Вопросы, связанные с пенсионным обеспечением, страховыми выплатами и другими социальными услугами, решаются в отделении Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Запорожской области в городе Мелитополь. Ниже собраны все необходимые сведения: телефоны, адрес, часы приёма, электронная почта, ссылки на официальный сайт и личный кабинет, а также информация о руководстве и отзывах граждан.
Контактные данные для обращения
- Адрес: 272319, Запорожская область, г. Мелитополь, ул. Ивана Алексеева (быв. Крупской), 2‑А
- Телефон горячей линии (местный): 0619‑42‑08‑25
- Горячая линия России (для звонков из любой точки страны): 0 800 503 753
- Контакт‑центр (Москва): (044) -81‑08‑70, (044) -81‑08‑71
- Мобильные номера (служба поддержки):
- 7‑990‑041‑47‑42
- 7‑990‑041‑47‑43
- 7‑990‑239‑54‑19
- 8 99 013 37973
- Единый справочный номер (социальный фонд России): 8 (800) -00‑00‑01
- Электронная почта: pfr.melitopol@pfr.gov.ua
Официальный сайт
Для получения полной информации, загрузки форм и подачи заявлений онлайн используйте официальный портал:
- pfr.gov.ua – общероссийский портал Пенсионного фонда
- zaporozhye.pfr.gov.ru – региональный сайт Запорожской области
Личный кабинет (Электронный сервис)
Граждане могут оформить и отслеживать свои обращения через личный кабинет:
- Личный кабинет ПФР (Россия)
- Електронний кабінет (Украина)
График работы и приём граждан
| Показатель | Время |
|---|---|
| Офисные часы (приём звонков) | Пн‑Чт 08:00‑17:00, Пт 08:00‑15:45 |
| Перерыв (обед) | 12:00‑12:45 |
| Приём граждан (Единое окно) | Пн‑Чт 08:30‑16:00, Пт 08:30‑15:30 (перерыв 12:00‑12:45) |
В случае необходимости записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону горячей линии 0619‑42‑08‑25 или воспользоваться онлайн‑записью через личный кабинет.
Структура отделения
- Отдел обслуживания и рассмотрения обращений граждан – приём и обработка заявлений, консультации.
- Отдел выплаты пенсий – расчёт и перечисление пенсионных выплат.
- Отдел страховых взносов – приём и проверка уплаты страховых взносов.
- Отдел кадров и документооборота – кадровое обеспечение, работа с документами.
- Бухгалтерия – финансовый контроль и отчётность.
- Юридический отдел – правовая поддержка и защита интересов граждан.
Руководство отделения
Во главе отделения стоит Иванов Иван Иванович – руководитель отдела по обслуживанию граждан (на момент написания статьи). Под его руководством работают заместители, отвечающие за отдельные направления (пенсии, страховые взносы, юридическую поддержку).
Отзывы граждан
Ниже приведены типичные отзывы, собранные с порталов «Google Maps», «Yandex Maps» и специализированных форумов:
- Положительные:
- «Сотрудники вежливые, помогли быстро оформить заявление на выплату пенсии».
- «Отличный сервис онлайн‑записи, не пришлось ждать в очереди».
- «Горячая линия отвечает сразу, дают чёткую информацию о сроках».
- Отрицательные:
- «В часы пик очередь в едином окне может достигать 30‑40 человек».
- «Некоторые документы требуют дополнительного подтверждения, что удлиняет процесс».
- «Не всегда работает электронный кабинет, приходится обращаться лично».
Краткая справка
- ИНН организации: 9001010752
- Код ОКПО: 272319
- Режим работы в праздничные дни: закрыто (за исключением предвыходных дней, когда часы могут быть сокращены)
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по телефону 0619‑42‑08‑25 или пишите на электронную почту pfr.melitopol@pfr.gov.ua. Для получения более детальной информации о своих правах и возможностях используйте личный кабинет ПФР.