Если вам нужна справочная информация о пенсионных выплатах‚ оформлении пенсии‚ материнском капитале или других услугах ПФР в городе Ступино‚ ниже собраны все необходимые контакты‚ адреса‚ часы приёма‚ перечень отделов и отзывы граждан.
Контактные данные
- Официальный адрес: 142800‚ Московская область‚ г. Ступино‚ ул. Тимирязева‚ д. 15а
- Официальный сайт: www.pfrf.ru (раздел «Мой ПФР» – личный кабинет)
- Горячая линия ОПФР (для Московской области): 8‑800‑600‑00‑00
- Электронная почта: info@pfrf.ru (общий запрос‚ уточняйте в личном кабинете)
Справочные телефоны ПФР Ступино
| Общий справочный номер: | 8 (496) -4‑3‑12‑40 |
| Дополнительный номер 1: | 8 (496) -4‑4‑90‑16 |
| Дополнительный номер 2: | 8 (496) -4‑4‑32‑89 |
| Вопросы по материнскому капиталу: | 8 (496) -4‑3‑12‑37 |
| Общий телефон отдела приёма: | 8‑496‑644‑12‑94 |
| Телефон/факс (по справочнику «Контакты ПФР №25»): | 8 (496) -4‑4‑53‑83 |
Личный кабинет и онлайн‑услуги
Для получения большинства услуг (проверка готовности документов‚ запись на приём‚ запрос выписок‚ оформление заявлений) достаточно войти в личный кабинет ПФР через портал Госуслуги (ЕСИА) или напрямую на сайте ПФР.
График работы и порядок приёма граждан
- Пн‑Чт: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:45)
- Пт: 09:00 – 16:45 (перерыв 13:00 – 13:45)
- Сб‑Вс: выходные
Особый режим приёма (по вопросам учетной записи в ЕСИА‚ срочных выплат‚ жизненно‑важных выплат):
- Пн‚ Вт‚ Чт – 08:00 – 20:00
- Ср – 09:00 – 18:00
- Пт – 09:00 – 16:45 (только по указанным вопросам)
Записаться на приём можно:
- Через личный кабинет ПФР;
- Позвонив по справочным телефонам (указать желаемую дату и время);
- Позвонив в горячую линию ОПФР (8‑800‑600‑00‑00) – оператор поможет оформить запись.
Структура отделов ПФР Ступино
| Отдел / Должность | ФИО | Внутренний телефон | Внешний телефон |
|---|---|---|---|
| Начальник управления | Лидия Витальевна Лабекина | 4‑55‑98 | 1034 |
| Секретарь | Ольга Александровна Денисова | 4‑24‑91 | 1201 |
| Зам. начальника (фин‑экономические вопросы) | Галина Николаевна Степанова | 4‑10‑45 | 1065 |
| Зам. начальника (пенсионные вопросы) | Ольга Петровна Хмелевская | 4‑24‑86 | 1024 |
| Главный бухгалтер‑руководитель группы учета | Анастасия Александровна Потапова | 3‑12‑41 | 1045 |
| Экономическая группа | Марина Юрьевна Захарова | 3‑12‑38 | 1052 |
| Отдел взаимодействия со страхователями и застрахованными | Марина Викторовна Куманцова | 4‑12‑43 | 1006 |
| Отдел автоматизации | Михаил Александрович Рощин | 3‑12‑44 | 1800 |
| Отдел персонифицированного учёта | Евгения Вячеславовна Прохорова | 4‑12‑94 | 1012 |
| Отдел назначения и перерасчёта пенсий | Ольга Владимировна Фетисова | 3‑12‑39 | 1077 |
| Отдел социальных выплат | Светлана Геннадьевна Митрофанова | 4‑55‑17 | 1097 |
| Отдел выплаты пенсий | Елена Павловна Клюева | 4‑55‑17 | 1031 |
| Юридическая группа | Римма Шавкятовна Шаряфетдинова | 4‑62‑95 | 1037 |
| Отдел кадров | Светлана Владимировна Герцева | 4‑62‑95 | 1036 |
| Отдел оценки пенсионных прав | Наталья Васильевна Умнова | 4‑53‑83 | 1029 |
| Клиентская служба | Евгения Викторовна Зыганшина | 3‑12‑40 | 1074 |
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций по конкретным вопросам (например‚ оформление пенсии‚ проверка статуса заявления‚ получение справок) необходимо записаться заранее. Приём без записи возможен только в часы‚ указанные в графике‚ но в случае большой загруженности возможны очереди.
Отзывы граждан
Ниже – краткое резюме отзывов‚ собранных с популярных площадок (Zoon‚ Яндекс.Карты‚ соцсети).
- Zoon.ru – средняя оценка 3‚7 из 5 (по 3 отзывам). Пользователи отмечают:
- доступность помещения для людей с ограниченными возможностями (пандусы‚ лифт);
- вежливость сотрудников‚ в частности благодарность Юлии Лосевой и Ольге Петровне Хмелевской;
- некоторые жалобы на длительные очереди в часы пик.
- Яндекс.Карты – более 20 отзывов. Положительные моменты:
- быстрая реакция на телефонные запросы;
- чёткое объяснение процедур;
- профессионализм специалистов (например‚ Надежда Анатольевна Смирнова).
К отрицательным – иногда «перерыв» в обслуживании из‑за обеденного времени‚ а также необходимость повторных звонков для уточнения статуса документов.
Как быстро получить справку или информацию?
- Позвоните по одному из справочных номеров (например‚ 8‑496‑643‑12‑40) и уточните‚ нужен ли вам личный приём.
- Запишитесь онлайн через личный кабинет ПФР – в разделе «Запись на приём» укажите желаемую дату‚ время и цель обращения;
- Подготовьте документы заранее: паспорт‚ СНИЛС‚ трудовую книжку (если требуется)‚ справки о доходах и др.
- Приходите в назначенное время‚ предъявите документы и получите справку/решение.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ПФР России
- Госуслуги – запись в ПФР
- Подробный справочник ПФР Ступино (xn--c1aa6aake.xn--p1ai)
- Контакты и телефоны ПФР №25 (Ступино)
- Отзывы на Zoon.ru
Пенсионный фонд в Ступино стремится обеспечить быстрый и качественный сервис для всех граждан. При возникновении вопросов‚ используйте указанные телефоны‚ электронную почту или личный кабинет – это сэкономит ваше время и избавит от лишних походов в отделение.