Дата актуализации: г․
Официальный сайт
https://komtrud․minsk․gov․by/about/committee/social_protection․php
Горячая линия
Для вопросов, требующих немедленного реагирования, работает единая горячая линия города Минска: +375 17 343 06 35 (круглосуточно)․
Приём звонков в рабочие часы (09:00‑18:00) осуществляется оператором, который перенаправит вас к нужному управлению․
Контактные данные управлений по районам
| Район | Начальник управления | Телефон (приёмная) | Э‑mail | Адрес |
|---|---|---|---|---|
| Заводской | Бруй Снежана Иосифовна | +375 17 242‑11‑25 | zav․soc@minsk․gov․by | пр․ Партизанский, 83, пом; 1Н, 220026 |
| Ленинский | Ефименко Сергей Петрович | +375 17 373‑82‑02 | len․soc@minsk․gov․by | ул․ Маяковского, 83, 220006 |
| Московский | Степанова Ольга Леонидовна | +375 17 363‑19‑81 | — | пр․ Дзержинского, 10, 220036 |
| Октябрьский | Сабодина Наталья Николаевна | +375 17 373‑32‑36 | okt․soc@minsk․gov․by | ул․ Чкалова, 6, 220039 |
| Партизанский | Петрова Светлана Иосифовна | +375 17 374‑65‑21 | part․soc@minsk․gov․by | ул․ Захарова, 53, 220088 |
| Первомайский | Дудка Ирина Николаевна | +375 17 357‑37‑26 | perv․soc@minsk․gov․by | пер․ К․ Чорного, 5, 220012 |
| Советский | Гончар Елена Владимировна | +375 17 356‑09‑96 | — | ул․ В․ Хоружей, 24/1, 220123 |
| Фрунзенский | Грицкова Лариса Геннадьевна | +375 17 323‑23‑34 (приёмная) +375 17 358‑37‑21 (справки) | frun․soc@minsk․gov․by | ул․ Кальварийская, 39, 220073 |
| Центральный | Ковалевская Татьяна Николаевна | +375 17 373‑42‑63 | — | ул․ Мельникайте, 6, 220004 |
Пример: Приём граждан в Первомайском районе
Начальник управления: Дудка Ирина Николаевна
- Телефон (приёмная): +375 17 357‑37‑26
- Э‑mail: perv․soc@minsk․gov․by
- Личный кабинет (онлайн‑услуги): https://my․gov․by (в разделе «Социальная защита»)
График личного приёма (по состоянию на )
| Должность / ФИО | Дни приёма | Время | Кабинет | Телефон |
|---|---|---|---|---|
| Начальник управления Дудка Ирина Николаевна | четверг | 8:00‑11:00, 14:00‑20:00 | 217 | +375 17 319‑11‑56 |
| Приёмная управления | понедельник, четверг | 8:00‑13:00, 14:00‑20:00 | 217 | +375 17 357‑37‑26 |
| Зам․ начальника (отдел назначения и выплаты пенсий) Домашевич Марина Леоновна | четверг | 8:00‑13:00, 14:00‑20:00 | 221 | +375 17 357‑81‑51 |
| Отдел адресной социальной помощи – Щедрова Наталия Константиновна | четверг | 8:00‑13:00, 14:00‑20:00 | 121 | +375 17 307‑74‑58 |
Отделы управления (пример – Первомайский район)
- Отдел назначения и выплаты пенсий – подготовка и выдача пенсионных удостоверений, расчёт пенсий, выплата пособий․
- Отдел адресной социальной помощи – предоставление соцпомощи малоимущим, инвалидам, семьям с детьми․
- Отдел кадров и организации труда – взаимодействие с предприятиями по вопросам соцзащиты работников․
- Отдел информационно‑разъяснительной работы – проведение просветительских мероприятий, публикация нормативных актов․
- Отдел документооборота и электронных услуг – работа с личным кабинетом, подготовка электронных справок․
Личный кабинет (онлайн‑услуги)
Граждане могут воспользоваться единой государственной платформой «Личный кабинет» для:
- Подачи заявлений на пенсии и пособия онлайн;
- Получения справок о размере пенсии, пособий, удержаний;
- Записи на приём к специалисту;
- Отслеживания статуса рассмотрения документов․
Регистрация: необходимо иметь подтверждённый аккаунт в системе eGov․by и указать ИНН/паспортные данные․
Как записаться на приём
Запись производится одним из способов:
- По телефону +375 17 357‑37‑26 (приёмная Первомайского управления);
- Через личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
- Лично, в кабинете 217, в рабочие часы․
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания все управленческие структуры собирают обратную связь:
- Онлайн‑форма на официальном сайте (раздел «Отзывы»);
- Телефон горячей линии – +375 17 343 06 35 (оператор фиксирует ваш отзыв и передаёт в соответствующее управление);
- Электронная почта: feedback@minsk․gov․by (можно прикрепить скан копий документов, если отзыв связан с конкретным случаем)․
Пример типичного отзыва:
«Благодарю специалистов отдела назначения пенсий за быстрый расчёт и выдачу пенсионного удостоверения․ Приём прошёл в удобное время, все вопросы были подробно разъяснены․ Рекомендую улучшить работу телефонной линии – иногда связь прерывается․»
Сводная таблица контактов (все районы)
| Район | Телефон (приёмная) | Э‑mail | Личный кабинет | График приёма (пример) |
|---|---|---|---|---|
| Заводской | +375 17 242‑11‑25 | zav․soc@minsk․gov․by | my․gov․by | Пн‑Пт 8:00‑17:00 (каб․ 217) |
| Ленинский | +375 17 373‑82‑02 | len․soc@minsk․gov․by | Пн‑Пт 8:00‑17:00 (каб․ 217) | |
| Московский | +375 17 363‑19‑81 | — | Пн‑Пт 8:00‑17:00 (каб․ 217) | |
| Октябрьский | +375 17 373‑32‑36 | okt․soc@minsk․gov․by | Пн‑Пт 8:00‑17:00 (каб․ 217) | |
| Партизанский | +375 17 374‑65‑21 | part․soc@minsk․gov․by | Пн‑Пт 8:00‑17:00 (каб․ 217) | |
| Первомайский | +375 17 357‑37‑26 | perv․soc@minsk․gov․by | Пн, Чт 8:00‑13:00, 14:00‑20:00 (каб․ 217) | |
| Советский | +375 17 356‑09‑96 | — | Пн‑Пт 8:00‑17:00 (каб․ 217) | |
| Фрунзенский | +375 17 323‑23‑34 / 358‑37‑21 | frun․soc@minsk․gov․by | Пн‑Пт 8:00‑17:00 (каб․ 217) | |
| Центральный | +375 17 373‑42‑63 | — | Пн‑Пт 8:00‑17:00 (каб․ 217) |
Кратко о задачах управления социальной защиты
Основные направления деятельности управлений социальной защиты в Минске:
- Реализация государственной политики в сфере соцзащиты населения;
- Обеспечение исполнения законодательства Республики Беларусь о соцзащите;
- Информационно‑разъяснительная работа с населением;
- Выдача справок, пенсионных удостоверений, пособий (по беременности, рождению, уходу за ребёнком, инвалидностью и др․);
- Назначение и выплата государственных пособий, семейного капитала, пособий на погребение;
- Консультирование граждан, пострадавших от радиационных и иных катастроф․
Полезные ссылки
- Официальный сайт управления соцзащиты Минска
- Личный кабинет (eGov)
- Структура администрации г․ Минска
- Контактный центр города
* Информация актуальна на ․ При изменении контактных данных рекомендуется проверять официальные источники․