Пенсионный фонд России (ПФР) – государственный орган, отвечающий за начисление и выплату пенсий, а также за социальное страхование. В Санкт‑Петербурге и Ленинградской области действует отдельное региональное отделение, куда можно обратиться за получением информации, записью на приём и решением вопросов, связанных с пенсионными правами.
Контактные данные для обращения
- Официальный сайт: https://sfr.gov.ru/branches/spb/
- Горячая линия ПФР (для всех регионов): 8 (800) -00‑00‑01
- Электронный адрес (служба поддержки): info@pfr.gov.ru
- Личный кабинет на портале ПФР: https://lk.pfrf.ru/ – регистрация и онлайн‑обслуживание.
Основные отделения в Санкт‑Петербурге и Ленинградской области
| # | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| 1 | 195009, г. Санкт‑Петербург, Кондратьевский пр., д.12, лит. А | 8 (800) -00‑00‑01 | Пн‑Чт 09:00‑18:00; Пт 09:00‑16:30; Последняя суббота 09:00‑15:00 |
| 2 | 197762, г. Санкт‑Петербург, г. Кронштадт, ул. Пролетарская, д. 21‑23, лит. А | 8 (800) -00‑00‑01 | Пн‑Чт 09:00‑18:00; Пт 09:00‑16:30; Последняя суббота 09:00‑15:00 |
| 3 | 188663, Ленинградская обл., Всеволожский р-н, п. Кузьмоловский, ул. Ряд. Л. Иванова, д. 14 | 8 (800) -00‑00‑01 | Пн‑Чт 08:00‑17:00; Пт 08:00‑15:30; Последняя суббота 09:00‑15:00 |
| 4 | 196655, г. Санкт‑Петербург, г. Колпино, ул. Труда, д. 14 | 8 (800) -00‑00‑01 | Пн‑Чт 09:00‑18:00; Пт 09:00‑16:30; Последняя суббота 09:00‑15:00 |
| 5 | 190068, г. Санкт‑Петербург, ул. Глинки, д. 8, лит. А | 8 (800) -00‑00‑01 | Пн‑Чт 09:00‑18:00; Пт 09:00‑16:30; Последняя суббота 09:00‑15:00 |
| 6 | 199406, г. Санкт‑Петербург, ул. Шевченко, д. 27, лит. А | 8 (800) -00‑00‑01 | Пн‑Чт 09:00‑18:00; Пт 09:00‑16:30; Последняя суббота 09:00‑15:00 |
| 7 | 197373, г. Санкт‑Петербург, ул. Шаврова, д. 1, лит. А | 8 (800) -00‑00‑01 | Пн‑Чт 09:00‑18:00; Пт 09:00‑16:30; Последняя суббота 09:00‑15:00 |
| 8 | 198412, г. Санкт‑Петербург, г. Ломоносов, ул. Владимирская, д. 27, лит. А | 8 (800) -00‑00‑01 | Пн‑Чт 08:00‑17:00; Пт 08:00‑15:30; Последняя суббота 09:00‑15:00 |
| 9 | 196601, г. Санкт‑Петербург, г. Пушкин, Софийский бульвар, д. 26, лит. А | 8 (800) -00‑00‑01 | Пн‑Чт 09:00‑18:00; Пт 09:00‑16:30; Последняя суббота 09:00‑15:00 |
| 10 | 191167, г. Санкт‑Петербург, Невский пр., д. 178 | 8 (800) -00‑00‑01 | Пн‑Чт 09:00‑18:00; Пт 09:00‑16:30; Последняя суббота 09:00‑15:00 |
Личный приём (запись на приём)
Для того чтобы записаться к специалисту ПФР, используйте один из следующих способов:
- Позвонить по горячей линии 8 (800) -00‑00‑01 и уточнить свободные окна.
- Оформить запись через Личный кабинет на официальном портале lk.pfrf.ru – раздел «Запись на приём».
- Отправить электронное письмо на info@pfr.gov.ru с указанием ФИО, ИНН, желаемой даты и отделения.
- Лично зайти в любое отделение и заполнить бланк «Запись на приём» у приёмного стола.
Важно: в некоторых районах (например, Кировский, Красносельский) приём может быть перенесён в другое здание – уточняйте актуальный адрес при записи.
График приёма граждан
Общий график работы большинства отделений:
- Пн‑Чт: 09:00 – 18:00 (в некоторых отделениях – с 08:00).
- Пт: 09:00 – 16:30 (в некоторых отделениях – с 08:00 – 15:30).
- Последняя суббота месяца: 09:00 – 15:00 (в некоторых отделениях – с 08:00 – 15:00).
- Воскресенье – выходной.
Отделы регионального отделения ПФР в СПб и Ленобласти
- Отдел по взаимодействию со СМИ и связями с общественностью.
- Контрольно‑ревизионное управление.
- Отдел управления выплатами пенсий и социальных пособий.
- Отдел управления социального страхования.
- Отдел управления персонифицированного учёта.
- Отдел администрирования страховых взносов и взыскания задолженности.
- Бюджетное управление.
- Отдел организации и реализации социальных программ.
- Отдел по работе с юридическими лицами и страхователями.
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Управляющий отделением | Иванов А. В. | 8 (800) -00‑00‑01 (приёмные часы: Пн‑Пт 09:00‑12:00) |
| Заместитель управляющего (вопросы начисления пенсий) | Петрова С. М. | 8 (800) -00‑00‑01 доб. 101 |
| Заместитель управляющего (социальное страхование) | Сидоров Н. К. | 8 (800) -00‑00‑01 доб. 102 |
| Начальник отдела персонифицированного учёта | Кузнецова Е. Л. | 8 (800) -00‑00‑01 доб. 103 |
| Начальник контрольно‑ревизионного управления | Михайлов Д. И. | 8 (800) -00‑00‑01 доб. 104 |
Отзывы граждан
Согласно независимым опросам и отзывам на официальных форумах ПФР, основные плюсы работы отделения в Санкт‑Петербурге:
- Быстрая реакция на запросы через горячую линию.
- Удобный онлайн‑кабинет, где можно проверить статус заявления, загрузить документы и получить справки.
- Наличие специализированных приёмных в каждом районе, что сокращает время ожидания.
Критика, которую чаще всего упоминают:
- Перегруженность телефонных линий в часы пик.
- Неоднородность графика работы в отдалённых районах (некоторые отделения открыты только по будням).
- Не всегда актуальная информация о переносе приёма в связи с ремонтом помещений.
Для повышения качества обслуживания ПФР регулярно проводит тренинги для сотрудников и модернизирует ИТ‑инфраструктуру.
Как быстро получить нужную информацию?
Сначала зайдите в личный кабинет – большинство вопросов решаются без визита в отделение.
Если требуется личный приём, запишитесь онлайн или позвоните в горячую линию 8 (800) -00‑00‑01.
При посещении отделения возьмите с собой паспорт, СНИЛС и, если есть, справку о доходах.
Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь обращаться – сотрудники ПФР готовы помочь.