С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). В связи с этим клиентские службы и управления в Калачинске Омской области теперь предоставляют расширенный спектр услуг: от назначения пенсий и оформления СНИЛС до выдачи сертификатов на материнский капитал, предоставления технических средств реабилитации и оказания всесторонней помощи участникам СВО и членам их семей.

Ниже представлена актуальная и подробная информация о том, как связаться с ведомством, часы приема и структура организации.

Описание

Клиентская служба Социального фонда России в Калачинском районе (бывшее УПФР в Калачинском районе Омской области — межрайонное) осуществляет обслуживание жителей города Калачинска и Калачинского района. Здесь можно получить консультации по вопросам пенсионного обеспечения, социальных выплат, льгот, а также подать необходимые документы и заявления.

Контакты для обращений

• Адрес: Омская область, Калачинский район, г. Калачинск, улица Ленина, 6
• Альтернативный / устаревший адрес (здание администрации): г. Калачинск, улица Ильичева, 2 (2 этаж)
• Почтовый индекс: 646901

Официальный сайт

Официальный интернет-портал Социального фонда России — www.sfr.gov.ru (ранее сайт ПФР, www.pfrf.ru, который теперь автоматически перенаправляет на новый домен). На сайте доступно большинство электронных услуг, запись на прием и подробные справочники.

Горячая линия и номера телефонов

• Единый контакт-центр СФР (горячая линия по всей России): ###-###-#### (звонок по России бесплатный).
• Телефон горячей линии местного отделения (Калачинск): 27-064 (местный городской номер).
• Телефон НПФ (по корпоративным программам): 8 800 555-999-1 (звонок бесплатный).

Электронный адрес

Для отправки электронных обращений и документов рекомендуется использовать функционал личного кабинета на официальном сайте СФР, либо обращаться на общие электронные адреса Отделения СФР по Омской области, которые указаны на региональном портале.

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг вам не обязательно посещать офис в Калачинске. Вы можете воспользоваться Личным кабинетом гражданина на официальном сайте СФР. Вход осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — портал Госуслуг. В личном кабинете можно:

• Заказать и распечатать электронную выписку из СНИЛС;
• Подать заявление о назначении пенсии или ее перерасчете;
• Оформить сертификат на материнский капитал;
• Подать заявление на получение социальных выплат и пособий;
• Записаться на личный прием в клиентскую службу.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется специалистами клиентской службы Социального фонда в Калачинске по адресу: ул. Ленина, д. 6. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также СНИЛС и документы, подтверждающие право на получение льгот или выплат (в зависимости от цели визита). Рекомендуется предварительно записываться на прием через официальный сайт или по телефону горячей линии.

График приема

Режим работы клиентской службы Социального фонда в Калачинске:

• Понедельник, Пятница: с 09:00 до 18:00 (возможны перерывы на обед, рекомендуется уточнять по телефону).
• Суббота, Воскресенье: выходные дни.

Примечание: график работы может меняться в предпраздничные дни. Уточняйте информацию по местному телефону: 27-064.

Отделы

В структуре межрайонного управления СФР в Калачинском районе можно выделить следующие ключевые направления и отделы:

1. Клиентская служба (отдел по обслуживанию граждан) — первичный прием документов, консультирование, выдача справок и СНИЛС.
2. Отдел назначения и перерасчета пенсий — рассмотрение документов, расчет и назначение страховых, социальных и государственных пенсий.
3. Отдел социальных выплат — работа с материнским капиталом, детскими пособиями, выплатами для участников СВО и другими мерами социальной поддержки.
4. Отдел по работе с обращениями граждан — рассмотрение жалоб, заявлений и письменных обращений населения.

Руководство

Руководство клиентской службой и межрайонным отделением в Калачинском районе осуществляет Начальник управления. Уточнить ФИО текущего руководителя можно на официальном сайте Социального фонда России в разделе «Контакты региональных отделений», либо по справочнику юридических лиц (ИНН отделения: 5515009902). Прием граждан руководством ведется в установленные часы, как правило, по предварительной записи.

Отзывы

Отзывы жителей Калачинска о работе местного отделения Социального фонда носят различный характер. Среди положительных моментов отмечается вежливость и компетентность специалистов клиентской службы при оформлении СНИЛС и материнского капитала. Однако, как и в большинстве социальных ведомств, в отзывах иногда встречаются жалобы на длительное время ожидания в очередях в пиковые периоды (например, в конце года или при введении новых программ поддержки). Чтобы избежать очередей, специалисты рекомендуют пользоваться электронными сервисами (Личный кабинет) и предварительно записываться на прием по телефону.