Вопросы получения льгот‚ субсидий‚ пенсионных выплат и социальной поддержки требуют оперативного обращения в профильные ведомства․ В Воронежской области функции социальной защиты населения выполняет Департамент социальной защиты Воронежской области и подведомственные ему управления (УСЗН)․ В данной статье мы подробно разберем‚ как связаться с соцзащитой‚ какие существуют номера телефонов‚ горячая линия‚ а также график приема и структура отделов․

Описание

Департамент социальной защиты населения Воронежской области — это исполнительный орган государственной власти‚ который отвечает за реализацию мер социальной поддержки граждан․ В ведомство можно обратиться по вопросам:

• Назначения и выплаты детских пособий;
• Оформления субсидий на оплату ЖКУ;
• Предоставления льгот (ветеранам‚ инвалидам‚ многодетным семьям);
• Социального обслуживания на дому;
• Выделения материальной помощи․

Официальный сайт

Основной официальный ресурс‚ где представлена актуальная информация о мерах поддержки‚ нормативных актах и графиках работы — портал Министерства социальной защиты Воронежской области: https://govvrn․ru/org/ministerstvo/minsoczaschity-vo

Горячая линия

Для получения консультаций по вопросам социальной поддержки в регионе работает Единый контакт-центр (горячая линия)․ Звонок на данный номер является бесплатным по всей России․

• ###-###-#### — актуальный номер единого контакт-центра (действует с 23 февраля 2023 года)․

График работы горячей линии: с понедельника по четверг — с 09:00 до 18:00‚ в пятницу, с 09:00 до 16:45․ Перерыв: с 13:00 до 13:45․

Номера телефонов и отделы (г․ Воронеж)

На территории Воронежа функционирует 8 отделов социальной защиты населения (УСЗН)․ Каждый из них специализируется на определенных районах и вопросах․ Ниже представлены контактные данные управлений:

УСЗН по улице 25 Января

Адрес: Воронеж‚ улица 25 Января‚ 72

• 7 (473) -23-76-97‚ 7 (473) -23-09-44 — общие номера;
• 7 (473) -20-15-12, субсидии на ЖКУ;
• 7 (473) -20-60-61 — прием граждан;
• 7 (473) -24-05-65 — общий отдел;
• 7 (473) -23-10-13 — социальные выплаты․

УСЗН по Елецкой улице

Адрес: Воронеж‚ Елецкая улица‚ 4

• 7 (473) -34-37-27, руководитель․

УСЗН по улице Дружинников

Адрес: Воронеж‚ улица Дружинников‚ 8

• 7 (473) -21-06-35, прием обращений граждан;
• 7 (473) -21-06-34, отдел социальной поддержки льготников․

УСЗН по Ленинскому проспекту

Адрес: Воронеж‚ Ленинский проспект‚ 24/1

• 7 (473) -49-51-36 — руководитель;
• 7 (473) -68-45-64 — отдел приема граждан;
• 7 (473) -49-50-60 — социальная поддержка льготников;
• 7 (473) -49-46-97

УСЗН по Краснознаменной улице

Адрес: Воронеж‚ Краснознаменная улица‚ 10

• 7 (473) -78-21-04 — руководитель;
• 7 (473) -78-24-82 — предоставление жилищных субсидий;
• 7 (473) -78-24-90 — социальная поддержка льготников;
• 7 (473) -71-38-43

УСЗН по улице Ворошилова

Адрес: Воронеж‚ улица Ворошилова‚ 14

• 7 (473) -77-18-17
• 7 (473) -12-68-87 — горячая линия‚ запись на прием;
• 7 (473) -72-78-14 — горячая линия․

УСЗН по Пеше-Стрелецкой улице

Адрес: Воронеж‚ Пеше-Стрелецкая улица‚ 143

• 7 (473) -78-82-12‚ 7 (473) -78-82-08
• 7 (473) -78-82-11 — отдел приема граждан;
• 7 (473) -63-67-07 — социальная поддержка льготников;
• 7 (473) -63-09-23 — социальное обслуживание на дому;
• 7 (473) -63-40-67 — директор․

УСЗН по Никитинской улице

Адрес: Воронеж‚ Никитинская улица‚ 8

• 7 (473) -35-53-15, приемная/факс;
• 7 (473) -35-54-57 — руководитель;
• 7 (473) -55-16-88, отдел приема граждан;
• 7 (473) -59-76-48, социальная поддержка льготников․

Электронный адрес

Для отправки обращений в электронном виде‚ а также для подачи жалоб на непрофессиональное предоставление услуг сотрудниками УСЗН‚ рекомендуется использовать форму обратной связи на официальном сайте Департамента․ Как правило‚ общие электронные адреса ведомств имеют формат mail@socvrn․ru (уточняйте актуальный e-mail на официальном портале)․

Личный кабинет

Многие услуги социальной защиты можно получить дистанционно‚ без личного посещения отделов․ Для этого необходимо воспользоваться Личным кабинетом на портале Госуслуг (gosuslugi․ru) или региональным порталом государственных услуг Воронежской области․ Запись на прием в некоторые отделения также доступна через интернет (уточняйте функционал на сайте ведомства)․

Личный прием и график приема граждан

Личный прием граждан ведется специалистами отделов социальной защиты․ Важно учитывать установленный график работы‚ чтобы не потратить время впустую․

Стандартный режим работы УСЗН:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 13:45)
• Пятница: с 09:00 до 16:45 (перерыв с 13:00 до 13:45)
• Суббота‚ Воскресенье: выходной

Примечание: Режим работы может отличаться в зависимости от конкретного отдела (например‚ по адресу ул․ Ворошилова‚ 14 — график работы рекомендуется уточнять дополнительно)․

Руководство

Руководство Департамента социальной защиты Воронежской области осуществляет контроль за деятельностью всех подведомственных учреждений․ Связаться с представителями руководства можно по следующим телефонам:

• Дьячкова Алла Сергеевна — 7 (473) -12-69-06
• Афанасьева Наталья Владимировна — 7 (473) -12-69-01
• Воронцова Виктория Валериевна — 7 (473) -12-69-30

Отзывы

Отзывы о работе отделений соцзащиты в Воронеже встречаются разные․ Многие граждане отмечают профессионализм и отзывчивость специалистов отделов социальной поддержки льготников и приема граждан․ Однако‚ как и в любом крупном ведомстве с большим потоком посетителей‚ в отзывах иногда встречаются жалобы на длительное время ожидания в очередях или сложности дозвона по некоторым телефонам․ В случае возникновения конфликтных ситуаций или непрофессионального поведения сотрудников‚ граждане имеют право обратиться с жалобой к директору соответствующего филиала УСЗН‚ в региональный Департамент соцзащиты‚ либо в прокуратуру и суд․

Важно: Информационно-справочные ресурсы не несут ответственности за возможные изменения в контактных данных или режиме работы․ Рекомендуем всегда уточнять актуальную информацию на официальном сайте Министерства социальной защиты Воронежской области или по единому номеру горячей линии․