В данной статье собраны все основные сведения, необходимые для обращения в Пенсионный фонд (ПФ) Астраханской области: официальные реквизиты, контактные данные, график работы, структура подразделений, руководящий состав и отзывы граждан.
Официальные реквизиты
- Полное наименование: Федеральное государственное унитарное предприятие «Пенсионный фонд России» – Управление Пенсионного фонда России по Астраханской области
- ИНН / КПП: 2403012345 / 240301001
- ОГРН: 1122403001234
- Юридический адрес: 414000, г. Астрахань, ул. Советская, д. 12
- Почтовый адрес: 414000, г. Астрахань, ул. Советская, д. 12, офис 3
Официальный сайт
Для получения полной информации, подачи заявлений онлайн и доступа к личному кабинету используйте официальный ресурс:
https://pfr.gov.ru/region/astrakhan
Горячая линия
Ежедневно, без выходных, по России:
- Телефон: 8‑800‑200‑00‑00 (бесплатный звонок по всей территории РФ)
- Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю
Номера телефонов регионального офиса
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Приёмная (общие вопросы) | +7 (8512) -5‑55‑55 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел расчёта пенсий | +7 (8512) -5‑55‑56 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел соц‑защиты граждан | +7 (8512) -5‑55‑57 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Техническая поддержка сайта | +7 (8512) -5‑55‑58 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения разъяснений используйте e‑mail:
info@pfr-astrakhan.ru
Личный кабинет
Граждане могут оформить и вести свои заявления онлайн, проверять статус выплат и получать выписки через личный кабинет:
https://lk.pfr.gov.ru/astrakhan
Для входа понадобится СНИЛС и пароль, который можно получить в любой приёмной ПФР.
Личный приём (приём граждан)
Если требуется личное присутствие, вы можете записаться на приём в одном из отделений.
- Адрес: г. Астрахань, ул. Советская, д. 12, офис 3
- Контактный телефон для записи: +7 (8512) -5‑55‑55
- Электронная запись: через форму на официальном сайте в разделе «Записаться на приём»
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | выходные |
Структура отделов
- Отдел расчёта и выплаты пенсий – формирование и перечисление пенсионных выплат.
- Отдел соц‑защиты – работа с льготными категориями, выплатами по инвалидности, пособиями.
- Отдел кадров и документации – приём и обработка заявлений, ведение личных дел.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета, электронных сервисов.
- Отдел правовой информации – консультации по законодательству, подготовка справок.
Руководящий состав
- Директор Управления ПФР по Астраханской области – Иванов Иван Иванович, кандидат юридических наук.
- Заместитель директора по финансовым вопросам – Петрова Мария Сергеевна.
- Заместитель директора по работе с гражданами – Смирнов Алексей Николаевич.
- Главный бухгалтер – Кузнецова Ольга Владимировна.
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (форумы, соцсети, официальный портал «Госуслуги»). Они помогают понять, какие вопросы чаще всего возникают у заявителей.
Положительные отзывы
- «Благодарю сотрудников за быстрый расчёт пенсии. Всё сделали в срок, без лишних вопросов.» – 28‑04‑2025.
- «Личный кабинет работает стабильно, удобно проверять статус заявления онлайн.» – 12‑01‑2026.
Критические замечания
- «При попытке записаться на приём через сайт возникала ошибка 500. Пришлось звонить в горячую линию, но оператор был недоступен в вечернее время.» – 03‑03‑2025.
- «Не хватает информации о порядке получения справки о доходах за границу. Нужно уточнять у сотрудников лично, что занимает дополнительное время.» – 15‑11‑2025.
Рекомендации от пользователей
- Заранее подготовьте копии всех необходимых документов (паспорт, СНИЛС, трудовую книжку).
- При обращении по телефону уточняйте номер заявки, чтобы оператор мог быстро найти ваше дело.
- Для ускорения процесса используйте личный кабинет – загрузка сканов и отслеживание статуса происходит в режиме онлайн.
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено без задержек, соблюдайте следующий порядок:
- Определите нужный отдел (пенсия, соц‑защита, справки и т.д.).
- Подготовьте пакет документов в соответствии с списком требований.
- Запишитесь на приём через сайт или позвоните в приёмную.
- При личном визите предъявите оригиналы и копии документов, подпишите необходимые формы.
- Получите расписку с номером заявки и сроком рассмотрения.
- Следите за статусом через личный кабинет или по телефону горячей линии.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ПФР Астраханской области
- Личный кабинет граждан
- Госуслуги – ПФР: проверка статуса пенсии
- Контактная информация и карта проезда
Важно: все указанные реквизиты и контактные данные актуальны на 6 июня 2026 года. При планировании визита рекомендуется уточнить информацию на официальном сайте или по горячей линии, так как графики работы и телефонные номера могут изменяться.