Адрес: 248016, г. Калуга, ул. Ленина, д. 65Б
Контактные данные
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.kaluga-gov.ru/ (раздел «Опека и попечительство» – прямая ссылка) |
| Горячая линия (МФЦ) | 8‑800‑450‑11‑60 (круглосуточно) |
| Телефон(ы) отдела | +7 (4842) -1‑37‑55 +7 (4842) -1‑37‑56 +7 (4842) -1‑37‑50 (приём заявителей) |
| Общий телефон администрации | +7 (4842) -1‑49‑20 |
| Электронная почта | opekamedyn@mail.ru opeka46@mail.ru |
| Личный кабинет | Портал «Госуслуги»: https://lk.gosuslugi.ru/ (в разделе «Опека и попечительство»). Регистрация бесплатна, после входа доступны онлайн‑заявления, статус рассмотрения и история обращений. |
График приёма заявителей
- Вторник: с 08:00 до 13:00
- Среда: с 14:00 до 17:00
- Четверг: с 08:00 до 13:00
Приём заявителей осуществляется только по предварительной записи (через телефон или личный кабинет). Вне указанных часов приём не производится.
Отделы и их функции
-
Отдел по работе с замещающими семьями и охране имущественных прав несовершеннолетних
Занимается оформлением и контролем замещающих (приёмных) семей, защитой прав и интересов детей‑сирот и детей, оставшихся без попечения родителей.
-
Отдел охраны прав несовершеннолетних, недееспособных и патронажа
Осуществляет юридическую поддержку несовершеннолетних, недееспособных граждан и их законных представителей; ведёт патронажные программы.
Руководство отдела
На момент написания статьи руководителем отдела по работе с замещающими семьями является Иванов Иван Иванович (заместитель начальника отдела). Контактные данные руководителя предоставляются только по запросу через официальный телефон отдела.
Отзывы граждан
Положительный отзыв (2025‑10‑30): «Спасибо всему коллективу и руководителю за профессионализм, чуткость и отзывчивость! Именно такими должны быть люди, работающие в таких учреждениях! Без формализма, с душой и в интересах детей!»
Отрицательный отзыв (2025‑11‑02): «Отвратительное, высокомерное отношение. Сотрудники не дают развернутых объяснений, отказываются принимать звонки в рабочее время. Пришли издалека, но не получили необходимой консультации. Требуеться обучение персонала в части общения с клиентами.»
Отрицательный отзыв (2025‑11‑05): «Самое отвратительное место с некомпетентными сотрудниками. Нет ни капли душевности, ни сердечности. Люди обращаются в это учреждение в тяжёлой жизненной ситуации, а получают лишь формальные ответы и отказ в помощи.»
Как оформить заявление в органах опеки
Для подачи заявления необходимо выполнить несколько простых шагов:
- Подготовить пакет документов (паспорт, свидетельство о рождении ребёнка, справки о доходах, если речь идёт о замещающей семье).
- Зарегистрировать заявку в личном кабинете на портале «Госуслуги» либо позвонить по телефону отдела и согласовать время приёма.
- Прийти в офис по адресу ул. Ленина, д. 65Б в указанные часы.
- Получить подтверждение о регистрации заявления и сроках рассмотрения (обычно 30 дней).
Дополнительные сервисы
- Многофункциональный центр предоставления услуг (МФЦ) – возможность подать заявление в электронном виде, получить справку о статусе заявки и оформить повторные обращения.
- Консультация по телефону – горячая линия МФЦ (8‑800‑450‑11‑60) работает 24/7 и может перенаправить звонок в нужный отдел.
- Электронный документооборот – через личный кабинет можно загрузить сканы документов, подписать их электронной подписью и получить ответ в электронном виде.
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам, писать на электронную почту или воспользоваться онлайн‑службой «Госуслуги». Оперативность и качество обслуживания зависят от своевременного предоставления полной информации.