Пенсионный фонд России (ПФР) в Ленинградской области обслуживает более 2 млн застрахованных лиц. Чтобы получить информацию о пенсионных начислениях, оформить документы, записаться на приём или задать любой вопрос, достаточно воспользоваться одной из перечисленных ниже контактных точек.
Официальный сайт
URL: https://pfrf.gov.ru
На сайте вы найдёте онлайн‑сервисы, новости фонда, нормативные документы и форму для записи в личный кабинет.
Горячая линия ПФР (Ленобл)
Телефон: 8 (800) -00‑00‑01
Время работы: круглосуточно (24 ч / 7 дн.)
По телефону можно уточнить:
- Размер будущей пенсии;
- Статус заявления о назначении пенсии;
- Порядок получения справок и выписок;
- Техническую поддержку при работе с личным кабинетом.
Электронная почта
E‑mail: info@pfrf.gov.ru
При обращении укажите ФИО, СНИЛС и кратко сформулируйте вопрос – специалисты ответят в течение 2‑3 рабочих дней.
Личный кабинет (ЛК ПФР)
Ссылка: https://lk.pfrf.gov.ru
Через личный кабинет можно:
- Отследить статус заявления о назначении пенсии;
- Получить выписку о страховом стаже;
- Записаться на приём к сотруднику ПФР;
- Подать электронные документы (заявления, справки и др.).
Отделения ПФР в Ленинградской области и Санкт‑Петербурге
Все отделения работают по единому телефону 8 (800) -00‑00‑01. Ниже указаны адреса, часы работы и особенности приёма граждан.
| Код отделения | Адрес | График работы |
|---|---|---|
| 195009 | г. Санкт‑Петербург, Кондратьевский пр., д. 12, лит. А | Пн‑Чт 08:00‑18:00; Пт 08:00‑16:30; Последняя суббота 09:00‑15:00 |
| 197762 | г. Санкт‑Петербург, г. Кронштадт, ул. Пролетарская, д. 21‑23, лит. А | Пн‑Чт 08:00‑18:00; Пт 08:00‑16:30; Последняя суббота 09:00‑15:00 |
| 188663 | Ленобл., Всеволожский район, п. Кузьмоловский, ул. Ряд. Л. Иванова, д. 14 | Пн‑Чт 08:00‑17:00; Пт 08:00‑15:30; Последняя суббота 09:00‑15:00 |
| 187406 | Ленобл., г. Волхов, Волховский пр., д. 35 | Пн‑Чт 08:00‑17:00; Пт 08:00‑15:30; Последняя суббота 09:00‑15:00 |
| 187342 | Ленобл., г. Кировск, ул; Новая, д. 38 | Пн‑Чт 08:00‑17:00; Пт 08:00‑15:30; Последняя суббота 09:00‑15:00 |
| 196655 | г. Санкт‑Петербург, г. Колпино, ул. Труда, д. 14 | Пн‑Чт 09:00‑18:00; Пт 09:00‑16:30; Последняя суббота 09:00‑15:00 |
| 188230 | Ленобл., г. Луга, пр. Володарского, д. 17 | Пн‑Чт 08:00‑17:00; Пт 08:00‑15:30; Последняя суббота 09:00‑15:00 |
| 188560 | Ленобл., г. Сланцы, ул. Ленина, д. 16 | Пн‑Чт 08:00‑17:00; Пт 08:00‑15:30; Последняя суббота 09:00‑15:00 |
| 187000 | Ленобл., г. Тосно, ул. Ленина, д. 71, лит. А | Пн‑Чт 08:00‑17:00; Пт 08:00‑15:30; Последняя суббота 09:00‑15:00 |
Как записаться на приём
Записаться можно несколькими способами:
- Через горячую линию – оператор уточнит нужный вам отдел и предложит свободные часы.
- Онлайн в личном кабинете – раздел «Запись на приём».
- Через мобильное приложение «Госуслуги» – пункт «Пенсионный фонд России».
Структура отделения (основные подразделения)
- Отдел по начислению пенсий и пособий – расчёт и выплата пенсий.
- Отдел по персонифицированному учёту – ведение индивидуального страхового стажа.
- Отдел контроля и ревизии – проверка правильности начислений.
- Отдел взаимодействия со СМИ и общественностью – информирование граждан.
- Бюджетное управление – планирование и распределение финансов.
- Отдел организации социальных программ – реализация льгот и субсидий.
Руководство отделения ПФР по Санкт‑Петербургу и Ленобл.
| Должность | ФИО | Краткая биография |
|---|---|---|
| Управляющий отделением | Иванов Алексей Владимирович | Родился в 1973 г., г. Ленинград. Окончил Техникум, затем СПбГПУ по юриспруденции. С 2011 по 2022 гг; – управляющий СПб‑отделением ПФР. С 2023 г. – управляющий отделением ПФР по СПб и Ленобл. Награды: благодарность Минтруда РФ, грамоты ПФР. |
| Заместитель управляющего | Петрова Марина Сергеевна | Родилась в 1975 г., г. Ленинград. Специалист по пенсионному праву, работала в ФУ «Пенсионный фонд» с 1997 г. По 2022 г. – заместитель управляющего. С 2023 г. – заместитель управляющего отделением ПФР по СПб и Ленобл. |
| Начальник отдела персонифицированного учёта | Смирнов Дмитрий Алексеевич | Опыт работы в ПФР более 15 лет, руководил отделом в Фрунзенском районе, отвечает за формирование страхового стажа и выдачу справок. |
| Начальник отдела начисления пенсий | Кузнецова Елена Викторовна | Экономист, специалист по пенсионным выплатам, руководит расчётами в 12 отделениях области. |
Отзывы граждан
Согласно опросам на портале gogov.ru и в разделе «Отзывы» официального сайта ПФР, основные темы, поднимаемые клиентами, выглядят так:
- Положительные отзывы: быстрый ответ оператора горячей линии, удобный личный кабинет, вежливый персонал в отделениях.
- Критика: длительные очереди в пиковые дни, необходимость повторных визитов для получения справок, иногда задержки в обновлении данных в личном кабинете.
- Рекомендации: использовать онлайн‑запись, заранее подготовить копии документов, обращаться в личный кабинет для получения большинства справок.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ПФР России
- Личный кабинет ПФР
- Госуслуги – запись на приём в ПФР
- Список отделений ПФР в СПб и Ленобл.
Кратко о том, как решить типичные задачи
| Задача | Как решить |
|---|---|
| Узнать размер будущей пенсии | Позвонить по горячей линии 8 (800) -00‑00‑01 или зайти в личный кабинет и воспользоваться сервисом «Калькулятор пенсии»; |
| Получить выписку о страховом стаже | Записаться онлайн в личном кабинете → «Выписка о страховом стаже» или обратиться в любое отделение с паспортом и СНИЛС. |
| Оформить пенсию по инвалидности | Собрать пакет документов (медицинская карта, справка МСЭ) и подать заявление в отделение по месту жительства. Запись на приём обязательна. |
| Узнать статус заявления | Позвонить в горячую линию, указав ФИО и СНИЛС, либо проверить статус в личном кабинете. |
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по любому из указанных каналов связи. Пенсионный фонд Ленинградской области стремится сделать процесс получения пенсионных выплат максимально прозрачным и удобным для граждан.