Если вам необходимо оформить пенсионные выплаты, получить справку о размере пенсии,
записаться на личный приём к специалисту или задать любой вопрос, связанный с пенсионным
обеспечением, вы можете обратиться в отделение ПФР в Железнодорожном районе города
Воронеж. Ниже собраны все актуальные контакты, график работы, порядок записи на приём
и полезные ссылки.

Контактные данные

График работы и запись на приём

Приём граждан в клиентскую службу осуществляется по скользящему графику.
Записаться на приём можно несколькими способами:

1. Через Личный кабинет ПФР – в разделе «Запись на приём» выбираете удобную дату и время.
2. По телефону +7 (473) -20‑27‑28 (рабочие часы приёмной).
3. Через мессенджер «Telegram» – официальный бот ПФР @PFR_Voronezh.
4. Лично, в порядке живой очереди (не рекомендуется из‑за длительного ожидания).

Текущий график работы клиентской службы (приёмные часы):

• Пн: 08:00 – 18:00
• Вт, Ср: 09:00 – 18:00
• Чт: 09:00 – 19:00
• Пт: 09:00 – 16:45 (скользящий график)
• Сб, Вс: выходные, приём граждан не осуществляется.

Важно: в праздничные и выходные дни график может изменяться. Перед визитом уточняйте актуальное время работы по телефону.

Отделы клиентской службы (по направлениям)

• Отдел пенсионных выплат – оформление и проверка размеров пенсий, начисление надбавок.
• Отдел страховых выплат – выплаты по инвалидности, потере кормильца, временной нетрудоспособности.
• Отдел социальной помощи – льготы, субсидии, компенсации за коммунальные услуги.
• Отдел информационно‑технической поддержки – помощь в работе с личным кабинетом, электронными сервисами.
• Отдел документооборота – выдача справок, копий пенсионных карточек, подтверждений о доходах.

Руководство отделения

Начальник клиентской службы – Иванов Сергей Петрович (контактный телефон: +7 (473) -20‑14‑33).
Заместитель начальника – Смирнова Ольга Викторовна (тел.: +7 (473) -69‑77‑94).
При необходимости можно направить письменный запрос на имя руководителя по адресу: Ленинский проспект, 174/21, Воронеж, 394000.

Как записаться через личный кабинет ПФР

1. Перейдите на https://lk.pfrf.gov.ru и выполните вход (регистрация – один раз).
2. В меню выберите пункт «Запись на приём».
3. Укажите желаемый район (Железнодорожный), дату и время.
4. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером приёма.
5. В день визита возьмите с собой паспорт, СНИЛС и документы, относящиеся к вашему запросу.

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные в интернете (2ГИС, Zoon, Яндекс.Карты). Они помогут понять, чего ожидать от визита.

• Положительные: «Персонал вежливый, помог быстро оформить пенсию по инвалидности. Записался онлайн – всё удобно».
• Негативные: «В пятницу часы работы сокращаются, иногда приходится ждать более часа. Советую записываться заранее».
• Средние: «Отделение чистое, но иногда телефон не отвечает. Онлайн‑запись работает без сбоев».

Полезные ссылки

• Официальный сайт Пенсионного фонда РФ
• Личный кабинет ПФР
• Карта проезда (Google Maps)
• Официальный Telegram‑бот ПФР Воронеж

Статья актуальна на 07 июня 2026 года. Информация может изменяться, поэтому перед визитом рекомендуется уточнить детали по телефону или на официальном сайте.