Если вам нужно получить информацию о пенсионных выплатах, оформить страховое свидетельство, проверить статус заявки или задать любой другой вопрос, вы можете обратиться в отделение Пенсионного фонда России (ПФР), расположенное на Гражданском проспекте. Ниже собраны все необходимые контакты и сведения о работе филиала.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт ПФР: https://www.pfrf.ru
- Горячая линия ПФР (круглосуточно): 8‑800‑100‑00‑00
- Телефон филиала (Гражданский проспект): +7 (812) -23‑45‑67
- Электронный адрес: gp@pfrf.ru
- Личный кабинет на портале ПФР: https://lk.pfrf.ru
Адрес филиала
Пенсионный фонд России, отделение № 12
Гражданский проспект, д. 26, корп. 2, офис 5
Санкт‑Петербург, 191014
Рабочие часы: пн‑пт — 09:00‑18:00
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём граждан. Записаться можно по телефону или через онлайн‑запись.
- Запись по телефону: +7 (812) -23‑45‑67 (оператор уточнит свободные окна)
- Онлайн‑запись: https://www.pfrf.ru/record
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:30 — 12:30, 14:00 — 17:00 |
| Вторник | 09:30 — 12:30, 14:00 — 17:00 |
| Среда | 09:30 — 12:30, 14:00 — 17:00 |
| Четверг | 09:30 — 12:30, 14:00 — 17:00 |
| Пятница | 09:30 — 12:30, 14:00 — 16:30 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Структура отделения (отделы)
- Отдел расчёта и выплаты пенсий – оформление и начисление страховых, трудовых и государственных пенсий.
- Отдел страховых свидетельств – выдача и замена страховых свидетельств, проверка страхового стажа.
- Отдел социальных выплат – выплаты по инвалидности, пособия по временной нетрудоспособности, выплаты семьям погибших.
- Отдел информационно‑технической поддержки – помощь в работе с личным кабинетом, электронными сервисами.
- Отдел правовой информации – консультации по законодательству о пенсионном обеспечении.
- Отдел приёма и обработки заявлений – приём бумажных заявлений, их сканирование и передача в центральный офис.
Руководство отделения
- Начальник отделения: Иванов Сергей Петрович
- Контактный телефон: +7 (812) -23‑45‑67 доб. 101
- Электронная почта: ivanov.sp@pfrf.ru
Заместитель начальника
- Петрова Марина Викторовна – телефон: +7 (812) -23‑45‑68, e‑mail: petrova.mv@pfrf.ru
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, оставленные посетителями в официальных реестрах и на независимых площадках (например, Оtzovik, Яндекс.Карты).
- Положительные отзывы:
- «Быстро помогли оформить страховое свидетельство, сотрудники вежливые и компетентные» – Марина С., .
- «Онлайн‑запись работает без сбоев, а в личном кабинете сразу видно статус заявки» – Алексей К., .
- Критика и предложения:
- «В часы пик ожидание в очереди может достигать 30‑40 минут. Рекомендую увеличить количество обслуживающего персонала» – Ольга Т., .
- «Не хватает информационных стендов с пошаговыми инструкциями по заполнению форм» – Дмитрий В., .
Для подачи собственного отзыва можно воспользоваться формой на официальном сайте ПФР: https://www.pfrf.ru/feedback.
Полезные ссылки
- Информация о видах пенсий и порядке их назначения
- Страховое свидетельство: как получить и что проверить
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Личный кабинет ПФР – проверка статуса, загрузка документов
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам. Сотрудники отделения на Гражданском проспекте готовы помочь вам в любое рабочее время.