Что это? – это единый контактный центр, через который жители Прикубанского внутригородского округа могут получить консультацию, оформить льготы, субсидии, детские пособия, а также задать любые вопросы, связанные с социальной поддержкой.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://soczakaz.krasnodar.ru
- Личный кабинет (портал госуслуг): https://lk.soczakaz.krasnodar.ru
- Электронный адрес: soczakaz@krsk.ru
- Адрес управления: г. Краснодар, Прикубанский округ, ул. Фестивальная, 16
- Дополнительный офис (приёмная): г. Краснодар, ул. Атарбекова, 1/1, 2‑й этаж, офис 2/19
Телефонные линии
| Горячая линия (общие вопросы) | 8 (861) -20‑22‑77, 226‑91‑66, 220‑28‑08 |
| Горячая линия (юридическая помощь) | 8‑800‑350‑13‑94 (бесплатно) |
| Горячая линия (соцподдержка и занятость) | 8‑800‑301‑64‑75 (бесплатно) |
| Приёмная (личный приём) | (861) -20‑28‑00, (861) -20‑28‑08 |
| Отдел назначения | (861) -20‑44‑65 |
| Отдел льгот и субсидий | (861) -26‑47‑63 |
График работы
Приёмная и отделы работают по следующему расписанию:
- Понедельник – четверг: 08:30 – 17:30 (перерыв 13:00 – 13:45)
- Пятница: 08:30 – 16:30 (перерыв 13:00 – 13:45)
- Суббота и воскресенье – выходные.
Горячие линии работают круглосуточно (24 × 7), без выходных;
Структура управления
- Отдел назначения – оформление и выдача пенсионных, инвалидных и иных назначений.
- Отдел льгот и субсидий – предоставление жилищных, коммунальных и транспортных льгот.
- Отдел детских пособий – выплаты по беременности, родам, детским пособиям и пособиям по уходу за ребёнком.
- Отдел занятости населения – помощь в поиске работы, программы переобучения, субсидии работодателям.
- Юридический отдел – бесплатные консультации по вопросам социальной защиты, подготовка документов.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.
Руководство
Плешакова Елена Александровна – руководитель управления социальной защиты населения Прикубанского округа.
Отзывы граждан
Ниже – типичные отзывы, собранные из открытых источников (форумы, соцсети, Google‑отзывы):
- Положительные: Быстрая помощь в оформлении детского пособия, вежливый персонал в приёмной, удобный личный кабинет для подачи заявлений онлайн.
- Негативные: Длительные ожидания на линии горячей линии, иногда невозможность дозвониться из‑за перегрузки, необходимость личного визита для уточнения деталей.
- Рекомендации: Пользователям советуют пользоваться онлайн‑порталом и записываться на приём через личный кабинет, а также обращаться в часы менее загруженности (раннее утро, после обеда).
Как воспользоваться услугой?
- Определите, какой вопрос у вас возник (льготы, пособия, занятость, юридическая помощь).
- Позвоните на соответствующий номер горячей линии или запишитесь через Личный кабинет.
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, СНИЛС, справки о доходах, медицинские заключения).
- При необходимости посетите приёмную по адресу: ул. Фестивальная, 16 (или ул. Атарбекова, 1/1).
- Получите подтверждение о подаче заявления и следите за статусом онлайн.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам или через официальный сайт. Помните, что социальная защита – это ваш законный право, а государственные органы обязаны обеспечить доступ к необходимой помощи.