С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Несмотря на это, многие жители по-прежнему ищут информацию под привычным названием «ПФР». В Уфе и Республике Башкортостан функционирует множество клиентских служб и отделений фонда. В данной статье собрана подробная информация об адресах, телефонах, графике работы и других контактных данных отделений Социального фонда в Уфе.
Описание
Отделения Социального фонда России (ранее ПФР) в Уфе предоставляют широкий спектр государственных услуг населению и работодателям. Среди основных функций:
- Назначение и выплата пенсий (страховых, социальных, накопительных);
- Прием заявлений на получение материнского капитала и управление этими средствами;
- Назначение социальных пособий и выплат;
- Выдача сертификатов на материнский капитал;
- Прием отчетности от страхователей (работодателей);
- Консультирование по вопросам пенсионного и социального обеспечения;
- Ведение индивидуальных лицевых счетов граждан.
На территории Уфы расположено 11 отделений (клиентских служб), что позволяет жителям разных районов города удобно добраться до ближайшего офиса.
Контакты для обращений и адреса отделений
Ниже представлены актуальные адреса основных клиентских служб и отделений СФР (ПФР) в Уфе:
- Отделение СФР по Республике Башкортостан (Главное управление)
Адрес: 450008, Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Заки Валиди, д. 55 - Клиентская служба на улице Гафури
Адрес: г. Уфа, ул. Гафури, д. 19/2 - Клиентская служба на улице Рихарда Зорге
Адрес: г. Уфа, ул. Рихарда Зорге, д. 33 - Клиентская служба в Кировском районе
Адрес: г. Уфа, Сочинская улица, д. 15 - Клиентская служба на улице Мира
Адрес: г. Уфа, ул. Мира, д; 13 / д. 16
Примечание: Информация об отделении в Давлеканово (г. Давлеканово, ул. Красная площадь, д. 9а) актуальна для жителей Давлекановского района, относящегося к Республике Башкортостан.
Официальный сайт
Официальный портал Социального фонда России, sfr.gov.ru. На сайте можно найти всю необходимую информацию, воспользоваться электронными сервисами и записаться на прием. Также ранее функционировал сайт ПФР (pfr.gov.ru), который теперь автоматически перенаправляет на портал СФР.
Горячая линия
Для получения консультаций по пенсионным и социальным вопросам работает бесплатная федеральная горячая линия:
- 8 (800) -00-00-01 — единый телефон горячей линии СФР (бывший телефон ПФР). Звонок бесплатный по всей России.
Номера телефонов
Телефоны для связи с региональным отделением и записи на прием:
- 292-49-12 — телефон/факс Представительства в г. Уфа и Республике Башкортостан;
- 8 (34768) —21-75 — телефон горячей линии Управления СФР в Давлекановском районе;
- 8 (34768) —29-19 — телефон для записи на прием в Давлекановском районе.
Электронный адрес
Для направления официальных обращений и запросов можно использовать следующие адреса электронной почты:
- glgarant-rb.ru — электронная почта представительства;
- 002-upf53002.pfr.ru — электронный адрес Управления в Давлекановском районе.
Личный кабинет
Для дистанционного получения услуг ПФР (СФР) всем гражданам доступен Личный кабинет гражданина. Войти в него можно через официальный сайт Социального фонда или через портал Госуслуг (gosuslugi.ru). В личном кабинете вы можете:
- Проверить состояние своего индивидуального лицевого счета;
- Подать заявление о назначении пенсии или ее перерасчете;
- Подать заявление на распоряжение средствами материнского капитала;
- Записаться на личный прием в отделение фонда;
- Оставить жалобу или обращение онлайн.
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется в клиентских службах отделений СФР. Во избежание долгого ожидания в очереди рекомендуется предварительно записываться на прием по телефону или через Личный кабинет на официальном сайте.
График приема
Большинство клиентских служб и отделений Социального фонда в Уфе работают по следующему графику:
- Понедельник — Четверг: с 9:00 до 18:00
- Пятница: с 9:00 до 16:45
- Перерыв на обед: с 13:00 (или 13:15) до 13:45 (или 14:00)
- Суббота, Воскресенье: выходной
Уточняйте режим работы конкретного отделения перед визитом, так как время обеденного перерыва в разных районах может незначительно отличаться.
Отделы
В структуре Отделения СФР по Республике Башкортостан выделяются следующие ключевые отделы и управления:
- Отдел назначения и выплаты пенсий;
- Отдел социальных выплат;
- Отдел материнского (семейного) капитала;
- Отдел организации персонифицированного учета;
- Отдел работы с обращениями граждан;
- Клиентские службы по районам города (Кировский, Уфимский, Октябрьский и др.).
Руководство
Руководство Отделением Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Республике Башкортостан осуществляет управляющий и его заместители. С 1 января 2023 года в связи с реорганизацией руководящий состав был обновлен, часть руководителей переведена на должности заместителей управляющего объединенным Отделением СФР по РБ. Точный состав руководства представлен на официальном сайте СФР по Республике Башкортостан.
Отзывы
Отзывы граждан о работе отделений ПФР (СФР) в Уфе носят разнообразный характер. Среди положительных моментов клиенты часто отмечают:
- Компетентность и вежливость специалистов на горячей линии;
- Удобство использования электронных сервисов (Личный кабинет, Госуслуги);
- Удобное расположение клиентских служб в разных районах города.
К основным жалобам и нареканиям относятся:
- Долгое ожидание в живой очереди, особенно в утренние и предпраздничные дни;
- Затрудненный дозвон по местным телефонам отделений;
- Необходимость предоставления дополнительных справок, которые фонд мог бы запросить по межведомственным каналам.
Если у вас возникла претензия к качеству обслуживания, вы всегда можете оставить жалобу онлайн через Личный кабинет или обратиться в отдел работы с обращениями граждан.