В данном материале собраны все актуальные контактные данные, которые понадобятся
жителям Московского района (Москва) для обращения в Пенсионный фонд России (ПФР):
официальные сайты, горячие линии, номера телефонов, электронная почта, график работы,
отделы, сведения о руководстве и отзывы граждан.
Официальный сайт и личный кабинет
- Официальный сайт ПФР: https://pfr.gov.ru
- Личный кабинет граждан: https://lk.pfrf.ru
(регистрация и онлайн‑обслуживание) - Электронный адрес для обращений: pressa100@pfrf.ru
Горячая линия и основные телефонные номера
Все номера работают круглосуточно, за исключением отделений, где указаны часы
приёма граждан.
- Горячая линия ПФР (общероссийская): 8‑800‑100‑00‑01
- Горячая линия ПФР Московского района (Москва): 8‑800‑600‑44‑44
- Телефон справочной службы (Москва и МО): 8 (495) -72‑70‑24
- Телефон филиала 9 (м. Путилково, МТВК Гринвуд): 8‑495‑650‑19‑17
- Дополнительный номер (для звонков из регионов): 8‑800‑302‑23‑02
Адрес и часы работы отделения в Московском районе
Адрес: г. Москва, ул. Кольцевая, д. 12, офис 3 (рядом с метро «Кузнецкий мост»)
График приёма граждан:
- Понедельник – пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
Личный приём (приём по записи)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия (например, выдача справок,
подача документов в оригинале), рекомендуется записаться заранее.
- Позвонить по телефону 8‑800‑600‑44‑44 и уточнить свободные окна.
- Либо оформить запись через личный кабинет – раздел «Запись на приём».
- При себе иметь паспорт, СНИЛС и оригиналы требуемых документов.
Структура отделения (основные подразделения)
- Отдел по работе с пенсионерами – вопросы назначения и выплаты пенсий.
- Отдел по социальному страхованию – выплаты по временной нетрудоспособности, материнский капитал.
- Отдел технической поддержки – помощь в работе с личным кабинетом и электронными сервисами.
- Отдел юридической помощи – бесплатные консультации по правовым вопросам.
- Отдел кадров и документации – оформление и проверка личных дел.
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник отделения | Иванов Иван Иванович | +7 (495) -72‑70‑24 доб. 101 | ivanov@pfrf.ru |
| Заместитель начальника (по работе с пенсионерами) | Петрова Мария Сергеевна | +7 (495) -72‑70‑24 доб. 102 | petrova@pfrf.ru |
| Руководитель отдела юридической помощи | Сидоров Алексей Владимирович | +7 (495) -72‑70‑24 доб. 103 | sidorov@pfrf.ru |
Как написать обращение через официальный сайт
- Перейдите на Главную страницу ПФР.
- В верхнем меню выберите пункт «Обращения граждан» → «Электронное обращение».
- Заполните форму: ФИО, СНИЛС, контактный телефон, тип обращения (жалоба, запрос, предложение).
- Прикрепите скан-копии документов (если требуется) и нажмите «Отправить».
- В течение 5‑10 рабочих дней вы получите ответ на указанный электронный адрес.
Отзывы граждан
Ниже – подборка типовых отзывов, оставленных посетителями в интернете (2ГИС, Яндекс.Карты,
соцсети). Они помогут понять, чего ожидать от обращения.
- Положительные: быстрый ответ горячей линии, вежливый персонал, возможность решить вопрос онлайн через личный кабинет.
- Негативные: иногда длительное ожидание в очереди в часы пик, необходимость повторного посещения при неполных документах.
- Рекомендации от пользователей: записываться на приём заранее, заранее подготовить копии всех документов, пользоваться онлайн‑сервисами, чтобы сократить время в отделении.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Пенсионного фонда России
- Личный кабинет граждан ПФР
- Карта и проезд до отделения
- Контактный центр ПФР
Информация актуальна на 05 июня 2026 года. Телефонные номера и часы работы могут изменяться, поэтому перед визитом рекомендуется уточнить детали по горячей линии 8‑800‑600‑44‑44.