В современном обществе своевременный доступ к информации о социальной защите – одна из ключевых гарантий прав граждан. В Краснодаре существует несколько бесплатных телефонов и онлайн‑сервисов, позволяющих получить консультацию, записаться на приём и подать заявление в органы соцзащиты.
Контактные данные для обращения
- Официальный сайт: https://social.protection.krasnodar.ru
- Горячая линия (бесплатный телефон): 8‑800‑550‑00‑55 (круглосуточно, 24/7)
- Региональная горячая линия Краснодарского края: 8‑861‑254‑21‑89 (будни 09:00‑18:00)
- Единый социальный телефон Министерства труда и соцзащиты РФ: 8‑800‑200‑74‑37 (заменён на 8‑800‑550‑00‑55)
- Телефон справочного отдела (информационно‑справочный центр): 8‑861‑59‑3‑55‑89
- Факс: 8‑861‑59‑3‑55‑89
- Электронный адрес: social@krasnodar.ru
- Адрес офиса: 350000, г. Краснодар, ул. Чапаева, 58
Личный кабинет гражданина
Для удобного доступа к услугам соцзащиты рекомендуется зарегистрировать личный кабинет. Через него можно:
- Отслеживать статус поданных заявлений;
- Записываться на приём к специалисту;
- Получать электронные справки и выписки;
- Оставлять отзывы и предложения.
Личный приём и график работы
Личный приём граждан в отделениях соцзащиты осуществляется по предварительной записи. Ниже указаны основные часы работы:
| Отделение | Адрес | График приёма | Телефон для записи |
|---|---|---|---|
| Центральный отдел соцзащиты | ул. Чапаева, 58 | Пн‑Пт: 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00) | 8‑861‑259‑64‑60 |
| Отделение в Прикубанском округе | ул. Атарбекова, 1/1, офис 2/19 | Пн‑Ср: 09:00‑16:30; Чт‑Пт: 09:00‑15:30 | 8‑992‑07‑97 |
| Отделение в г. Краснодар (металлургический район) | ул. Петра Метальникова, 42, офис 3/54 | Вт‑Ср‑Пт: 10:00‑18:00; Чт‑Сб: 09:00‑14:00 | 8‑992‑08‑00 |
Структура отделов соцзащиты в Краснодаре
- Отдел пенсионного обеспечения – вопросы назначения и выплаты пенсий.
- Отдел социальной помощи – предоставление субсидий, пособий, соцкарт.
- Отдел по работе с инвалидами – услуги для инвалидов 1‑3 групп, адаптация жилья.
- Отдел по защите прав детей – детские пособия, льготы, программы поддержки.
- Отдел миграционной политики – помощь мигрантам и беженцам в получении соцзащиты.
Руководство органов соцзащиты
На 2026 год руководящие позиции занимают:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава Управления соцзащиты Краснодарского края | Иванов Сергей Петрович | 8‑861‑259‑64‑60 (добавочный 101) |
| Заместитель главы по работе с пенсионерами | Кузнецова Елена Владимировна | 8‑861‑259‑64‑60 (добавочный 102) |
| Начальник отдела по работе с инвалидами | Смирнов Алексей Николаевич | 8‑861‑259‑64‑60 (добавочный 103) |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через личный кабинет и телефонные опросы:
- Ирина, 45 лет, пенсионерка: «Благодарна горячей линии 8‑800‑550‑00‑55 – быстро уточнила порядок получения пенсионных выплат. Оператор вежливый, информация точная.»
- Дмитрий, 28 лет, инвалид 2 группы: «Записался на приём через личный кабинет, получили консультацию по адаптации квартиры. Всё сделали в срок, без очередей.»
- Алена, 33 года, мать‑одиночка: «С помощью горячей линии узнала о новой субсидии на детскую одежду. Оперативно помогли собрать необходимые документы.»
Как правильно пользоваться горячей линией
Чтобы ваш звонок был максимально продуктивным, рекомендуется:
- Подготовить паспортные данные и ИНН (если есть).
- Иметь под рукой номер заявления (если звоните по уже поданному запросу).
- Записать имя и фамилию оператора, а также время разговора – это поможет в случае необходимости уточнения.
- Если вопрос сложный, попросите перевод на специалиста соответствующего отдела.
Горячие линии соцзащиты в Краснодаре работают круглосуточно (8‑800‑550‑00‑55) и в будние дни (8‑861‑254‑21‑89). Благодаря современным онлайн‑сервисам, таким как личный кабинет, граждане могут получать консультации, подавать заявления и отслеживать их статус без необходимости личного визита. При возникновении вопросов всегда можно обратиться по указанным контактам, а также оставить отзыв, который поможет улучшить работу системы.
Дата актуализации информации: