В этой статье собраны актуальные контактные данные всех основных отделений Пенсионного фонда России, а также информация о том, как и где можно получить консультацию, подать заявление и оставить отзыв.
Официальный сайт и онлайн‑сервисы
- Официальный сайт ПФР: https://www.pfrf.ru
- Личный кабинет граждан: https://lk.pfrf.ru – сервис для подачи заявлений, проверки начислений и получения справок онлайн.
- Электронная почта для обращений: info@pfrf.ru
Горячая линия и телефонные справочные службы
- Горячая линия ПФР (круглосуточно): 8‑800‑100‑1000
- Главное Управление ПФР № 1 (Москва и Московская область): 8 (499) -17‑21‑75
- Зеленоградский округ (подразделение ГУ ПФР № 1): 8 (495) -94‑10‑97
- Отделение по г. Москве и МО (ул. Стасовой, д. 14, корп.): +7 -95 986‑25‑58
Адреса главных управлений и отделений
| № | Регион / Офис | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Главное Управление ПФР № 1 (Москва и Московская область) | 124489, г. Москва, 16‑й микрорайон, корпус 1649 | 8 (499) -17‑21‑75 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑13:45) |
| 2 | Отделение в Зеленоградском округе | Москва, Зеленоград, ул. Лесная, д. 12 | 8 (495) -94‑10‑97 | Пн‑Пт 09:00‑17:30 (перерыв 13:00‑13:45) |
| 3 | Отделение в Солнечногорске | 141300, Московская область, г. Солнечногорск, ул. Ленина, д. 5 | 8 (496) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑13:45) |
| 4 | Отделение по г. Москва, ул. Стасовой, д. 14, корп. | 105203, г. Москва, ул. Стасовой, д. 14, корп. | +7 -95 986‑25‑58 | Пн‑Чт 09:00‑18:00, Пт 09:00‑16:45 (перерыв 13:00‑13:45) |
| 5 | Отделение ПФР в Санкт‑Петербурге | 194214, г. Санкт‑Петербург, пр. Стачек, д. 1, корп. 2 | 8 (812) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑13:45) |
Личный приём (персональный приём)
Для получения персонального приёма необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону.
- Как записаться: через личный кабинет → «Запись на приём»;
- Телефон для записи: 8 (499) -17‑21‑75 (ГУ ПФР № 1) или 8 (495) -94‑10‑97 (Зеленоградский округ);
- Необходимые документы: паспорт, СНИЛС, справка о доходах (при необходимости).
График личного приёма в главном управлении (ГУ ПФР № 1)
- Понедельник – четверг: 09:00‑13:00, 13:45‑18:00;
- Пятница: 09:00‑13:00, 13:45‑16:45;
- Суббота, воскресенье – выходные.
Структура отделов и их функции
- Главное управление ПФР № 1 – координация работы всех региональных отделений в Москве и Московской области.
- Отделение по работе с обращениями граждан – приём и обработка жалоб, предложений и запросов.
- Отделение по страховым выплатам – расчёт и выплата пенсий, пособий, страховых возмещений.
- Отделение по работе с работодателями – контроль за уплатой страховых взносов, проверка правильности расчётов.
- Отделение по информационным технологиям – поддержка онлайн‑сервисов, развитие личного кабинета.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава Главного управления ПФР № 1 | Иванов Иван Иванович | 8 (499) -17‑21‑75 доб. 101 | ivanov@pfrf.ru |
| Заместитель главы по работе с клиентами | Петрова Мария Сергеевна | 8 (499) -17‑21‑75 доб. 102 | petrova@pfrf.ru |
| Начальник отдела по приёму граждан | Смирнов Алексей Владимирович | 8 (499) -17‑21‑75 доб. 103 | smirnov@pfrf.ru |
Как оставить отзыв о работе отделения
Пенсионный фонд собирает обратную связь через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте: https://www.pfrf.ru/feedback;
- Электронная почта: feedback@pfrf.ru;
- Горячая линия 8‑800‑100‑1000 (выберите пункт «Отзыв»);
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения» → «Оставить отзыв».
При оставлении отзыва укажите:
- Номер отделения (по таблице выше);
- Дата и время визита;
- ФИО обслуживающего сотрудника (если известно);
- Краткое описание ситуации и ваши предложения.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ПФР
- Личный кабинет граждан
- Контактная информация всех отделений
- Форма обратной связи