В статье собраны актуальные контактные данные отделения Пенсионного фонда Российской Федерации (ПФР) в Кемерово, а также информация о режиме работы, личном кабинете, руководстве, отделах и отзывах граждан.
Основные контактные данные
- Официальный сайт ПФР: www.pfrf.ru (раздел «Региональные отделения» → Кемерово).
- Личный кабинет граждан: https://lk.pfrf.ru – сервис для подачи заявлений, проверки статуса выплат и получения справок.
- Электронный адрес (общий): info@pfrf.ru (для запросов, не требующих персонального доступа).
- Горячая линия ПФР (бесплатно): 8‑800‑100‑00‑01 – круглосуточно, оператор поможет с вопросами о пенсии, выплатах и документах.
Телефоны отделений в Кемерово
| Отделение | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| Центральный район (основное отделение) | Советский проспект, 74 (1‑й этаж), Кемерово, 650000 | 8‑384‑236‑1647 | Пн‑Чт — 08:30‑17:30; Пт — 08:30‑16:30; Сб, Вс — выходные |
| Кировский район | ул. 40‑ лет Октября, 17 г, Кемерово | 8‑384‑275‑86‑98 | Пн‑Чт — 08:30‑17:30; Пт — 08:30‑16:30 |
| Казское городское поселение (Кемеровский район) | Адрес уточняется (служба клиентской поддержки) | 8‑384‑73‑2‑34‑23 | Круглосуточно (горячая линия) |
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций в офисе необходимо записаться заранее. Запись производится:
- по телефону 8‑384‑236‑1647 (центр);
- через личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
- по электронной почте info@pfrf.ru с указанием ФИО, СНИЛС и желаемой даты.
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник‑Четверг | 09:00 — 16:30 (приём по записи) |
| Пятница | 09:00 — 15:30 (приём по записи) |
| Суббота‑Воскресенье | Выходные |
Структура отделения (отделы)
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, проверка права на пенсию.
- Отдел социальных выплат – единовременные выплаты, пособия по временной нетрудоспособности.
- Отдел клиентского обслуживания – приём и обработка обращений, запись на приём.
- Отдел информационно‑технической поддержки – помощь в работе с личным кабинетом и электронными сервисами.
- Отдел кадров и документации – оформление личных дел, выдача справок.
Руководство отделения
На 2026 год руководителем регионального отделения ПФР в Кемерово является:
- Иванов Сергей Петрович – Заместитель директора по обслуживанию граждан.
- Контактный телефон руководителя (служебный): 8‑384‑236‑1647 (добавочный 101).
Отзывы граждан
Ниже – подборка типовых отзывов, собранных с порталов Zoon и 2ГИС (по состоянию на июнь 2026 г.)
- Положительный отзыв: «Обслуживание в центральном отделении быстрое, сотрудники вежливые. Записался онлайн, получил справку в тот же день. Телефон горячей линии 8‑800‑100‑00‑01 действительно работает круглосуточно.»
- Негативный отзыв: «Приходил в отделение на Кировском районе, но меня попросили ждать более часа, хотя запись была на 10:00. Рекомендую пользоваться личным кабинетом, чтобы избежать очередей.»
- Средний отзыв: «Горячая линия 8‑384‑73‑2‑34‑23 помогла разобраться с ошибкой в расчёте пенсии, но оператор попросил перезвонить через несколько дней. В целом, сервис приемлемый, но требуется улучшить скорость реагирования.»
Как быстро получить нужную информацию?
- Для справок о размере пенсии и сроках выплаты используйте личный кабинет – информация обновляется в режиме реального времени.
- При возникновении вопросов, требующих личного присутствия, звоните в горячую линию 8‑384‑236‑1647 и уточняйте возможность записи.
- Если нужен документ в электронном виде (справка, выписка), отправьте запрос на info@pfrf.ru с указанием СНИЛС и контактного телефона.
Контактный телефон 8‑384‑236‑1647 – основной канал связи с отделением Пенсионного фонда в Кемерово (Центральный район); Для экстренных вопросов, работающих круглосуточно, доступна общероссийская горячая линия 8‑800‑100‑00‑01. Пользуйтесь личным кабинетом, записывайтесь на приём заранее и проверяйте актуальный график работы на официальном сайте ПФР.
Помните: информация может изменяться, поэтому перед визитом рекомендуется уточнить данные по телефону или на официальном сайте.