Социальная защита населения — это важнейший государственный институт, обеспечивающий поддержку уязвимых слоев общества, выплату пособий, льгот и предоставление жизненно необходимых услуг. В Калининском районе Новосибирска функционируют несколько ключевых учреждений соцзащиты. Основная клиентская служба и отдел социальной поддержки населения располагаются по адресу: ул. Богдана Хмельницкого, 11/1. В данной статье мы подробно разберем контактные данные, структуру, график работы и порядок обращения в учреждения социальной защиты Калининского района.

Описание учреждения

На территории Калининского района Новосибирска действуют два основных учреждения в сфере социальной защиты:

• Клиентская служба Калининского района / ГКУ НСО ЦСПН (Центр социальной поддержки населения г. Новосибирска) — находится по адресу ул. Б. Хмельницкого, 11/1, 1 этаж. Основная задача, прием граждан, консультирование, прием заявлений на назначение различных пособий, субсидий и мер социальной поддержки.
• МБУ города Новосибирска КЦСОН Калининского района (Комплексный центр социального обслуживания населения) — расположен по адресу ул. Б. Хмельницкого, 14/3. Учреждение занимается социальным обслуживанием граждан на дому, полустационарным и стационарным обслуживанием, реабилитацией инвалидов и другими мерами соцобслуживания.

Контакты для обращений

Для решения вопросов, связанных с выплатами, льготами и пособиями, гражданам необходимо обращаться в Центр социальной поддержки населения (ЦСПН) Калининского района.

Официальный адрес

630075, г. Новосибирск, Калининский район, ул. Богдана Хмельницкого, 11/1 (м-н Сухой Лог, 1 этаж). Индекс: 630075.

Номера телефонов

• Приемная / Общие вопросы: 7 (383) -76-11-79
• Телефон клиентской службы: 7 (383) -16-42-09
• Дополнительный телефон: 7 (383) -76-08-39
• Комплексный центр (КЦСОН, ул. Б. Хмельницкого, 14/3): 7 (383) -28-74-07

Горячая линия

Для получения оперативных консультаций по социальным вопросам, мерам поддержки и льготам на региональном уровне работает единая горячая линия Министерства труда и социального развития Новосибирской области. Телефон горячей линии: 8 (383) -27-40-81. Также можно звонить на единый общероссийский номер: ###-###-####.

Электронный адрес

Для отправки обращений и документов в электронном виде (при условии наличия электронной цифровой подписи) используйте официальный email клиентской службы Калининского района: cspn_kalininnso@mail.ru (с уточнением домена, актуальный формат, cspn_kalininnso.ru).

Официальный сайт и личный кабинет

Официальный портал социальной защиты Новосибирской области — msp.nso.ru (Министерство труда и социального развития НСО). На сайте представлена полная информация о доступных мерах поддержки.

Для оформления льгот, пособий и субсидий без посещения учреждения необходимо использовать Личный кабинет на портале Госуслуг (gosuslugi.ru) или региональную цифровую платформу. Подать заявление в электронном виде можно, авторизовавшись через ЕСИА (Госуслуги). Это позволяет отслеживать статус рассмотрения заявлений и записываться на прием без очередей.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан осуществляется специалистами клиентской службы по адресу ул. Богдана Хмельницкого, 11/1. Возможна предварительная запись на прием по указанным выше телефонам.

График работы клиентской службы (ул. Б. Хмельницкого, 11/1)

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:48
• Пятница: с 09:00 до 17:00 (перерыв с 13:00 до 13:48)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: Рекомендуем перед визитом уточнять график работы, так как в предпраздничные дни время приема может быть сокращено.

Отделы и структура

В здании по адресу ул. Богдана Хмельницкого, 11/1 располагаются следующие структурные подразделения:

1. Отдел назначения и выплаты пособий — занимается оформлением ежемесячных денежных выплат (ЕДВ), субсидий на оплату ЖКХ, пособий на детей.
2. Отдел по работе с льготными категориями граждан — оформление льгот ветеранам труда, труженикам тыла, реабилитированным лицам.
3. Отдел опеки и попечительства (располагается по смежному адресу: ул. Б. Хмельницкого, д. 14/3) — защита прав несовершеннолетних и недееспособных граждан;

Руководство

Административное управление Центром социальной поддержки населения Калининского района осуществляет:

• Свищева Нина Андреевна — Руководитель ЦСПН Калининского района (кабинет №6). Контактный телефон: 7 (383) -76-11-79.
• Казакова Светлана Александровна — Заместитель начальника (кабинет №10). Контактный телефон: 7 (383) -76-08-37.

Прием граждан по личным вопросам, не решенным на уровне рядовых специалистов, ведется руководством в установленные часы. Запись на прием к руководителю обязательна.

Отзывы

Отзывы о работе соцзащиты на улице Богдана Хмельницкого, 11/1 носят разнообразный характер, что типично для большинства государственных учреждений с высокой посещаемостью.

• Положительные стороны: Граждане отмечают профессионализм и отзывчивость части специалистов, готовность подробно объяснить порядок сбора документов. Удобное расположение клиентской службы на первом этаже, наличие электронной очереди и предварительной записи по телефону.
• Жалобы и проблемы: Основные нарекания связаны с длительным ожиданием в живой очереди, особенно в дни выплаты пенсий или в периоды подачи заявлений на новые виды пособий. Также в отзывах иногда встречаются замечания о медленной работе электронной системы и сложности дозвона по многоканальным телефонам в часы пик.

Рекомендация: Чтобы минимизировать время ожидания, оформляйте услуги через Личный кабинет на портале Госуслуг или записывайтесь на прием по телефону заранее.