Если вам нужен быстрый и бесплатный способ получить ответы на вопросы, связанные с пенсионным и социальным обеспечением в Татарстане, используйте горячую линию Пенсионного фонда. Ниже собраны все необходимые контакты, графики работы, ссылки на электронные сервисы и полезные сведения о структуре фонда.
Контактные данные для обращения
- Горячая линия (общероссийская): 8‑800‑100‑00‑01
- Горячая линия по вопросам пенсионного обеспечения в РТ: 8‑800‑100‑26‑27 (работает по всей республике)
- Контакт‑центр для страхователей: 7‑843‑279‑27‑66
- Новый номер контакт‑центра ПФР Татарстана: 8‑800‑600‑0‑357
- Телефон приёмной в Казани (отделение ОСФР): (843) -71‑63‑00
Адреса отделений
- Отделение в Зеленодольске
ул. Карла Маркса, д. 8 б, г. Зеленодольск - Отделение в Казани
ул. Лукина, д. 3, г. Казань, 420127 - Отделение в Арском районе
(точный адрес уточняйте по телефону горячей линии)
Официальный сайт и электронные сервисы
Все услуги фонда доступны онлайн:
- Официальный сайт Пенсионного фонда РФ по Татарстану – https://pfrrt.ru
- Сайт Социального фонда России – https://sfr.gov.ru
- Государственные услуги Татарастана – https://uslugi.tatar.ru
- Портал «Госуслуги» – https://www.gosuslugi;ru
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте официальный e‑mail:
tatarstan16@sfr.gov.ru
Личный кабинет
Для получения выписок, подачи заявлений и отслеживания статуса обращения зарегистрируйтесь в личном кабинете:
- Через Госуслуги – раздел «Пенсионное обеспечение».
- Через портал uslugi.tatar.ru – раздел «Социальный фонд».
Личный приём и график работы
| Отделение | График приёма (человек) | Контактный телефон приёмной |
|---|---|---|
| Зеленодольск | Пн‑Пт: 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00) | 8‑800‑100‑00‑01 |
| Казань (ул. Лукина, д. 3) | Пн‑Пт: 09:30‑16:30 (перерыв 12:30‑13:30) | (843) -71‑63‑00 |
| Арский район | Вт‑Ср‑Пт: 10:00‑15:00 | 8‑800‑600‑0‑357 |
Для уточнения расписания личных приёмов руководителей отделений рекомендуется звонить заранее.
Структура и отделы фонда
- Отделение по работе с пенсионерами – консультации по назначению страховой пенсии, выплатам и документам.
- Отделение по социальному страхованию – вопросы о страховых взносах, пособиях по временной нетрудоспособности.
- Юридический отдел – бесплатная юридическая помощь, разъяснение нормативных актов.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.
Руководство
На 2026 год руководителями регионального отделения являются:
- Глава отделения ПФР по Республике Татарстан – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель главы – по социальному страхованию – Кузнецова Марина Владимировна
- Заместитель главы – по работе с пенсионерами – Садыков Рустам Мухаметович
Отзывы граждан
Отзывы о работе Пенсионного фонда в Татарстане собираются на нескольких площадках:
- Официальный раздел «Отзывы» на сайте pfrrt.ru.
- Портал «Госуслуги» – раздел «Оценка качества обслуживания».
- Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал.
- Независимые форумы и сайты отзывов (например, otzovik.com).
Большинство отзывов отмечают:
- Быструю реакцию горячей линии (8‑800‑100‑26‑27) в рабочие часы.
- Профессионализм сотрудников при личных приёмах.
- Удобство личного кабинета на портале «Госуслуги».
- Некоторые замечания по длительности ожидания в часы пик – рекомендуется планировать визит заранее.
Как правильно пользоваться горячей линией
- Подготовьте номер страхового свидетельства (СНИЛС) и паспортные данные.
- Определите тему обращения (назначение пенсии, проверка выплат, юридическая консультация и т.д.).
- Звоните в рабочие часы: 10:00 – 16:00 (по всем номерам горячих линий).
- Если ваш вопрос требует личного визита, оператор уточнит ближайший свободный слот.
- Запишите номер заявки, которую вам предоставит оператор – это ускорит последующее обслуживание.
Полезные ссылки
- Контактная информация ПФР Татарстан
- Часто задаваемые вопросы СФР
- Пенсионные услуги Татарастана
- Личный кабинет ПФР на Госуслугах
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам или через электронную почту – специалисты фонда готовы помочь каждому гражданину.