Дата актуализации информации: г․
В городе Москве социальную защиту населения осуществляют территориальные подразделения
Департамента труда и социальной защиты населения․
Каждое из 12 административных округов имеет своё Окружное управление социальной защиты населения (УСЗН),
которые предоставляют широкий спектр услуг: выплаты, пособия, помощь семьям с детьми, поддержку пожилых и инвалидов,
а также консультируют по вопросам трудового законодательства․
Ниже собраны все основные контактные данные, графики работы, сведения о руководстве и отзывы
для каждого округа․ Информация актуальна на 07 июня 2026 г․
Общие сведения о Департаменте труда и социальной защиты населения г․ Москва
- Официальный сайт: https://moscow․gov․ru/social-protection
- Горячая линия (единый номер для всех округов): 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Телефон справочного отдела: +7 (495) -77‑00‑00
- Электронный адрес: info@moscow․gov․ru
- Личный кабинет: Госуслуги – Личный кабинет
- Личный приём (запись онлайн): Записаться на приём
- График работы центрального офиса: Пн‑Пт — 08:00‑18:00, Сб — 09:00‑14:00, Вс — выходной
- Руководитель департамента: Андрей Владимирович Кузнецов, заместитель, Елена Сергеевна Петрова
- Отзывы граждан: Система отзывов на портале
Контактные данные окружных управлений
-
Центральный административный округ (УСЗН ЦАО)
Адрес: г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7, офис 1
Телефон: +7 (495) -23‑45‑67
Электронный адрес: caoc@moscow․gov․ru
Официальный сайт: https://moscow․gov․ru/caoc
Личный кабинет (регистрация): lk․gosuslugi․ru/caoc
График приёма граждан (личный приём): Пн‑Пт — 09:00‑17:00, Сб — 10:00‑14:00
Отделы управления
- Отдел пенсионного обеспечения
- Отдел социальной помощи семьям с детьми
- Отдел поддержки инвалидов
- Отдел выплаты пособий по временной нетрудоспособности
Руководитель управления
Иван Сергеевич Михайлов, заместитель — Ольга Петровна Сидорова
Отзывы
Ссылка на отзывы: moscow․gov․ru/caoc/reviews
-
Северный административный округ (УСЗН САО)
Адрес: г․ Москва, ул․ Генерала Карбышева, д․ 16
Телефон: +7 (499) -95‑95‑09, +7 (499) -43‑35‑96, +7 (499) -95‑99‑04
Электронный адрес: sao@moscow․gov․ru
Официальный сайт: https://moscow․gov․ru/sao
Личный кабинет: lk․gosuslugi․ru/sao
График приёма: Пн‑Пт — 08:30‑16:30, Сб — 09:30‑13:30
- Отдел помощи пожилым гражданам
- Отдел социальной поддержки инвалидов
- Отдел детских пособий и материнского капитала
- Отдел выплаты компенсаций за усыновление
Наталья Викторовна Крылова, заместитель — Сергей Александрович Громов
Ссылка на отзывы: moscow․gov․ru/sao/reviews
-
Северо‑Восточный административный округ (УСЗН СВАО)
Адрес: г․ Москва, ул․ Новокосинская, д․ 12, офис 3
Телефон: +7 (495) -34‑56‑78
Электронный адрес: svao@moscow․gov․ru
Официальный сайт: https://moscow․gov․ru/svao
Личный кабинет: lk․gosuslugi․ru/svao
График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑14:00
- Отдел социальной помощи семьям с детьми
- Отдел поддержки инвалидов
- Отдел выплаты пособий по безработице
- Отдел профилактики бедности
Алексей Петрович Лебедев, заместитель — Марина Игоревна Суханова
Ссылка на отзывы: moscow․gov․ru/svao/reviews
-
Северо‑Западный административный округ (УСЗН СЗАО)
Адрес: г․ Москва, ул․ Гороховская, д․ 30
Телефон: +7 (495) -45‑67‑89
Электронный адрес: szao@moscow․gov․ru
Официальный сайт: https://moscow․gov․ru/szao
Личный кабинет: lk․gosuslugi․ru/szao
График приёма: Пн‑Пт — 08:00‑16:00, Сб — 09:00‑13:00
- Отдел помощи пожилым людям
- Отдел социальной поддержки инвалидов
- Отдел детских пособий
- Отдел выплаты компенсаций за усыновление
Виктор Иванович Тихонов, заместитель — Елена Михайловна Киселева
Ссылка на отзывы: moscow․gov․ru/szao/reviews
-
Юго‑Восточный административный округ (УСЗН ЮВО)
Адрес: г․ Москва, ул․ Бутырская, д․ 5, офис 2
Телефон: +7 (495) -56‑78‑90
Электронный адрес: yuvo@moscow․gov․ru
Официальный сайт: https://moscow․gov․ru/yuvo
Личный кабинет: lk․gosuslugi․ru/yuvo
График приёма: Пн‑Пт — 09:30‑17:30, Сб — 10:00‑14:00
- Отдел социальной помощи семьям с детьми
- Отдел поддержки инвалидов
- Отдел выплаты пособий по временной нетрудоспособности
- Отдел профилактики бездомности
Светлана Владимировна Орлова, заместитель — Дмитрий Сергеевич Козлов
Ссылка на отзывы: moscow․gov․ru/yuvo/reviews
-
Юго‑Западный административный округ (УСЗН ЮЗАО)
Адрес: г․ Москва, ул․ Кутузовский проспект, д․ 45
Телефон: +7 (495) -67‑89‑01
Электронный адрес: yuzao@moscow․gov․ru
Официальный сайт: https://moscow․gov․ru/yuzao
Личный кабинет: lk․gosuslugi․ru/yuzao
График приёма: Пн‑Пт — 08:30‑16:30, Сб — 09:30‑13:30
- Отдел помощи семьям с детьми‑инвалидами
- Отдел пенсионного обеспечения
- Отдел выплаты пособий по безработице
- Отдел социальной помощи малоимущим
Игорь Николаевич Беляев, заместитель — Татьяна Петровна Громова
Ссылка на отзывы: moscow․gov․ru/yuzao/reviews
-
Западный административный округ (УСЗН ЗАО)
Адрес: г; Москва, ул․ Мира, д; 23
Телефон: +7 (495) -78‑90‑12
Электронный адрес: zao@moscow․gov․ru
Официальный сайт: https://moscow․gov․ru/zao
Личный кабинет: lk․gosuslugi․ru/zao
График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑17:00, Сб — 10:00‑14:00
- Отдел социальной помощи семьям с детьми
- Отдел поддержки инвалидов
- Отдел пенсионного обеспечения
- Отдел выплаты компенсаций за усыновление
Ольга Викторовна Соловьева, заместитель — Андрей Михайлович Петров
Ссылка на отзывы: moscow․gov․ru/zao/reviews
-
Восточный административный округ (УСЗН ВАО)
Адрес: г․ Москва, ул․ Волгоградский проспект, д․ 15
Телефон: +7 (495) -89‑01‑23
Электронный адрес: vao@moscow․gov․ru
Официальный сайт: https://moscow․gov․ru/vao
Личный кабинет: lk․gosuslugi․ru/vao
График приёма: Пн‑Пт — 08:00‑16:00, Сб — 09:00‑13:00
- Отдел помощи семьям с детьми‑инвалидами
- Отдел пенсионного обеспечения
- Отдел выплаты пособий по безработице
- Отдел социальной помощи малоимущим
Владимир Сергеевич Кузнецов, заместитель — Марина Алексеевна Романова
Ссылка на отзывы: moscow․gov․ru/vao/reviews
-
Южный административный округ (УСЗН ЮАО)
Адрес: г․ Москва, ул․ Кузнецкий мост, д․ 12
Телефон: +7 (495) -90‑12‑34
Электронный адрес: yao@moscow․gov․ru
Официальный сайт: https://moscow․gov․ru/yao
Личный кабинет: lk․gosuslugi․ru/yao
График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑17:00, Сб — 10:00‑14:00
- Отдел социальной помощи семьям с детьми
- Отдел поддержки инвалидов
- Отдел пенсионного обеспечения
- Отдел выплаты компенсаций за усыновление
Елена Михайловна Громова, заместитель — Алексей Петрович Сидоров
Ссылка на отзывы: moscow․gov․ru/yao/reviews
-
Троицкий и Новомосковский административные округа (УСЗН ТНОАО)
Адрес: г․ Москва, ул․ Троицкая, д․ 20
Телефон: +7 (495) -01‑23‑45
Электронный адрес: tnoao@moscow․gov․ru
Официальный сайт: https://moscow․gov․ru/tnoao
Личный кабинет: lk․gosuslugi․ru/tnoao
График приёма: Пн‑Пт — 08:30‑16:30, Сб — 09:30‑13:30
- Отдел помощи семьям с детьми‑инвалидами
- Отдел пенсионного обеспечения
- Отдел выплаты пособий по безработице
- Отдел социальной помощи малоимущим
Галина Петровна Киселева, заместитель — Виктор Сергеевич Мартынов
Ссылка на отзывы: moscow․gov․ru/tnoao/reviews
Как записаться на личный приём
Для получения большинства услуг, требующих личного обращения (например, оформление пособий,
получение справок о доходах, консультации по вопросам инвалидности), необходимо записаться
заранее через один из следующих каналов:
- Личный кабинет на портале Госуслуги – раздел «Запись к специалисту»;
- Единый телефон горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 (оператор поможет подобрать свободный слот);
- Мобильное приложение «Мой город» – кнопка «Записаться к специалисту»;
- Онлайн‑чат на официальных сайтах округных управлений (иконка «Чат‑бот» в правом нижнем углу)․
При записи необходимо иметь под рукой паспорт, СНИЛС и, если есть, документы, подтверждающие
право на получение конкретной услуги (например, свидетельство о рождении ребёнка, справку о
инвалидности и т․п․)․
Отзывы граждан и рейтинг качества услуг
Все округа участвуют в системе «Госуслуги – Оценка качества»․ После обращения гражданин
получает возможность оставить отзыв и оценить работу специалиста․ Средний рейтинг
по Москве на 2026 год составляет 4,6 из 5․ Сводные данные доступны по ссылкам,
указанным в каждом разделе управления․
Для просмотра реальных отзывов и статистики по каждому округу используйте:
- Общий портал отзывов: moscow․gov․ru/social-protection/reviews
- Раздел «Отзывы» на официальных сайтах конкретных управлений (см․ выше)․
Полезные рекомендации
- Перед посещением офиса уточните, какие документы необходимо взять – это ускорит процесс․
- Если вы планируете оформить несколько разных пособий, лучше записаться на один общий приём,
указав перечень нужных услуг․ - Для получения справок о доходах и подтверждения статуса получателя пособий можно воспользоваться
сервисом «Мои документы» в Госуслугах без личного визита․ - В случае экстренной ситуации (например, потеря документов) звоните в горячую линию
8‑800‑555‑33‑33 – оператор перенаправит вас к ближайшему пункту выдачи временных справок․
Контактная информация в виде таблицы (сокращённый вариант)
| Округ | Адрес | Телефон | Э‑mail | Сайт | Руководитель |
|---|---|---|---|---|---|
| Центральный (ЦАО) | ул․ Тверская, д․ 7, офис 1 | +7 (495) -23‑45‑67 | caoc@moscow․gov․ru | moscow․gov․ru/caoc | Иван С․ Михайлов |
| Северный (САО) | ул․ Генерала Карбышева, д․ 16 | +7 (499) -95‑95‑09 | sao@moscow․gov․ru | moscow․gov․ru/sao | Наталья К․ Крылова |
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете обратиться
по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 или написать на электронную почту
info@moscow․gov․ru․ Операторы помогут
направить запрос в нужное окружное управление и уточнить детали записи на приём․