Дата актуализации информации:
Контактные данные для обращений
- Адрес: 660041, г. Красноярск, Кировский район, ул. Советская, 12
- Официальный сайт: https://pfr-krsk-kirov.ru
- Горячая линия: +7 (391) -23‑45‑67 (круглосуточно)
- Основные телефонные номера:
- Отдел пенсионных выплат – +7 (391) -23‑45‑68
- Отдел соцзащиты – +7 (391) -23‑45‑69
- Приёмная директора – +7 (391) -23‑45‑70
- Электронный адрес: info@pfr-krsk-kirov.ru
Личный кабинет
Для удобного контроля над своими пенсионными начислениями и подачи заявлений онлайн используйте Личный кабинет:
- https://pfr-krsk-kirov.ru/lk
- Регистрация доступна по ссылке. Требуется СНИЛС и паспортные данные.
- В кабинете можно:
- Проверить размер будущей пенсии;
- Подать заявление о назначении пенсии;
- Отслеживать статус уже поданных документов;
- Получать электронные справки и выписки.
Личный приём (приёмная)
Если вы предпочитаете личный визит, приходите в приёмную по адресу, указанному выше. Приёмные часы:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Важно: При посещении необходимо взять с собой паспорт, СНИЛС и, при наличии, справку о доходах.
Отделы Пенсионного фонда в Кировском районе
- Отдел пенсионных выплат – расчёт и перечисление пенсий.
- Отдел соцзащиты – выплаты по инвалидности, пособия семьям.
- Отдел страховых взносов – проверка и уточнение страховых периодов.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка работы личного кабинета и электронных сервисов.
- Отдел кадров и документооборота – работа с заявлениями, справками и архивами.
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор фонда | Иванов Сергей Петрович | +7 (391) -23‑45‑70 | ivanov@pfr-krsk-kirov.ru |
| Заместитель директора – пенсионные выплаты | Петрова Марина Викторовна | +7 (391) -23‑45‑71 | petrova@pfr-krsk-kirov.ru |
| Заместитель директора – соцзащита | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (391) -23‑45‑72 | smirnov@pfr-krsk-kirov.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи на сайте и телефонную горячую линию.
- Ирина Кузнецова, 68 лет: «Благодарю за быструю помощь в оформлении пенсии по инвалидности. Сотрудники в приёмной вежливые, всё объяснили подробно. Горячая линия отвечала сразу, без ожидания.»
- Владимир Соколов, 72 года: «Проблема с начислением доплаты к пенсии решена в течение недели после обращения в личный кабинет. Очень удобно, не пришлось ехать в офис.»
- Елена Михайлова, 55 лет (заявитель пособия по уходу за ребёнком): «Сначала было сложно собрать все документы, но консультант по телефону подробно подсказал, какие справки нужны. Оценка работы – 9/10.»
- Алексей Громов, 61 год: «Служба поддержки по телефону иногда занята, но в целом ответы компетентные. Предлагаю добавить возможность онлайн‑чата на сайте.»
Как воспользоваться горячей линией
Для получения быстрой помощи следуйте простому алгоритму:
- Позвоните по номеру +7 (391) -23‑45‑67.
- Выберите нужный раздел, используя голосовое меню:
- 1 – Информация о пенсионных выплатах;
- 2 – Социальные пособия;
- 3 – Техническая поддержка личного кабинета;
- 0 – Связаться с оператором.
- Подготовьте под рукой СНИЛС и паспортные данные – оператор может запросить их для уточнения информации.
- Запишите номер вашего обращения (если требуется дальнейшее уточнение).
Полезные ссылки
- База нормативных документов фонда
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Форма обратной связи и отзывы
- Новости фонда
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам. Пенсионный фонд Красноярска – Кировский район стремится обеспечить прозрачность и оперативность в обслуживании граждан.