Пенсионный фонд России (ПФР) в ХМАО‑Югре предоставляет жителям региона широкий спектр услуг: от выплаты пенсий и пособий до консультаций по пенсионному страхованию. Чтобы получить ответы на вопросы быстро и без очередей, фонд создал несколько телефонных линий и онлайн‑сервисов. В этой статье собраны все актуальные контакты, графики работы, сведения о руководстве, отделах и отзывы граждан.
Общая информация о ПФР в ХМАО‑Югре
Отделение ПФР по Ханты‑Мансийскому автономному округу‑Югре находится в Кондинском районе, в поселке Междуреченский. Оно обслуживает более 1,2 млн жителей округа и является частью единой информационной системы социальных ведомств России.
- Полное наименование: Отделение Пенсионного фонда России по Ханты‑Мансийскому автономному округу‑Югре
- Адрес: 628200, Ханты‑Мансийский автономный округ‑Югра, Кондинский район, пгт. Междуреченский, ул. Толстого, д. 21А
- Официальный сайт: https://pfr.gov.ru/region/khmao
Кратко о том, что делает отделение
- Выплата страховых пенсий, социальных пенсий и пособий.
- Консультации по пенсионному страхованию и накопительным программам.
- Оформление и выдача справок о доходах, подтверждающих право на льготы.
- Работа с медико‑социальной экспертизой и оформлением инвалидности.
- Поддержка в работе личного кабинета ПФР (онлайн‑сервисы).
Контактные данные
Единый федеральный номер горячей линии (бесплатно)
8‑800‑1‑00000‑1 – работает круглосуточно, без перерыва на обед. По этому номеру можно получить информацию о любой услуге ПФР, в т.ч. о работе регионального отделения.
Региональные телефоны (для жителей ХМАО‑Югры)
- 8 (3467) -93‑100 – основной номер отделения в Междуреченском (приёмная служба, запись на приём).
- 8 (3467) -93‑186 – телефон клиентской службы (консультации по выплатам, справкам, статусу заявлений).
- 8 800 100‑09‑10 – горячая линия Ханты‑мансийского негосударственного пенсионного фонда (для вопросов, связанных с негосударственными пенсионными программами).
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте адрес:
pfr_hmao@yandex.ru
Личный кабинет ПФР
Онлайн‑сервис позволяет проверять статус пенсии, подавать заявления и получать выписки без посещения отделения.
Ссылка: https://lk.pfr.gov.ru (регистрация через Госуслуги или Сбербанк Онлайн).
Социальные сети и мессенджеры
- Telegram‑бот: @pfr_hmao_bot
- ВКонтакте: vk.com/pfr_hmao
- Facebook: facebook.com/pfrhmao
Как записаться на личный приём
Для решения вопросов, требующих личного присутствия (например, получение оригинала справки, подача заявления на пенсию), необходимо записаться заранее.
| Способ записи | Контакт | Время ответа |
|---|---|---|
| Телефон 8 (3467) -93‑100 | Оператор принимает звонки с 08:00 до 20:00 (без выходных) | Мгновенно |
| Онлайн‑форма на сайте | https://pfr.gov.ru/region/khmao/record | В течение 1‑2 рабочих дней |
| Telegram‑бот | @pfr_hmao_bot | Автоматически 24/7 |
График работы приёмной (офис в Междуреченском)
- Понедельник‑Пятница: 08:00 – 18:00 (без обеденного перерыва).
- Последняя суббота месяца: 09:00 – 16:00 (приём граждан без предварительной записи).
- Воскресенье и официальные праздничные дни – выходные.
Структура отделения и руководство
Руководство
- Шарипова Наталья Николаевна – Руководитель отделения ПФР по ХМАО‑Югре.
- Галюк Ольга Сергеевна – Заместитель управляющего ОСФР по ХМАО‑Югре.
Основные отделы
- Отделение пенсионных выплат – расчёт и выплата страховых и социальных пенсий.
- Отделение социального страхования – пособия по временной нетрудоспособности, материнству, уходу за ребёнком.
- Отделение медико‑социальной экспертизы – оформление инвалидности, подтверждение статуса.
- Клиентская служба (отделение по работе с заявителями) – приём и обработка заявлений, выдача справок.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
Отзывы граждан
Иван Петров, г. Нефтеюганск (2024‑12‑03): «Позвонил на 8‑800‑1‑00000‑1, оператор быстро нашёл мой номер страхового свидетельства и объяснил, какие документы нужны для получения пенсии. Очень удобно, что звонок бесплатный и работает круглосуточно».
Мария Сидорова, пгт. Междуреченский (2025‑04‑18): «Записалась на приём через онлайн‑форму, пришла в отделение в назначенный день, всё сделали за 15 минут. Единственный минус – иногда в пятницу телефон «8 (3467) -93‑186» занят, но в будние дни всё в порядке».
Алексей Кузнецов, г. Сургут (2025‑09‑22): «Благодарен ПФР за возможность проверить статус заявления в личном кабинете. Сайт работает стабильно, а если возник вопрос – сразу звоню в единый номер, отвечают без задержек».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать размер будущей пенсии?
Войдите в личный кабинет ПФР и воспользуйтесь сервисом «Расчёт будущей пенсии». При необходимости позвоните по номеру 8‑800‑1‑00000‑1. - Можно ли получить пенсию без посещения отделения?
Да. Большинство выплат производится на банковскую карту, привязанную к вашему счёту в ПФР; Для этого достаточно оформить заявление в личном кабинете или через МФЦ. - Какие документы нужны для получения социальной пенсии?
Паспорт, СНИЛС, справка о доходах за последний год, медицинская справка (при наличии инвалидности). Полный список – на сайте в разделе «Документы». - Как оформить электронную подпись для подачи заявления онлайн?
Электронную подпись можно получить в любой аккредитованной точке выдачи (например, в отделении «Ростелеком»). После получения подписи её необходимо привязать к личному кабинету ПФР. - Куда обращаться, если мой вопрос не решён оператором горячей линии?
Направьте письменный запрос на электронный адрес pfr_hmao@yandex.ru с указанием номера обращения и копий документов. Ответ придёт в течение 10 рабочих дней.
Горячая линия Пенсионного фонда ХМАО‑Югры и сопутствующие сервисы позволяют жителям региона получать информацию и услуги быстро, без лишних очередей. Ключевые контакты:
- Единый федеральный номер: 8‑800‑1‑00000‑1 (круглосуточно, бесплатно)
- Региональный номер приёмной: 8 (3467) -93‑100
- Клиентская служба: 8 (3467) -93‑186
- Э‑почта: pfr_hmao@yandex.ru
- Официальный сайт: https://pfr.gov.ru/region/khmao
- Личный кабинет: https://lk.pfr.gov.ru
Если у вас возникли вопросы, используйте любой из перечисленных каналов – сотрудники ПФР готовы помочь.