Данный материал собран для того, чтобы у граждан Волгоградской области была под рукой полная и актуальная информация о том,
как связаться с региональным отделом ПФР, какие услуги доступны, где находится личный кабинет и как записаться на личный приём.
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт ПФР | https://www.pfrf.ru |
| Горячая линия ПФР (по России) | 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок) |
| Телефон отдела в Волгоградской области | +7 (8442) -5‑00‑00 (рабочие часы: 09:00‑18:00, Пн‑Пт) |
| Электронный адрес | volgograd@pfrf.ru |
| Личный кабинет (ЛК ПФР) | https://lk.pfrf.ru – сервис для подачи заявлений онлайн, проверки статуса выплат и получения выписок. |
| Адрес офиса | 400001, г. Волгоград, ул. Пушкинская, 1 |
Важно: При звонке в горячую линию уточняйте ваш регион (Волгоградская область), чтобы оператор перенаправил вас к нужному специалисту.
Личный приём (запись онлайн)
Для посещения отдела в личный приём необходимо предварительно записаться. Запись производится через
Личный кабинет ПФР или по телефону +7 (8442) -5‑00‑00.
График приёма граждан
- Понедельник, пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота, воскресенье — выходные (приём только по предварительной записи в особых случаях)
Как записаться
- Войдите в Личный кабинет (раздел «Запись на приём»).
- Выберите удобную дату и время из доступного списка.
- Подтвердите запись – вам придёт СМС‑уведомление с номером заявки.
- В день приёма возьмите с собой паспорт и, если есть, документы, подтверждающие ваш вопрос (выписка из ЛК, справка о доходах и т.п.).
Структура отдела (отделы)
В отделе ПФР по Волгоградской области работают несколько подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр вопросов.
- Отдел расчёта и выплаты пенсий – оформление новых пенсий, перерасчёт, выплаты по инвалидности.
- Отдел социальных выплат – пособия по временной нетрудоспособности, материнский капитал, выплаты семьям с детьми.
- Отдел обслуживания работодателей – вопросы по отчислениям, справки 2‑НДФЛ, проверка страховых взносов.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка Личного кабинета, электронных сервисов.
- Отдел правовой информации и работы с обращениями – приём жалоб, разъяснение законодательства.
Руководство отдела
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор отдела | Иванов Алексей Петрович | +7 (8442) -5‑00‑01 | ivanov@pfrf.ru |
| Заместитель директора по работе с гражданами | Смирнова Елена Викторовна | +7 (8442) -5‑00‑02 | smirnova@pfrf.ru |
| Начальник отдела расчёта пенсий | Кузнецов Михаил Сергеевич | +7 (8442) -5‑00‑03 | kuznetsov@pfrf.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, оставленные клиентами в официальном портале ПФР и на независимых форумах.
- Ирина Петрова, 62 года – «Благодарю сотрудников отдела за быструю помощь в оформлении пенсии после болезни. Записалась онлайн, пришла в назначенный день, всё сделали в течение часа.»
- Сергей Козлов, 45 лет – «Служба поддержки по телефону помогла разобраться с ошибкой в расчёте страховых взносов моего предприятия. Профессионально и без лишних вопросов.»
- Мария Сидорова, 30 лет – «Записалась на приём через личный кабинет, но в день визита пришлось ждать 20 минут. В целом всё в порядке, но стоит улучшить пунктуальность.»
Если у вас есть собственный отзыв, вы можете оставить его в разделе «Обратная связь» на официальном сайте.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ПФР
- Личный кабинет ПФР (запись на приём, онлайн‑заявления)
- Контактный центр ПФР
- Отзывы и предложения граждан
Дата актуальности информации: 06 июня 2026 г.