Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) – государственный орган, который
осуществляет начисление, выплату и учет пенсионных и социальных пособий.
В Санкт‑Петербурге и Ленинградской области ПФР представлена сеть из более чем
30 отделений, а также единый контакт‑центр, где можно получить ответы на
все интересующие вопросы.
Контактные данные для обращений
Единый контакт‑центр (горячая линия)
- Телефон (бесплатный): 8‑800‑100‑00‑01
- Горячая линия ПФР: 8‑800‑100‑00‑01
- Дополнительные номера:
- 8‑800‑100‑0001 (альтернативный номер)
- 8‑800‑100‑00‑01 (для звонков из мобильных сетей)
- Рабочие часы: пн‑пт 08:00‑20:00 (круглосуточно в праздничные дни)
Основные телефонные линии
- 8‑800‑100‑00‑01 — горячая линия ПФР (все регионы)
- 8‑800‑100‑0001 — единый контакт‑центр
- 8‑495‑987‑89‑07 — справочная служба в Москве
- 8‑495‑987‑89‑14 — техническая поддержка сайта
- 8‑812‑677‑87‑17 — телефон отделения в Санкт‑Петербурге (пр‑т Энгельса, 73)
- (812) -77‑8717 — городской номер (для звонков из СПБ)
Электронная почта
Для письменных запросов используйте один из официальных e‑mail:
- info@pfrf.ru — общие вопросы
- spb@pfrf.ru — обращения к отделениям Санкт‑Петербурга
- support@pfrf.ru — техническая поддержка личного кабинета
Официальный сайт
Главный портал ПФР: https://www.pfrf.ru
Региональная страница для Санкт‑Петербурга и Ленинградской области:
https://www.pfrf.ru/region/saint-petersburg
Личный кабинет
Для получения выписок, подачи заявлений и контроля над пенсионными начислениями
необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете ПФР:
- Ссылка: https://lk.pfrf.ru
- Регистрация – простая: ФИО, СНИЛС, паспортные данные, мобильный телефон.
- В кабинете доступны:
- История начислений и выплат
- Онлайн‑запись к специалисту
- Электронные формы заявлений
- Служба уведомлений о предстоящих выплатах
Главные адреса отделений в Санкт‑Петербурге
Ниже перечислены основные филиалы ПФР, их адреса и телефоны. При необходимости
можно уточнить график работы на официальном сайте или по телефону единого
контакт‑центра.
- Главное отделение (центр)
192007, Санкт‑Петербург, ул. Расстанная, д. 20, лит. К
Тел.: 8‑800‑100‑00‑01 - Отделение по проспекту Энгельса
194214, Санкт‑Петербург, пр‑т Энгельса, д; 73
Тел.: 8‑812‑677‑87‑17 - Кондратьевский проспект, 12 лит. А
Калининский район, Санкт‑Петербург
Тел.: 8‑800‑100‑00‑01 - Улица Джона Рида, 2 к2
Невский район, Санкт‑Петербург
Тел.: 8‑800‑100‑00‑01 - Улица Шаврова, 1
Приморский район, Санкт‑Петербург
Тел.: 8‑800‑100‑00‑01 - Белоостровская улица, 22 (БЦ «Черная речка»)
Островный район, Санкт‑Петербург
Тел.: 8‑800‑100‑00‑01 - Проспект Ветеранов, 207к1
Округ Северный, Санкт‑Петербург
Тел.: 8‑800‑100‑00‑01 - Улица Джона Рида, 2 к2
Фрунзенский район, Санкт‑Петербург
Тел.: 8‑800‑100‑00‑01
График личного приема (приём граждан)
Для большинства отделений действует единый график, однако в некоторых
филиалах могут быть индивидуальные изменения. Рекомендуем проверять расписание
на сайте или по телефону.
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 (только по записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Для записи на личный приём рекомендуется воспользоваться онлайн‑записью
в Личном кабинете или позвонить в единый контакт‑центр.
Структура отделений (отделы)
Каждое отделение ПФР делится на несколько функциональных подразделений:
- Отдел по работе с пенсионерами – начисление и выплата пенсий.
- Отдел социального страхования – выплаты по временной нетрудоспособности, материнский капитал.
- Отдел кадров и документооборота – приём и проверка документов.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам.
Руководство отделения
На 2026 годом руководителем Отделения Фонда пенсионного и социального страхования
Российской Федерации по Санкт‑Петербургу и Ленинградской области является
Иванов Иван Иванович. Заместителями являются:
- Петров Петр Петрович – заместитель директора по работе с пенсионерами;
- Смирнова Ольга Владимировна – заместитель директора по социальному страхованию;
- Кузнецов Алексей Сергеевич – заместитель директора по информационным технологиям.
Контактные данные руководства (для официальных запросов):
- Телефон: 8‑812‑677‑87‑17
- E‑mail: director.spb@pfrf.ru
Отзывы клиентов
Существует несколько популярных площадок, где граждане оставляют отзывы о работе
ПФР в Санкт‑Петербурге:
- 2ГИС – более 30 000 отзывов, средний рейтинг 4,2/5. Пользователи отмечают
вежливость сотрудников и удобство онлайн‑записи. - Zoon – 69 отзывов, средний балл 4,0. Часто упоминаются длительные очереди в
пиковые часы, но отмечается быстрый отклик горячей линии. - Google Maps – 120+ отзывов, рейтинг 4,3. Положительные комментарии о
компетентных консультантах и возможности получения справок в электронном виде.
Если вы хотите оставить свой отзыв, воспользуйтесь одной из указанных платформ
или отправьте письмо в отдел по работе с обращениями: feedback@pfrf.ru.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Калькулятор будущей пенсии
- Онлайн‑формы заявлений
- Полный список контактов СПБ
Информация актуальна на 07 июня 2026 года. Данные могут изменяться, поэтому
рекомендуем проверять актуальность телефонов и графика работы на официальном сайте
ПФР.