Если вам нужно получить информацию о пенсии, оформить социальные выплаты или задать вопрос специалисту, ниже собраны все необходимые контакты, часы работы и сведения о структуре отделения.
Контактные данные
- Адрес: 672051, г. Чита, ул. Чкалова, д. 160, Забайкальский край
- Официальный сайт фонда: https://sfr.gov.ru
- Личный кабинет (онлайн‑услуги): https://lk.pfrf.ru
- Горячая линия (для граждан): 8‑800‑100‑00‑01
- Горячая линия (для страхователей): 8‑3022‑21‑04‑21
- Электронный адрес: info@pfrf.ru (общий запрос)
- Личный приём (запись онлайн): через Личный кабинет или по телефону горячей линии
График работы
| Пн‑Чт | 08:30 – 17:45 |
| Пт | 08:30 – 16:30 |
| Последняя суббота месяца | 08:30 – 15:00 |
| Воскресенье | выходной |
Зона цифрового обслуживания (терминалы, онлайн‑консультация) работает чуть дольше: пн‑чт – 08:30 – 18:45, пятница – до 17:30, суббота – 08:30 – 15:00.
Отделы и направления работы
- Отдел установления пенсий
- Отдел социальных выплат (пособия, единовременные выплаты)
- Отдел работы с обращениями граждан и страхователей
- Отдел информационно‑технического обеспечения (электронные услуги, личный кабинет)
- Отдел кадров и административный отдел
Руководство отделения
На 2026 годом руководит заместитель управляющего отделения Пенсионного фонда России по Забайкальскому краю. Его имя часто меняется, поэтому актуальную информацию о руководстве рекомендуется уточнять на официальном сайте раздела «Отделения» или по телефону горячей линии.
Как записаться на личный приём
- Войдите в Личный кабинет (регистрация – ФИО, СНИЛС, паспортные данные).
- Выберите пункт «Запись на приём» и укажите желаемую дату/время.
- Подтвердите запись – вам придёт СМС‑уведомление.
- При невозможности онлайн‑записи позвоните по горячей линии 8‑800‑100‑00‑01.
Отзывы граждан
Положительные: «Отделение удобно расположено, очередь короткая, сотрудники вежливые и помогли оформить пенсию без лишних бумаг».
Негативные: «Служба поддержки по телефону иногда не даёт полной информации, пришлось писать в электронную приёмную».
Средний опыт: «Время ожидания в зале – около 20‑30 минут, но благодаря терминалам можно оформить часть вопросов онлайн».
Полезные ссылки
- Отделения фонда в Забайкальском крае
- Карта и контакты отделения (2ГИС)
- Личный кабинет – онлайн‑услуги
- Электронная почта для обращений
Если у вас остались вопросы, не найденные в статье, позвоните по горячей линии 8‑800‑100‑00‑01 (для граждан) или оставьте обращение в личном кабинете. Оперативные ответы обычно приходят в течение 1‑3 рабочих дней.