Важно отметить, что с 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Теперь именно эта организация осуществляет пенсионное обеспечение, социальные выплаты и другие функции, ранее принадлежавшие ПФР. В данной статье мы собрали актуальные контактные данные Отделения СФР (бывшего ПФР) по городу Москве и Московской области.
Описание
Социальный фонд России (СФР) по городу Москве и Московской области — это крупнейшее региональное подразделение фонда, которое обслуживает миллионы пенсионеров, застрахованных лиц и страхователей. Основные задачи отделения включают:
- Назначение и выплата пенсий (страховых, накопительных, социальных).
- Ведение индивидуального (персонифицированного) учета граждан.
- Выплата социальных пособий, материнского капитала и других мер поддержки.
- Взаимодействие с работодателями (страхователями) по уплате страховых взносов.
- Прием обращений и консультирование граждан по вопросам пенсионного и социального обеспечения.
Контакты для обращений и официальный сайт
Главное управление Отделения СФР по городу Москве и Московской области
- Адрес: 107078, г. Москва, Орликов переулок, д. 3, корп. А
- Официальный сайт: sfr.gov.ru (информация о бывшем ПФР теперь полностью интегрирована на портал Социального фонда России)
Горячая линия и номера телефонов
Для получения консультаций по любым вопросам пенсионного и социального обеспечения работают следующие контактные телефоны:
- Единый контакт-центр (Горячая линия): ###-###-#### (бесплатно по всей России)
- Горячая линия Отделения по Москве и МО: (495) -50-19-17
- Телефон/факс Главного управления: 8 (499) -29-00-02
- Отдел по работе с обращениями граждан, застрахованных лиц и страхователей: ###-###-####, ###-###-####
Телефоны территориальных отделений и управлений в Москве:
- Управление 3 (Советский район): г. Москва, Варшавское шоссе, д. 124 — Телефон: 311-08-33
- Отделение СФР 1 по СЗАО: 123182, Москва, Щукинская ул., д. 12 — Телефон: 8 (499) -90-11-74
- Отделение по ЮЗАО: 119602, г. Москва, улица Академика Анохина, дом 20, корпус А — Телефоны: 8 (495) -87-09-09, 8 (495) -87-09-13
- Филиал на шоссе Энтузиастов: г. Москва, шоссе Энтузиастов, д. 21, стр. 1,2 — Телефон: ###-###-####
- Управление на Автозаводской: Автозаводская, д. 18, к. 2 — Телефон/Факс: ###-###-####, ###-###-####
- Управление на 3-й Богатырской: 3-я Богатырская, д. 3, Телефон: ###-###-####, Факс: ###-###-####
- Управление на Каширском шоссе: Каширское шоссе, д. 13, к. 1
- Управление на Краснопрудной: Москва, Краснопрудная улица, 6
Электронный адрес
Для отправки замечаний, пожеланий и электронных обращений используйте следующие адреса:
- Электронная почта Отделения по Москве: info77@sfr.gov.ru
- Электронная почта филиала (бывший ФСС): fil07ro77@fss.ru
- Дополнительный контакт: info@na46.ru (Зубовский бульвар, д. 4, офис 314)
Личный кабинет
Для дистанционного взаимодействия с Социальным фондом больше не нужно лично посещать отделения. Весь функционал бывшего ПФР доступен в электронном виде:
- Личный кабинет гражданина доступен на официальном сайте СФР (sfr.gov.ru).
- ЕСИА (Госуслуги): Вход в личный кабинет осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (Госуслуги). Здесь можно проверить состояние индивидуального лицевого счета, подать заявление на назначение пенсии, выбрать способ доставки, заказать справки и отследить готовность документов.
Личный прием граждан
Личный прием граждан осуществляется в клиентских службах территориальных отделений СФР по Москве. Обращения также можно направить:
- Путем заполнения электронной формы обращения на сайте СФР.
- Почтовыми отправлениями по адресу: 107078, г. Москва, Орликов пер., д. 3, корп. А.
- Через сеть центров МФЦ «Мои Документы» (например, МФЦ на Ленинградском проспекте, д. 33, к. 1).
График приема
Режим работы может незначительно отличаться в зависимости от конкретного управления, но базовый график приема большинства отделений СФР в Москве следующий:
- Понедельник — Четверг: с 9:00 до 18:00
- Пятница: с 9:00 до 16:45
- Обеденный перерыв: согласно внутреннему распорядку (уточняйте по телефону)
- Суббота и Воскресенье: выходные дни
Обязательно уточняйте актуальные часы и время работы на официальном сайте СФР или по контактным телефонам справочной службы перед личным визитом!
Отделы
В структуре Отделения СФР по Москве функционирует множество профильных подразделений:
- Отдел по работе с обращениями граждан, застрахованных лиц и страхователей (ул. Горбунова, д. 2, стр. 2).
- Отдел назначения и перерасчета пенсий.
- Отдел персонифицированного учета.
- Отдел социальных выплат (ведает материнским капиталом, детскими пособиями).
- Отдел администрирования страховых взносов (работа с работодателями).
- Клиентские службы территориальных управлений (непосредственный прием посетителей).
Руководство
Руководство Отделением СФР по городу Москве и Московской области осуществляет Управляющий и его заместители, курирующие различные направления деятельности (пенсионное обеспечение, социальные программы, информационные технологии, административно-хозяйственная работа). Точный актуальный состав руководства представлен на официальном сайте Социального фонда в разделе «Руководство».
Отзывы
Отзывы граждан о работе московских отделений Социального фонда (бывшего ПФР) носят разнообразный характер:
- Положительные стороны: Максимальная автоматизация процессов. Большинство услуг (получение СНИЛС, проверка пенсионных накоплений, подача заявлений на выплаты) теперь успешно и быстро выполняются через Личный кабинет на сайте или через Госуслуги, что избавляет от необходимости стоять в очередях.
- Отрицательные стороны: Граждане иногда отмечают долгое ожидание ответа по телефонам горячей линии в периоды подачи годовой отчетности или индексации пенсий. Также встречаются жалобы на очереди в клиентских службах при личном визите для решения сложных, нестандартных вопросов.
Если у вас остался нерешенный вопрос, специалисты Отдела по работе с обращениями граждан всегда готовы помочь разобраться в ситуации.