Ниже собран актуальный набор контактных данных, адресов и полезных ссылок для всех, кто хочет обратиться в Пенсионный фонд (ПФР) в г. Москва. Информация проверена на 06 июня 2026 г.

Официальный сайт

Сайт ПФР России: https://www.pfrf.ru

На сайте можно:

• Оформить личный кабинет и проверить статус пенсии;
• Подать заявление онлайн;
• Получить справки и формы для скачивания;
• Узнать актуальные новости и изменения в законодательстве.

Горячая линия ПФР

Телефон доверия (бесплатный): 8‑800‑100‑2000

Работает круглосуточно, 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Оператор поможет:

• Уточнить статус заявки;
• Получить справку о начислениях;
• Консультировать по вопросам пенсионного обеспечения.

Телефоны регионального отделения в Москве

Электронный адрес

E‑mail для обращений: info@pfrf.ru

Для подачи письменных запросов рекомендуется указывать в теме письма «Обращение в ПФР – Москва», а в тексте – ФИО, ИНН и контактный телефон.

Личный кабинет

Для регистрации и входа в личный кабинет перейдите по ссылке: https://lk.pfrf.ru

В личном кабинете вы сможете:

1. Отследить статус пенсионного заявления;
2. Скачать выписку о начислениях;
3. Подать электронную заявку на получение пенсии;
4. Обновить персональные данные.

Личный приём (приём граждан)

Адрес главного приёма в Москве:

Вход со стороны улицы Тверская‑Ямская, вход в здание № 1, 3‑й этаж.

График личного приёма

• Понедельник — пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30);
• Суббота и воскресенье — выходные;
• В праздничные дни приём не осуществляется.

Отделы и их функции

• Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, оформление заявлений.
• Отдел страховых выплат – выплаты по временной нетрудоспособности, материнскому капиталу.
• Отдел социальной защиты – льготы, компенсации, работа с инвалидами.
• Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.
• Отдел юридической поддержки – разбор спорных вопросов, подготовка правовых заключений.

Руководство отделения

Как подать письменное обращение

1. Сформируйте письмо в свободной форме, указав ФИО, ИНН, контактный телефон и суть вопроса.
2. Подпишите документ и приложите копию паспорта.
3. Отправьте по почтовому адресу:
   
   Пенсионный фонд России, отделение в г. Москва,
   5‑я Тверская‑Ямская улица, д. 1, 127018, Россия.
   
4. Можно также отправить скан через электронную почту info@pfrf.ru с пометкой «Обращение в ПФР – Москва».

Отзывы граждан

Собранные отзывы отражают реальное восприятие работы отделения в Москве.

Положительные отзывы

• «Быстро помогли оформить пенсию онлайн, все документы загрузил в личный кабинет, никаких очередей» – А. Кузнецов, 68 лет.
• «Персонал в приёмной вежливый, объяснили детали расчёта, ответили на все вопросы» – Е. Смирнова, 55 лет.

Критика и предложения

• «В часы пик в приёмной слишком много людей, нужно увеличить количество обслуживающих сотрудников» – В. Лебедев, 72 года.
• «Сайт иногда «зависает», хотелось бы более стабильный личный кабинет» – Н. Громова, 60 лет.

ПФР регулярно собирает обратную связь и вносит улучшения в работу сервисов.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте любой из указанных каналов связи – специалисты ПФР всегда готовы помочь.