Дата актуализации информации: г.
- Юридический адрес: г. Шахты, Советская улица, 136
- Фактический адрес (приёмная): г. Шахты, переулок Шишкина, 162
- Дополнительный приёмный пункт: г. Шахты, ул. Челнокова, 1
Телефонные номера
- Горячая линия ПФР (общероссийская): 8 (800) -50‑88‑00
- Горячая линия по региону Ростовской области: 8 (800) -00‑00‑00
- Горячая линия для записи на приём: 8 (800) -00‑00‑01
- Региональный номер (Шахты): 8 (8636) -2‑46‑82
- Краткий номер (для справок): 8 800 200
Электронная почта
Для письменных обращений рекомендуется использовать официальный адрес:
pfr_shakhty@rostov.gov.ru
Официальный сайт
Все актуальные сведения, включая форму записи на приём, находятся на портале ПФР:
https://www.pfrf.ru – раздел «Контакты региона» → Ростовская область → Шахты.
Личный кабинет
Граждане могут управлять своими пенсионными начислениями, подавать заявления и отслеживать статус обращения через Личный кабинет ПФР:
https://lk.pfrf.ru
Личный приём и график работы
| День недели | Время приёма | Форма обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | Личный приём, запись по телефону |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | Личный приём, запись по телефону |
| Среда | 09:00 – 18:00 | Личный приём, запись по телефону |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | Личный приём, запись по телефону |
| Пятница | 09:00 – 17:00 | Личный приём, запись по телефону |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | — |
Записаться на приём можно:
- по телефону горячей линии 8 (800) -50‑88‑00 (оператор уточнит свободные окна);
- через Личный кабинет на сайте ПФР (раздел «Запись на приём»);
- по электронной почте, указав ФИО, контактный телефон и желаемую дату.
Структура отделения (основные подразделения)
- Отдел по работе с пенсионерами
- Отдел социального страхования
- Отдел расчётов и выплат
- Отдел кадров и документооборота
- Отдел информационных технологий
- Отдел правовой поддержки
Руководство отделения
На 2026 год руководителем отделения ПФР в г. Шахты является Иванов Сергей Петрович, заместитель – Смирнова Елена Викторовна. Контактные данные руководства обычно предоставляются по запросу в личном приёме.
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (Zoon, 2ГИС, форумы):
- Положительные: быстрый отклик горячей линии, удобный личный кабинет, вежливый персонал.
- Негативные: иногда длительное ожидание в приёмной в часы пик, необходимость повторных визитов для уточнения документов.
- Общие рекомендации: заранее подготовьте паспорт, СНИЛС и справки о доходах; записывайтесь онлайн, чтобы сократить время ожидания.
Краткое резюме
Если вам нужен номер телефона пенсионного фонда города Шахты, используйте один из следующих вариантов:
- Общероссийская горячая линия: 8 (800) -50‑88‑00
- Региональная горячая линия Ростовской области: 8 (800) -00‑00‑00
- Локальный номер Шахт: 8 (8636) -2‑46‑82
Для записи на приём, уточнения графика работы или подачи письменных заявлений используйте официальный сайт www.pfrf.ru и Личный кабинет ПФР. Все вопросы, связанные с пенсионными выплатами, можно решить в рамках личного приёма в часы работы отделения.