИЛС);
- Подать заявление о назначении пенсии или ее перерасчете;
- Оформить сертификат на материнский капитал;
- Заказать выписки и справки;
- Выбрать способ доставки пенсии.
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется по адресу: г. Уфа, ул. Машиностроителей, 21А. Посещение клиентской службы возможно как в порядке живой очереди, так и по предварительной записи. Записаться на прием можно двумя способами:
- По телефону: +7 (347) -65-80-27;
- Через раздел «Запись на прием» на официальном сайте СФР.
При личном визите обязательно наличие документа, удостоверяющего личность (паспорт), а также документов, подтверждающих право на получение услуг (СНИЛС, трудовая книжка и т.д.).
График приема
Режим работы клиентской службы в Калининском районе:
- Понедельник, Пятница: с 09:00 до 18:00
- Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: Уточняйте график работы в предпраздничные дни, так как время приема может быть сокращено.
Отделы
В структуре Управления СФР в Калининском районе выделены следующие профильные отделы:
- Отдел назначения и выплаты пенсий — расчет, перерасчет и выплата страховых и социальных пенсий;
- Отдел социальных выплат — оформление материнского капитала, ежемесячных выплат, льгот и компенсаций;
- Отдел персонифицированного учета — ведение индивидуальных лицевых счетов, проверка стажа и пенсионных баллов;
- Клиентская служба (отдел по работе с обращениями граждан) — консультирование, прием заявлений и документов.
Руководство
Управление Социального фонда России (бывшего ПФР) в Калининском районе г. Уфы возглавляет управляющий. Приемная руководителя располагается по тому же адресу (ул. Машиностроителей, 21А). Связаться с приемной управляющего можно по телефону справочной службы: +7 (347) -83-95-00. Личный прием руководством ведется в установленные часы, информацию о которых можно уточнить по телефону предварительной записи.
Отзывы
На популярных площадках (таких как Zoon;ru и 2ГИС) клиентская служба в Калининском районе имеет средний рейтинг около 3,0 из 5. В отзывах граждан отмечается следующее:
- Положительные стороны: удобное расположение здания, наличие предварительной записи по телефону, что позволяет сократить время ожидания.
- Проблемы и жалобы: некоторые посетители отмечают низкий уровень сервиса и грубость со стороны отдельных сотрудников. В отзывах встречаются комментарии о том, что в отличие от клиентских служб других районов Уфы, в Калининском районе специалисты не всегда готовы вежливо и терпеливо отвечать на вопросы, что вызывает недовольство у посетителей.
При возникновении конфликтных ситуаций или в случае неудовлетворительного обслуживания граждане имеют право оставить жалобу в книге отзывов и предложений непосредственно в отделении или направить официальное обращение через сайт СФР.