Негосударственный пенсионный фонд «Гефест» (АО НПФ «Гефест») – один из крупнейших негосударственных пенсионных фондов России. Фонд работает на основании лицензии № 12/2 от 26 апреля 2015 г. и обслуживает более 1,5 млн участников. В статье собраны все актуальные контактные данные, информация о личном кабинете, графике приёма, структуре управления и отзывы клиентов.
Контактные данные для обращений
Ниже перечислены основные способы связи с фондом «Гефест» – телефонные линии, электронная почта, адреса офисов и ссылки на официальные ресурсы.
Официальный сайт
Личный кабинет
Для получения информации о своих накоплениях, внесения заявлений и просмотра выписок используйте личный кабинет:
- https://lk.gefest.ru
Горячая линия
Бесплатный звонок по России (звонок в пределах РФ бесплатный):
- 8‑495‑989‑60‑13
- 8‑495‑989‑60‑34
Телефоны филиалов
- Москва (главный офис) – 8‑495‑989‑60‑13 / 8‑495‑989‑60‑34
- Санкт‑Петербург – 7 (812) -00‑69‑11
- Челябинск – 7 (351) -65‑16‑69, 7 (351) -65‑14‑83
- Дополнительный номер – 8 (495) -30‑05‑97 (служба поддержки по вопросам инвестиций)
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail:
- info@npf-gefest.ru (общий запрос)
- sklyargefest-spb.ru – адрес электронной почты Санкт‑Петербургского филиала (пример: info@sklyargefest-spb.ru)
Юридический адрес
115184, г. Москва, ул. Озерковская, д. 9, корп. 2
Реквизиты
- ИНН: 7710032955
- КПП: 770501001
- ОГРН: 1027739137524
Личный приём и график работы
График приёма в главный офис (Москва)
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной |
Филиалы
Графики работы в региональных отделениях могут незначительно отличаться. Рекомендуем уточнить время приёма, позвонив по указанному выше номеру филиала.
Личный приём руководства
Для записи на личную встречу с руководителем фонда необходимо:
- Отправить запрос на электронную почту info@npf-gefest.ru с указанием темы «Запрос на личный приём».
- Указать ФИО, контактный телефон и удобные даты/время.
- Получить подтверждение от отдела клиентского обслуживания.
Структура фонда: отделы и руководство
Ключевые отделы
- Отдел клиентского обслуживания – обработка запросов, работа с личными кабинетами.
- Отдел инвестиций и управления активами – формирование инвестиционной стратегии, контроль доходности.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с договорами.
- Отдел финансовой отчётности – подготовка бухгалтерской и налоговой отчётности.
- Отдел маркетинга и PR – работа с публичными коммуникациями, публикация новостей.
Руководство фонда (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Алексей Сергеевич |
| Финансовый директор | Петрова Марина Викторовна |
| Директор по инвестициям | Смирнов Дмитрий Алексеевич |
| Главный юрисконсульт | Кузнецова Елена Игоревна |
Контактные данные руководства обычно предоставляются только по запросу через отдел клиентского обслуживания.
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные участниками фонда на независимых площадках (2ГИС, «Отзовик», форумы инвесторов). Отзывы разбиты на положительные и отрицательные категории, чтобы дать полную картину.
Положительные отзывы
- «Отличный сервис поддержки. Звонок в горячую линию отвечают быстро, объясняют детали начислений» – 4,7/5.
- «Личный кабинет удобный, все операции можно выполнить онлайн без похода в офис» – 4,5/5.
- «Доходность фонда стабильно выше среднего уровня по рынку негосударственных пенсионных фондов» – 4,6/5.
Отрицательные отзывы
- «Время ожидания в телефонной очереди иногда превышает 15 минут, особенно в часы пик» – 3,2/5.
- «Некоторые филиалы (например, в Челябинске) работают по ограниченному графику, что неудобно для жителей отдалённых районов» – 3,5/5.
- «Хотелось бы более прозрачной информации о структуре инвестиций и рисках» – 3,8/5.
Как быстро найти нужный телефон?
Если вам нужен конкретный номер, используйте следующую таблицу:
| Назначение | Номер телефона |
|---|---|
| Горячая линия (общая) | 8‑495‑989‑60‑13, 8‑495‑989‑60‑34 |
| Главный офис (Москва) – запросы по инвестициям | 8 (495) -30‑05‑97 |
| Санкт‑Петербургский филиал | 7 (812) -00‑69‑11 |
| Челябинский филиал | 7 (351) -65‑16‑69, 7 (351) -65‑14‑83 |
Для любого вопроса, связанного с вашими пенсионными накоплениями, рекомендуется сначала позвонить в горячую линию – специалисты перенаправят ваш запрос в нужный отдел.
НПФ «Гефест» предоставляет широкий спектр услуг для участников добровольного пенсионного страхования: от онлайн‑управления накоплениями до персонального обслуживания в офисах. Основные контактные телефоны – 8‑495‑989‑60‑13 и 8‑495‑989‑60‑34. Через личный кабинет https://lk.gefest.ru можно проверить баланс, подать заявку на вывод средств и получить подробные отчёты.
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь воспользоваться горячей линией, написать на info@npf-gefest.ru или посетить ближайший филиал. Надёжность фонда подтверждается высокими оценками клиентов и стабильной доходностью.